خدمة الايداع الذاتية لدى البنوك تحتاج تطوير،،

[Stock Doctor]

عندما يكون بيدك مبلغ كاش تحتاج أن تودعه لدى البنك

تعاني كثير،،

1- لايتم الايداع الا بفرع البنك الخاص بك بينما الدفع تتم المقاصة بين البنوك فلماذا لا يتم الاداع بأي بنك ويتم المقاصة.

2- قلة أجهزة الايداع, لاتتوفر اجهزة الايداع الا بالفروع.

3- غالبا جهاز الايداع عطلان او الخدمة غير متاحة لأسباب فنية.

4- زيارة البنك اثناء ساعات الدوام الرسمي غير ممكنة لكثير من الموظفين وفيها تعطيل لعمل العميل.

5- منافذ البيع قد تكون حل اذا امكن اخذ المبلغ والتحويل من حساب صاحب المنشئة حتى لو برسم للخدمة.

تماما مثل سداد لكن بتطوير الخدمة من خلال جهاز الدفع اذا أمكن،،،،،،

والله أجل وأعلم،،

[نسي الصباح]

كلامك صحيح يادكتور
والمشكله تسحب المبلغ مثلا من صرافة الاهلي او الراجحي... الخ وتريد الايداع في ذات البنك ونفس المكان وتجد صعوبة في فبول جميع الأوراق النقدية في الايداع رغم انك صرفتها من نفس مكينة الصراف بنفس البنك .... يقبل البعض ويرفض الباقي مما يضطر الشخص الى الذهاب الى فرع بنكه للايداع ومن ثم يتم القبول ... ضياع جهد ووقت وخدمة عقيمة!!!

شيء آخر/
تجديد بطاقة البنك من المكائن الجديدة في كل بنك ... تصف طابور لمدة نصف ساعة وتعمل التجديد ويقول لك الجهاز انتظر جاري التجديد وبعد الانتظار ١٥ دقيقة اخرى يقول لك الجهاز خارج الخدمة او لايمكن توفرها ...!!!

وبعض صرافات البنوك خاصة خدمات السيارات قديمة جدا ولايمكن قراءة شيء فيها سواء لوحة التحكم او حتى الخيارات داخل الشاشة ...!!

شيء غريييييب وبنوك تحتاج اغلاق بالكامل وممكن تقاعد لانها قد هرمت ....!!

تقبل تحياتي

[Stock Doctor]

حقيقة لو تراجع قوائم المخصصات لتطوير الخدمة بالبنوك تجدد

مبالغ بالملايين تنفق تحت بند تطوير الخدمة وكسب رضى العملاء

بينما في الحقيقة انهم يتغافلون عن ابسط الخدمات التي تعمل فرق كبير لدى العميل

من بين وقت لأخر يقوم بنك بصرف مبالغ كبيرة في حملات الدعاية للتموين

والقروض الاستهلاكية

لذا على البنوك الاستعانة برأي العميل لتحسين الخدمة

والطريقة ليست صعبة بأن يطلب من العميل تقييم الخدمة المقدمة

[الخليجي نت]

عندما يكون بيدك مبلغ كاش تحتاج أن تودعه لدى البنك
تعاني كثير،،
غالبا جهاز الايداع عطلان او الخدمة غير متاحة لأسباب فنية.

حياك الله يادكتور مكانك شاغل
ومن طول الغيبات جاب الغنائم
بخصوص الاعطال
مادام لا يوجد رقابه على البنوك بشان الاعطال وردائت الخدمه من مؤسسة النقد فغسل يدينك وعقمها بعد

المفروض تكون هناك مراجعه دوريه او شهريه لكمرات الصرافات اوالائداعات اوخلافه

في حالة اتضح عدم خدمة العميل اكترونيا وتكرار الاعطال في حدود المربع المساحي المقترح

يطبق شرط جزائي
على شركة الصيانه المتعاقد معها اذا كان الخلل من قبلهم
واذا كان الخلل المتكرر بسبب ردائت الماكنات الاكترونيه
فيعاد النظر في عقود التوريد والتعاقد مع الشركه المورده.