منتديات أعمال الخليج
منتديات أعمال الخليج

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 30 من 31

الموضوع: 1100 خدمات سيئة من موبايلي وانتظار 55 دقيقة ولا مجيب

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797

    1100 خدمات سيئة من موبايلي وانتظار 55 دقيقة ولا مجيب

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    بدية اعتذر لأن الموضوع خارج الاسهم ولكن ربما يمس شريحة كبيرة من المواطنين

    منذو سنوات ربما تزيد عن 6 سنوات قمت بالتحويل الى موبايلي بقصد تحسين الخدمة كما يدعون ..

    لا اخفيكم اننا بعد التجربة احسست انني "افتكيت " من جشع الاتصالات "الجوال".

    خصوصا وقد منحت سنة مجانية بدون رسوم وهذه الرسوم اكتشفت انها قاصمة بعد أن اعيدت خصوصا وانني احدثكم عن ما يزيد عن 7 ارقام مفوترة ... للعائله ..


    "موبايلي" وبعد حصولهم على الشريحة الحالية من العملا ء لم يتطورون ابداً بل بالعكس اصبحت الخدمات سيئة ابتداء من التغطية في بعض المناطق حيث لا توجد تغطية اتصال فما بالك بالبيانات "ميح"

    "1100" منذو فترة تزيد عن العامين وانا اعاني من الدخول على المأمور في خدمة العملاء وكلما ضغطت على "0" يعيد الجهاز نفس الشريط من جديد ... (لا تزعجنا).

    "1100" منذو ما يقارب الشهرين عندما اتصل عليهم واختار اللغة العربية مثلا

    بالضغط على "1" ثم اختار خدمات موبايلي "1" وقبل ان احصل على الخدمة اجد الجهاز اتوماتيكياً يطلب مني انه سيأخذ من وقتي دقيقة أو دقيقتين في تقييم خدمة لم احصل عليها ... هو توافق "1" او "2" لانهاء المكالمة
    (ياغبي)..

    "1100" اصبحت أتصل عليهم للحصول على خدمة مدفوعة فيعتذر الجهاز بأدب بأن جميع موظفي مركز جدة في "اجتماع" ولا يمكن خدمتك (شكلك فاضي).

    "1100" طوروا من خدمتهم بحيث اتصلت عليهم يوم أمس الخميس فتركوني على الانتظار لمدة " 55 "دقيقة اضطررت بعدها الى قطع المكالمة حفاظاَ على ما تبقى من البطارية للطواريء. (ياخوي ازعجتنا)..

    "1100" هل هذا يرضي طموحكم ...

    "موبايلي السعودية" خدمات سيئة ولكن انجحناها وهي ما تستاهل ...

    " اتصالات الاماراتيه" في مصر ما بقى الا تحب على كفوف العملاء لأن الشعب المصري ما يتخلا عن المطالبة بحقه ..

    "موبايلي" نحتاج الى اداء افضل والا سأعود لشركة الفقر الاتصالات..

    "902" يالبى يالبى يالبى قلوبكم انتم وشوامكم على الاقل تردون بعد "10" دقايق

    اشتقت لكم ....


    اخواني ارجوا المعذرة لكن والله العظيم من زعلي صرت ما ابي الخدمة بس ابي اتهاوش مع الموظف وللأسف ما لقيت حتى هذي الفرصة.

    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    25-Jul-2002
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    3,966
    هذا هو رايي في الشركة ايضا فهي في السنوات الاخيرة لا تختلف عن الاتصالات كثيرا في سوء الخدمة.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    25-Jun-2005
    المشاركات
    1,956
    أمسك قردك لا يجيك أقرد منه..
    هذا هو مبدئي في الاتصالات..
    لم أغير stc ولن أغير الان ان يشاء الله
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    12-Mar-2008
    المشاركات
    435
    الطريقة الصحيحة
    الاتصال على 1100
    ثم تضغط 11
    ثم *

    ثم 10

    على طول على المؤظف ولا تنسانا من صالح دعائك
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    22-Jun-2005
    المشاركات
    394
    "موبايلي خدماتك السيئة ستعيدنا للاتصالات السعوديه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    590
    واللي يقهر لما يقول

    نظرا للاقبال على خدمات موبايلي قد يتاخر الرد عليك !!!

    يعني ترا عندنا غيرك ما وقفت عليك
    اللي اختار هالعبارة ما يفهم ولا يحترم العملاء
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    18-Jun-2005
    المشاركات
    2,470
    نوم هيئة الاتصالات هو السبب
    في تردي الشركتين
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    30-Oct-2005
    المشاركات
    1,379
    من شفت التطبيل لموبايلي في المنتديات عرفت انه ظاهره صوتيه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    18-Jun-2005
    المشاركات
    6,999
    انا فعلا حولت الى موبايلي وللأسف مثل ما تفضلت لا يردون عليك
    ورؤية اقتصادية بحته للعميل .. كيف يستدفدون منه بغض النظر عن ارتياحه للخدمة.
    المهم تركت موبايلي ورجعت للأتصالات السعودية .
    والحقيقة ارتحت ,,
    اليوم ارسلو لي رسالة 120 ميقا مجانا لك بهذا الشهر.
    قيمتها المادية ضعيفة .. لكن اثرها بالنفس قوية.

    بالاخير لا ننكر دور موبايلي بان جعلت الاتصالات السعودية تنزل من برجها العاجي وتحاول ارضاء وطلب موده العميل..
    (اول سدد ولا قطعنا الخدمة عنك ..والان نرجو نتمنى ...)

    وعقبال الخطوط السعودية ان يسمحو لاتحاد الامارات بدخول مطاراتنا
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خلوها مشاهدة المشاركة
    الطريقة الصحيحة
    الاتصال على 1100
    ثم تضغط 11
    ثم *

    ثم 10

    على طول على المؤظف ولا تنسانا من صالح دعائك
    طريقة لا اعرفها ولم اسمع عنها الا منك ... نجرب !!!

    1100 & 11& * & 10

    ههههههههههههههه

    1- سيتم تسجيل مكالمتكم آلياً..!!

    2- شكرا ٌلإختياركم موبايلي ..!!

    3- نود ان نجري تقييما قصيرا لمكالمتكم الاخيرة .. هههههههههههه

    4- الرجاء الضغط على 1 في حالة الموافقة .. او 2 في حالة الرفض

    والله هذا الي صار حسبنا الله

    وش نقيم يا ناس ؟؟؟

    اخوي الله يجزيك بالخير ما قصرت ..

    المشكله انه ما حد يرد فا همني !!
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تنفيذ مشاهدة المشاركة
    نوم هيئة الاتصالات هو السبب
    في تردي الشركتين
    صحيح

    انا دخلت على رابط الشكاوي بهيئة الاتصالات ووجدته عطلان ..

    http://www.citc.gov.sa/NR/rdonlyres/...plaintForm.pdf
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797
    اشكر جميع من تداخل بالموضوع

    وشد من أزري

    والله صار لي شهرين كلما اتذكر اني ابي استفسر عن بعض الامور واتصل عليهم 1100 يصير لي مثل ما ذكرت لكم بالموضوع ..

    مرة في اجتماع

    واكثر المرات يحولني على التقييم مباشرة بدون ما يرد الموظف ؟

    موفقين والي عنده طريقة نوصل فيها شكوانا للمسئولين يقول ...

    والله العظيم اني دخلت على حقوق الانسان من القهر .. وما لقيت شيء يخص شكاوي ضد الشركات ... وما حبيت اتصل واتفشل ..
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  13. #13
    تاريخ التسجيل
    21-Jun-2005
    المشاركات
    53
    يعني طلع واحد فقط مش راضي عن موبايلي

    وفيه مئات االالوف مش راضين عن شركة الاختلاسات السعودية
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  14. #14
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797
    هههههههههههههههه

    اخوي فهد

    لالا بصراحة الاتصالات اليوم افضل في كل شيء حتى عروضها تفوقت على موبايلي

    وان كنت من اشد الكارهين لها ...
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  15. #15
    تاريخ التسجيل
    25-Jun-2005
    المشاركات
    1,381
    تصدق هذا اللى صار معي ويوم رحت لاحد فروعهم قالي بالحرف الواحد :حسب ماتدفعه
    يعني اللى فاتورته مبلغها حلو نرد عليه بسرعه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  16. #16
    تاريخ التسجيل
    25-Jun-2005
    المشاركات
    1,381
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطاب مشاهدة المشاركة
    تصدق هذا اللى صار معي ويوم رحت لاحد فروعهم قالي بالحرف الواحد :حسب ماتدفعه
    يعني اللى فاتورته مبلغها حلو نرد عليه بسرعه
    بس تبي الصدق اعجبتني صراحته
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  17. #17
    تاريخ التسجيل
    19-Jun-2005
    المشاركات
    1,179
    الرخيص نغيص
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  18. #18
    تاريخ التسجيل
    10-May-2005
    المشاركات
    940
    الاتصالات السعودية تبقى الأفضل .... فهي على الأقل شركة سعودية .
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  19. #19
    تاريخ التسجيل
    19-Oct-2002
    الدولة
    الظهران
    المشاركات
    571
    أخى العزيز MUSTATHMER


    صادق فى كل كلمة قلتها عن موبايلى
    مثلك هربت من الاتصالات ومشاكلهم فى ذلك الوقت
    والأدهى (حلوة الأدهى) انى أخذت شريحة موبايلى مع الأيفون منهم
    والشريحة ليست مفوترة ... حاولت مرة واحدة 1100 وكانت الأخيرة
    وعندما أحتاج الرد على أى سؤال أذهب الى محلهم فى شارع الظهران/الخبر
    وآخذ رقم وأنتظر دورى لأرى مندوبهم
    1100 كان زمان يرد على أصحاب الاشتراكات المفوترة ولا يعبر أصحاب
    الشرايح مهما كان السبب
    اللى رمانا على موبايلى ديك الأيام كانت غلاسة الاتصالات ... لكن الظاهر
    الآن ربما أعود اليهم مضطرا من مصايب موبايلى
    قلبت المواجع ... لكن شكرا على اعطائى فرصة للتنفيس !!!!
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  20. #20
    تاريخ التسجيل
    8-Jan-2002
    الدولة
    الرياض . ملاحظة مهمة ( كل ما أكتبه هو وجة نظر شخصية وليست توصية شراء أو بيع )
    المشاركات
    5,750
    أخذت من موبايلي خط له الأن سنتين .
    الأمور تمام وما فيه إزعاج رسائل دعائية مثل الإتصالات .
    لكن بالفعل 1100 سيء جداً أنت صبرت 55 دقيقة أنا 25 دقيقة وسكرت الخط .
    أرسل لهم إيميل مرتين ولا من مجيب .
    المشكلة أن الموقع تبعهم لا يسمح ببعض الخدمات .
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  21. #21
    تاريخ التسجيل
    19-Jun-2005
    الدولة
    مدينة الرياض
    المشاركات
    3,840
    طيب راجعوا مكتب الاشتراكات
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  22. #22
    تاريخ التسجيل
    27-Jan-2003
    الدولة
    السعودية
    المشاركات
    1,315
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قوة الإرادة مشاهدة المشاركة
    أمسك قردك لا يجيك أقرد منه..
    هذا هو مبدئي في الاتصالات..
    لم أغير stc ولن أغير الان ان يشاء الله
    موبايلي بدأت جيدة تهتم بعملائها ـ بس لما شبعت عملاء هاربين من الإتصالات السعودية ـ صارت معاملتها أسوأ من الإتصالات السعودية ، أول الأتصالات السعودية كان يحق لها أن تصير سيئة وسبب ذلك أنه لا يوجد لها منافس أما بعد المنافسة تحسنت كثيراً جداً ولله الحمد ، أما موبايلي وسؤ معاملتها في الآونة الآخيرة غير مقبول بسبب وجود منافسين آخرين ، ولكن كما قال أخونا أمسك قردك لا يجيك أقرد منه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  23. #23
    تاريخ التسجيل
    25-Jun-2005
    المشاركات
    1,956
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AbuNoorh مشاهدة المشاركة
    موبايلي بدأت جيدة تهتم بعملائها ـ بس لما شبعت عملاء هاربين من الإتصالات السعودية ـ صارت معاملتها أسوأ من الإتصالات السعودية ، أول الأتصالات السعودية كان يحق لها أن تصير سيئة وسبب ذلك أنه لا يوجد لها منافس أما بعد المنافسة تحسنت كثيراً جداً ولله الحمد ، أما موبايلي وسؤ معاملتها في الآونة الآخيرة غير مقبول بسبب وجود منافسين آخرين ، ولكن كما قال أخونا أمسك قردك لا يجيك أقرد منه
    طيب ابقولكم شيء...
    الثابت ما اعتقد فيه منافس للاتصالات stc صحيح؟!
    صار عندي طرف مشكلة مو مشكلة.. دقيت على الرقم الموحد لبنك الاهلي920001000 وجتني رسالة صوتية من الاتصالات مفادها (ان هذه الخاصية غير متوفرة في هاتفك)
    المهم فتحت بلاغ عن طريق 907 والله الذي لا اله الا هو تفاجأة من قوة الاهتمام اتصل عليّ الموظف والمشرف وما ادري من بعد... بصراحة فرق كبير كبير كبير..
    وبالنهاية ما طلع عندي مشكلة ولا شيء كل ما في الامر اني دقيت على الاهلي يوم نزول الراتب وكان فيه ضغط على البنك وهذا اللي خل مكالمتي ما تمر
    فعلا stc وضعها الان افضل بكثير ومن لا يشكر الناس لا يشكر الله
    حتى ولو الخدمة مدفوعة بس كلمة حق تنقال
    وسلامتكم
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  24. #24
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    2,198
    الاتصالات افضل من موبايلي ... لكن الناس ما تفرق بين وزارة البرق والبريد والهاتف وشركة الاتصالات ... وهذا ما جعل الكفة تميل لموبايلي ... ولكن اتوقع عودة الناس للاصل ...
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  25. #25
    تاريخ التسجيل
    5-Dec-2005
    المشاركات
    510
    يكفي ياخي اني ذهبت لموبايلي وماقدرت اكلم سبيكر
    واذا كلمت تقطيع وعدم وضوح الصوت ,,,,,
    تصدق جاني صداع شديد
    وجلست سنه ورجعت ل الاتصالات
    افضل بالشبكات وقلة التقطيع.....
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  26. #26
    تاريخ التسجيل
    12-Mar-2008
    المشاركات
    435
    الطريقة الثانية والمستعجلة

    دق عليهم من اي جوال تابع للاتصالات السعودية
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  27. #27
    تاريخ التسجيل
    29-Apr-2002
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    2,223
    اللي يشتركون في خمة الراقي في شركة موبايلي يدفع 800 بالشهر و يردون عليك على طول

    و يعطونك شريحة انترنت مجانية


    أما الاتصالات السعودية الواحد ما يستغني عنها لانك في المناطق النائية موبايلي يكون خارج الخدمة أما الاتصالات فلها أبراج في كل مكان
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  28. #28
    تاريخ التسجيل
    23-Jun-2006
    المشاركات
    250
    موبايلي بدأت شغلها في البطحاء.. إستهدفت شريحة العمال.. بعد أن لاحظت إهمال الإتصالات لهم.. كونت قاعدة,, ودخل ... ثم أسقطت الإتصالات من رعاية نادي الهلال... وحظيت بهالات إعلامية وتوافد الجميع اليها وهي لازالت بعقلية(( عمال البطحاء)) لكن تعالوا شوفو شقيقتها في مصر كيف ماشية.. السبب فينا.. لو تم هجرهم.. إستقامت معادلة التنافس!!
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  29. #29
    تاريخ التسجيل
    7-Apr-2005
    المشاركات
    318
    موبايلي بدأت بالسقوط هذا اللي الاحظه.

    تغيروا كثير اخر سنه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  30. #30
    تاريخ التسجيل
    12-Nov-2005
    المشاركات
    2,797
    الله يعيننا على الغثا والله شركة مستفزة للأعصاب

    ومن أمن العقوبة أساء الأدب ..

    واشكر كل من شارك في الموضوع
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
المنتدى غير مسؤول عن أي معلومة منشورة به ولا يتحمل ادنى مسؤولية لقرار اتخذه القارئ بناء على ذلك