منتديات أعمال الخليج
منتديات أعمال الخليج

النتائج 1 إلى 17 من 17

الموضوع: احترافية نصب الاتصالات السعودية !!!

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    21-Jul-2008
    المشاركات
    15,143

    احترافية نصب الاتصالات السعودية !!!

    وصلني على جوال خاص بي رسائل

    فيها اعلان عن ساعات اتصال مجانية ورسائل مجانية

    مقابل تسديدي لفاتورة الشهر الحالي خلال هذا الاسبوع

    ومكتوب بالرسالة رقم الحساب

    بادرت بالوقوف عند اقرب صرافة للتسديد والاستفادة من العرض

    لاتفاجأ بعد التسديد ان المبلغ قرابة الفين ريال

    مع ان الحد الائتماني الف ريال

    راجعت مكتب الاتصالات

    لأتفاجأ أن السبب انها تحايل من شركة الاتصالات

    حيث اني قبل اكثر من خمس سنوات

    شريت لي لاب توب من مكتبة جرير ومعه هدية كونكت واشتراك شهر مجاني

    من مكتبة جرير بحسب كلام مسؤول المبيعات انه تعاون بينهم

    المهم

    استخدمته ذلك الشهر ورميته لان عندي شريحة خاصة للانترنت

    وقد قامت شركة الاتصالات بارسال رسالة لجوال رسمي لي لاستفيد من عرض ساعات اتصال ورسائل مجانية ان سددت فاتورة جوال خلال هذا الاسبوع

    تحايل منهم حيث انهم ارسلوا على جوال رسمي

    كما ان الشريحة الهدية شريحة بيانات خاصة بالانترنت فكيف يدعوا ان العرض يشمل ساعات اتصال مجاني ؟

    وكيف يرسلوا لجوالي الرسمي سدد فاتورتك دون ذكر الشريحة المقصودة

    وهي شريحة بيانات لم استفد منها عدا الشهر المجاني ورميتها ؟ !
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    10-Feb-2008
    المشاركات
    3,746
    أسأل الله أن يخلصنا من أذى هذه الشركة النصابة ...

    ما ذكرته غيض من فيض من أساليب الإحتيال والنصب لهذه الشركة ...

    أكثر من مرة تضيف هذه الشركة خدمات لم نطلبها الى فاتورة الجوال ...
    وتعتمد على ملل المشتركين من متابعة سرقاتها ...

    مسئولو هذه الشركة لا يخافون الله ... ولا يستحون المخلوق !!!
    أسأل الله أن ينتقم منهم على سرقتهم وإحتيالهم ...

    ...

    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    30-Jun-2005
    الدولة
    الخبر
    المشاركات
    5,974
    يارجال بحكم تعاملك مع الاتصالات فقط تقول كذا ,,

    ترى ما العن من الاتصالات الا موبايلي

    بالعكس موبايلي ادهى وامر ,,

    ...

    مره كنت مسافر داخل المملكه وكان عندي شريحة موبايلي فاتوره

    كلمتهم وطلبت منهم تفعيل باقة انترنت ,, على شان استخدم الانتر نت اثناء سفري

    قال لي اوكيه ,,

    بعد 24 ساعه تفاجئت ان جوالي صار مفصول !

    طلعت خدمة الانترنت ماتفعلت ,, !

    والميقا بايت الواحد بـ ريالين ونص ( اغلى من برميل البترول )

    رفعت اعتراض وتم رفضه بحجة انه ماوصلتني رسالة تفعيل ؟

    ...
    ..

    قصه صارت لي الاسبوع الماضي

    عندي شريحة اصدروها لي مع الايفون ,, 99 ريال شهريا ,, جالسه تحسب على ظهري

    لاني فعلت خدمة البلاك بيري قبل سنه تقريبا واستخدمتها شهر وانفصلت الشريحه ( موبايلي )

    لاني ماسددت ,, وانا ما استخدم الرقم فتركته

    تخيل طول الفتره هذي يحسب علي !!

    9 شهور الجوال مفصول والخدمه تحسب !! مو معقوله

    لا انت اعطيتني الخدمه ولا انت فكيتني من رسومها

    وربي شركه قمه في الحقاره

    ..
    .
    اليوم صار لي هالموقف

    عندي اليوم اختبار مهم جدا ,,

    شابك الانترنت من خلال كونيكت ,, فجئه جاتني رساله الاشتراك خلص

    وباقي على الاختبار 3 ساعات والانترنت ضروري للمراجعه

    عندي بعض بطاقات الششحن بقيمه اجماليه 200 ريال

    لما جيت افتح البطاقه بعض الارقام راحت بالغلط ,,

    اتصلت على خدمة العملاء وضليت اكثر من 40 دقيقه ويتنق !

    والله العظيم اني رحت من بيتي الين فرعهم وفرجته على مدة الاتصال ( الجوال طول المده ماسك ومافصل )

    وحاطين اغنيتهم الله يغثهم ,,

    لما فعل لي البطاقه قال لي بكل بروده / ساعتين وينشط الرصيد !!!!!

    وعلى فكره رصيدك ما انتهى باقي فيه 250 ميقا بايت ؟؟؟

    قلت طيب الرساله الي جاتني ؟ قال يمكن بالغلط

    يعني ضيعو وقتي ووقت الاختبار راح ,,

    شركه والله اقل ما اقول عنها حقيره

    على الاقل يسرقني ابن البلد ولا يسرقني مستثمر اجنبي ,,

    عموما من الاسبوع القادم راح احول خطوطي كلها الى زين

    على الاقل ادعم استثماري في السهم
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    10-Dec-2005
    المشاركات
    166
    اخي العزيز الكاتب

    انت حصلت على كونكت مع عرض باقة مفتوحة لمدة شهر (ولاكن لم تقوم بالغاء الباقة واستمرت الرسوم تمشي عليك)

    يعني الغلط منك انت
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    25-Mar-2009
    المشاركات
    195
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة robinhod مشاهدة المشاركة
    اخي العزيز الكاتب

    انت حصلت على كونكت مع عرض باقة مفتوحة لمدة شهر (ولاكن لم تقوم بالغاء الباقة واستمرت الرسوم تمشي عليك)

    يعني الغلط منك انت
    <ياخي هذا عرض والرجال لم يطلب باقة انترنت فكيف يقوم بإلغاء شيء هو ماطلبه أصلاشكلك موظف في شركة الاتصالات وتغلط الرجال زي تعامل موظفيهم بالضبطانا باقي لي فلوس عند شركة الاتصالات من غير اللي اللي شالوه مني بالغلطوواضح عندهم انه باقس لي ولم يعيدوها لي الله لايسامحهم بس الحمدلله حولت موبايلي وأفتكيت وأرتحت منهم
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    6-Jan-2006
    المشاركات
    579
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة smart saeed مشاهدة المشاركة
    <ياخي هذا عرض والرجال لم يطلب باقة انترنت فكيف يقوم بإلغاء شيء هو ماطلبه أصلاشكلك موظف في شركة الاتصالات وتغلط الرجال زي تعامل موظفيهم بالضبطانا باقي لي فلوس عند شركة الاتصالات من غير اللي اللي شالوه مني بالغلطوواضح عندهم انه باقس لي ولم يعيدوها لي الله لايسامحهم بس الحمدلله حولت موبايلي وأفتكيت وأرتحت منهم

    وليه ما تكون انت موظف في موبايلي ؟
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    21-Jul-2008
    المشاركات
    15,143
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة robinhod مشاهدة المشاركة
    اخي العزيز الكاتب

    انت حصلت على كونكت مع عرض باقة مفتوحة لمدة شهر (ولاكن لم تقوم بالغاء الباقة واستمرت الرسوم تمشي عليك)

    يعني الغلط منك انت
    بداية عندما اعطوني شريحة البيانات قالوا شهر مجاني ولم يبينوا انه يستمر تلقائيا
    فاستخدمتها ذلك الشهر ورميتها


    والاهم

    طريقتهم باستدراجي للتسديد

    حيث ارسلوا على جوالي الرسمي بعرض التسديد توحي ان المقصود نفس الرقم المرسل له

    كما انهم كتبوا بالعرض ساعات اتصال مجانية والشريحة المهداة من قبلهم الله لايعيدها من هدية وشريحة البيانات خاصة بالانترنت لا تستخدم للاتصال
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    19-Jun-2005
    المشاركات
    313
    [طيب النية]
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    10-Dec-2005
    المشاركات
    166
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيب النية مشاهدة المشاركة
    بداية عندما اعطوني شريحة البيانات قالوا شهر مجاني ولم يبينوا انه يستمر تلقائيا

    فاستخدمتها ذلك الشهر ورميتها


    والاهم

    طريقتهم باستدراجي للتسديد

    حيث ارسلوا على جوالي الرسمي بعرض التسديد توحي ان المقصود نفس الرقم المرسل له


    كما انهم كتبوا بالعرض ساعات اتصال مجانية والشريحة المهداة من قبلهم الله لايعيدها من هدية وشريحة البيانات خاصة بالانترنت لا تستخدم للاتصال

    العرض الذي تم طرحه (رقم بباقة جوال نت باقة مفتوحة لمدة شهر فقط بيانات)
    وتستخدمها لمدة شهر فقط وبعد الشهر ... يمشي عليك رسوم جوال نت باقة مفتوحه 350 باقة مفتوحة والسعر الباقة موحد بجميع المشغلين ..

    وانا لا اذكرر انه يوجد بالعرض اتصال مجاني لمدة شهر ... !!!

    على العموم يمكنك فتح بلاع عن طريق مركز العناية بالعملا او مراجعة مكتب مبيعات وسوف يتم فتح بلاغ والتحقق من الاستخدام بعد الشهر وهل قمت بطلب بالغاء الخدمة او تغير الباقة بعد الشهر.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    10-Feb-2008
    المشاركات
    3,746
    الإخوة الذين يحملون المستخدمين المسئولية ... لا أوافقكم على ذلك ...

    الشركات هي التي تتحمل وزر هذه الممارسات التي تخدع المشترك بها وتستغفله ...
    ثم تقع المسئولية على هيئة الإتصالات التي تسمح بمثل هذه الشروط ... فهي حامي المستهلكين ...

    إذا فصلت شريحة بيانات فيجب أن لا تستمر الشركة في إحتساب إشتراك على المستخدم ...
    ببساطة لأنه لا يمكنه أن يستخدم الشريحة ... والإشتراك هو لإمكانية إستخدام الشريحة وليس لذات الإشتراك !!!
    لدينا في السعودية ... يستمر الإشتراك الى ما لا نهاية ... وتوافق الهيئة على ذلك ...

    مثال آخر يقع فيه الكثيرون ...
    إشتراكات الباقات المحددة السعة ... حيث المشترك يدفع قيمة الإشتراك بهذه الباقة
    (1 جيجابايت بسعر 100 ريال مثلا) ...
    ولكن بعد إستهلاك هذه السعة ... يبقى الإشتراك مفتوحا ولكن بسعر مختلف (2 ريال للميجابايت الواحد مثلا) ...
    أي أن سعر
    1 جيجابايت هو 2000 ريال ... أي 20 ضعفا ...
    في حين أن المشترك لم يطلب الإستمرار في الخدمة ... ولم يوافق عليها ...
    والنتيجة أن الشركة تنهب كامل الرصيد في البطاقات مسبقة الدفع في ثواني ... أو تصل الجوال المفوتر فاتورة بمبلغ هائل ... وفوق الحد الإئتماني !!!

    هنا يجب أن تتدخل هيئة الإتصالات ... وتمنع الشركات من هذه الممارسات التي تسرق المشتركين من خلالها ...
    فتسقط حق الشركة في المطالبة بأي مبلغ فوق الحد الإئتماني ...
    وتمنع الشركة من إحتساب تكلفة الإنترنت بطريقة غير التي إشترك بها المشترك ...

    والمسئولية علينا في إيصال هذه المطالب الى الهيئة ... والضغط عليها لتنفيذها ...

    ...
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    875
    هذه قصتي مع خدمة جود بروباند بلس

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أخوتي الكرام بعد نزول خدمة جود بلس كنت من أوائل المشتركين فيها وهي خدمة تتيح الإتصال على جميع الهواتف والجولات لجميع المشغلين بشكل غير محدود برسم ثابت شهري قدره 399 ريال

    وهذه نص الدعاية

    التوفير بلا حدود مع برود باند جود بلس
    تتيح لك الحرية الكاملة بإجراء كافة المكالمات من هاتفكم إلي أي هاتف آو جوال آو مشغل أخر بالإضافة إلى الاستمتاع بخدمة الانترنت الحقيقي


    وهذه صفحة الخدمة
    http://www.stc.com.sa/cws/portal/ar/...brdbndjoodplus

    أيش الي صار جيت أتصل على احد الزملاء قبل اسبوعين واتفاجا بهذه الرسالة الصوتية على الهاتف ان خاصية الاتصال بهذه الخدمه غير متوفره لديك

    اتصلت على 907 استفسر رد لي واد قال لي ان الإتصال بالمشغب\لين الآخرين أصبح محدود ب 13 ساعة لجميع المشغلين خلال الشهر طبع هذا الكلام جديد ومخالف لما كان سبب اشتراكي في هذه الخدمة

    وسئلته طيب متى ترجع لي خدمة الإتصال بالمشغلين الآخرين فرد علي اذا سددت الفاتورة وتمت دورة الفاتورة الشهرية هههه ترجع الخاصية مرة أخرى عموما دفعت الفاتورة وانتظرت حتى بدت الدورة الجديدة كما يقولون ولم ترجع الخاصية حتى الآن

    عموما نصبة كبيرة واستخفاف بالعميل الى أقصى حد بالإتفاق معه ثم مخالفة الإتفاق بدون اي أعتبار للعميل او أي تنبه ولازالو حتى اليوم في دعاية جود بروياند بلس يقولون اتصال غير محدود الى جميع الهواتف والجولات وكله نصب في نصب

    انا ذكرت هذا الشي حتى انبهكم جميعا الى عدم الإنخداع بهذه الخدمة وحتى يتجلى مكانة الشعب في نظر تجارنا
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    21-Jul-2008
    المشاركات
    15,143
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة robinhod مشاهدة المشاركة
    العرض الذي تم طرحه (رقم بباقة جوال نت باقة مفتوحة لمدة شهر فقط بيانات)
    وتستخدمها لمدة شهر فقط وبعد الشهر ... يمشي عليك رسوم جوال نت باقة مفتوحه 350 باقة مفتوحة والسعر الباقة موحد بجميع المشغلين ..

    وانا لا اذكرر انه يوجد بالعرض اتصال مجاني لمدة شهر ... !!!

    على العموم يمكنك فتح بلاع عن طريق مركز العناية بالعملا او مراجعة مكتب مبيعات وسوف يتم فتح بلاغ والتحقق من الاستخدام بعد الشهر وهل قمت بطلب بالغاء الخدمة او تغير الباقة بعد الشهر.
    اقصد بالعرض رسالتهم لجولي الخاص بأن اسدد كان فيه عرض لساعات مجانية

    دون ذكر قيمة الفاتورة ولا لاي رقم
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  13. #13
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    1,054
    الغريب ان عندنا ثلاث شركات جوال ومع ذلك خدمة العملاء زفت .وذلك بسبب عدم امكانية نقل الخطوط بين المشغلين الا بطلوع الروح . نصيحة من ذهب ومن واقع خبرة .اذا جاءك اي اتصال من مسوقي الاتصالات السعودية فأجب بعدم حاجتي لهذه الخدمة واقفل السماعة حيث انهم ينتهزون اي زلة لسان لتدبيسك بهذه الخدمة .
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  14. #14
    تاريخ التسجيل
    17-Dec-2002
    الدولة
    KSA
    المشاركات
    1,762
    دائماً نحمل الآخرين أخطاءنا
    لأننا ببساطة لانقرأ ولا ندقق في الشروط
    كل الشركات بكافة نشاطاتها تستغل هذه الثغرة فينا
    حينما نرى عرضاً في أي شي نقتحم الصفوف لطلبه وحينما يمر علينا الوقت الطويل نكتشف الفاجعة ونولول

    علينا أن نقرأ بأناة ٍ كل شروط وعقود شركات الاتصالات وشركات التأمين وشركات تأجير السيارات وشركات قطع الغيار وشركات مبيعات الأدوات الكهربائية
    قبل أن نقبل أو نوقع يجب أن نقرأ
    خمس دقائق ستجعلنا نتخذ القرار الصحيح بالموافقة أو الرفض

    تحية للغالي " أعمال الخليج "
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  15. #15
    تاريخ التسجيل
    26-Apr-2004
    المشاركات
    489
    ما أسوأ من قديد إلاعسفان
    وثالثهم هيئة الاتصالات السعودية
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  16. #16
    تاريخ التسجيل
    18-Jun-2005
    الدولة
    مكة المكرمة
    المشاركات
    2,083
    أتمنى أن يرى مسئول بعين الأعتبار لشكوتي هذه ويأخذها بعين الأعتبار: خدمات الأنترنت المقدمة في مكة المكرمة بطيئة ومتقطعة. فعلا يضيع كثير من وقتي هدرا بسبب هذه الخدمة الغير مرضية.

    هنالك عدة أسباب:

    أهمها أن كبائن التجميع موضوعة تحت أشعة السمس المباشرة.

    كذلك الفايبر باك بون غير موصل الى جميع المناطق. فكيف تزيد السرعة للأنترنت اذا الخطوط قديمة من نوع أنالوق.

    أجد مشقة في متابعة أمور كهذه مع كبار المسئولين حتى يتم اتخاذ قرارات حاسمة وصرف مخصصات في هذا الأتجاه.

    من وجهة نظر أخرى: ألم يقولوا بأن شركة عذيب ستنافس بتقنيات عالية...أين الأفعال؟
    حديثي هذا بعيدا عن مسألة الأسهم ...ارتفعت او نزلت هذا ~لآيهمني ابدا ما أريده هو خدمة راقية أفتخر بها كمواطن سواء من أتصالآت أو عذيب أو غيرهم.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  17. #17
    تاريخ التسجيل
    12-May-2005
    المشاركات
    853
    نصيحة أخوية

    خلكم مثل البنغال

    اتركوا عنكم المفوتر وخذلك سوا وتحرى العرض وإملا الحساب ولا وجع راس الفواتير وكل اتصال تعرف كم باقي بالرصيد وانت تتحكم فيهم قبل لا يتحكمو فيك

    من 8 شهور مضت دفعت فقط 700 ريال وبنفس مدة افتصال السابقة على المفوتر وارتحت من دفع هذا المبلغ من 600-1200 كل شهرين
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
المنتدى غير مسؤول عن أي معلومة منشورة به ولا يتحمل ادنى مسؤولية لقرار اتخذه القارئ بناء على ذلك