بسم الله الرحمن الرحيم

السلآم عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته

ذهبت الى فرع كنتاكي بشارع أم القرى ( شارع الستين) وطلبت طلبي المعتاد.

سألت عن المدير وثم توجهت اليه لأخبره عن طلب اوصل الى منزلي سابقا وكان الطعام باردا ولونه غامق بزيادة.

حالا ، اخذني الى مقدمة المطعم واراني نوعية الدجاج لديه في الفرع وكان فعلا رائعا.

لقد اصر على اعطائي وجبة مجانية مقابل عدم الرضا السابق واصر على ان آخذه.

المدير من جنسية عربية.

لقد غادرت المكان وانا راض عن التعامل الراقي وكذلك حرص المدير على سمعة الشركة.

أرجو ان يكون فيما ذكرته درسا لمن هو في مجال التعامل مع العملآء بأن يعتبر المكان الذي يعمل فيه وكأنه ملكه الخاص من ناحية وأن يضع نفسه في مكان العميل من ناحية أخرى.

لقد علمنا الرسول صلى الله عليه وسلم بأن الدين المعاملة.

وفقنا الله جميعا لما يحبه ويرضاه