"هيئة الإتصالات" تمنع شركات الإتصالات من تطبيق خدمة التجوال الدولي المجاني

[نـت]

خفض فاعلية شبكة زين الموحدة وألزام الشركات باحتساب رسوم التجوال
"هيئة الإتصالات" تمنع شركات الإتصالات من تطبيق خدمة التجوال الدولي المجاني
الخميس 11 فبراير 2010
4:28 م

عبدالله البرقاوي-سبق-الرياض: قررت هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات إلغاء خدمات التجوال الدولي المجاني التي تقدمها شركات الإتصالات المتنقلة الثلاث العاملة في المملكة "الإتصالات السعودية،موبايلي,زين" حيث طالبت الهيئة الشركات باحتساب رسوم على المكالمات الدولية في حال تجوال العملاء خارج المملكة وبدأت في الضغط على الشركات لاعتماد وتفعيل القرار الذي صدر مؤخراً.


القرار ولّد صدمة كبيرة لشركات الإتصالات وعملائها , حيث جاءت شركة زين في مقدمة المتضررين من القرار كونه يحد من فاعلية مشروع الشبكة الموحدة التي تفردت الشركة بإطلاقه, فيما كانت الشركة هي أولى الشركات التي طبقت القرار وبدأت في احتساب رسوم التجوال الدولي على عملائها تمشياً مع قرار هيئة الإتصالات منذ مطلع الأسبوع الجاري , قرار منع خدمة التجوال الدولي المجاني شمل شركة موبايلي وشركة الإتصالات السعودية.


وكانت هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات قد كشفت قبل نحو عام ونصف العام عن دراستها مشروع خدمة الشبكة الموحدة للإتصالات المتنقلة والتي أطلقتها شركة زين بشكل منفرد ودون أخذ موافقة الجهات الرقابية في البلاد على حد تعبير الهيئة آنذاك.


وقالت الهيئة في بيانها بأنها بدأت في دراسة خدمة الشبكة الموحدة للإتصالات المتنقلة من كافة جوانبه مع الأخذ في الاعتبار المصلحة العامة ومصلحة المشتركين.
وقررت الهيئة بعد ذلك الموافقة على خدمة الشبكة الواحدة بعدة شروط حيث طالبت إلتزام شركات الإتصالات بما يلي:


1- الإلتزام بوضع مقابل مالي لا يقل عن (50%) من سعر الإتصال الدولي الذي يطبقه المشغل مقدم العرض من المملكة يتحمله مستقبل المكالمة لقاء إستقباله للمكالمات الدولية (من المملكة) أثناء تجواله في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.


2- الإلتزام بوضع مقابل مالي لايقل عن (50%) من متوسط مجموع سعر الإتصال الدولي الأساسي من المملكة (الذي يطبقه المشغل مقدم العرض) وقت الذروة وخارجها يتحمله مستقبل المكالمات الدولية أثناء تجواله في المملكة في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.


3- الإلتزام بإشعار المشتركين المتجولين في شبكاتهم بتكاليف إستقبال المكالمات الدولية لهذه الخدمة.


يشار إلى أن مشروع "الشبكة الموحدة" الذي أطلقته شركة زين يقوم على توحيد شبكات زين الموجودة في عدد من الدول العربية ,لتصبح بمثابة شبكة محلية واحدة, بحيث يحق لمشتركي زين في هذه الدول التنقل بين أي من هذه الدول بنفس خط الهاتف المحمول الخاص بهم و الإتصال في أي من هذه الدول بنفس سعر الدقيقة المحلية و كأن المستخدم لم يغادر دولته الأصلية.


وهو المشروع الذي ألغى فكرة التجوال الدولي و ألغى تكلفته الباهظة قبل أن تقرر هيئة الإتصالات إلغاء المشروع وخدمات التجوال الدولي المجاني.

====================================

المصدر سبق

حسبي الله عليكم يا هيئة الاتصالات
مع الاسف الناس تتقدم ونحن نعود للخلف

[صقر أبو خالد]

وقالت الهيئة في بيانها بأنها بدأت في دراسة خدمة الشبكة الموحدة للإتصالات المتنقلة من كافة جوانبه مع الأخذ في الاعتبار المصلحة العامة ومصلحة المشتركين.

[جراند]

يهبون ويعقبون
مهوب كل الشركات تقدم التجوال المجاني
شوف المتضرر وتعرف لمن المصلحة له

وبعدين يقولون لمصلحة المشترك..!! يعني يدفع تكون مصلحة لمن...؟؟؟

[الدحمي]

مين المتضرر؟؟

زين؟

[خالد الغانم]

لاحول ولاقوه الا بالله


هالبلد وش صار فيه لايريدون المواطن يستفيد



هي شركه ومتحمله قرارات نفسها انتم وش دخلكم هيئة الإتصالات


حسبنا الله ونعم الوكيل بالبطانه التي لاتريد تطور البلد

[المسكت]

طيب اللى برا السعوديه كيف يعرفون
المفروض على الاقل يعطونهم مده شهر ويرسلون رسايل

[نـت]

شكرا للجميع
اتصلت على 902 ونفى لي الموظف فرض رسوم على عملاء التميز من الجوال
وقال ان الخبر اللي على سبق غير صحيح
اتمنى ان يكون ذلك صحيحا

تحياتي للجميع

[الواقع]

أعرف مصري معطي أهله بمصر شريحة موبايلي .. و هو مشترك بعرض برودباند .. الذي يعطيك مكالمات مجانية لأي رقم داخل السعودية ..
حالياً يكلم أهله مجاناً .. يدقون عليه و يسكرون .. ثم هو يكلمهم ..

هل هذا هو التجوال أو يختلف ..

ملاحظة: عرض البرودباند مجاناً لأي رقم داخل السعودية و لكن هم بمصر و مع ذلك مجاناً ..

الغريب هو : لا يمكنك نقل خطك لزين .. المناقلة فقط بين الإتصالات و موبايلي .. لماذا

بارك الله فيك

[شنشيروا]

شكرت جزيلا

[الواقع]

هيئة الاتصالات تقرر إيقاف الاستقبال المجاني للمكالمات خلال التجوال الدولي

المدينة 12/02/2010
في خطوة مفاجئة أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قرارا يلزم جميع مشغلي الهواتف المحمولة في المملكة بايقاف استقبال المكالمات مجانا خلال تواجد عملائهم خارج المملكة.

ويشمل هذا القرار ايقاف خدمات الشبكة الموحدة لشركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين السعودية" و خدمة استقبال المكالمات مجانا في موبايلي وكذلك خاصية الاستقبال المجاني لعملاء التميز في شركة الاتصالات السعودية "stc"، والتي كان يستفيد منها الآلاف من عملاء هذه الشركات الثلاث خلال تواجدهم خارج المملكة والتي تقدرها بعض المصادر بأنها خدمات أساسية لتحديد رغبة العميل في التوجه الى احدى الشركات الثلاث.

ونص الخطاب الذي وجهه محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن بن احمد الجعفري الى رؤساء شركات الاتصالات الثلاث العاملة في مشغلي خدمة الاتصالات المتنقلة في المملكة (حصلت "المدينة" على نسخة منه) ، حدد فيه شروطاً لتقديم هذه الخدمة ونص الشرط الأول على الالتزام بوضع مقابل مالي لايقل عن 50 في المائة من سعر الاتصال الدولي (الذي يطبقه المشغل مقدم العرض) من المملكة يتحمله مستقبل المكالمة لقاء استقباله المكالمات الدولية (من المملكة) أثناء تجواله في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.

ونص الشرط الثاني على ضرورة الالتزام بوضع مقابل مالي لايقل عن 50 في المائة من متوسط مجموع سعر الاتصال الدولي الأساسي من المملكة (الذي يطبقه المشغل مقدم العرض) وقت الذروة وخارجها، يتحمله مستقبل المكالمة لقاء استقباله المكالمات الدولية أثناء تجواله في المملكة في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة، أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.

وألزم القرار في الشرط الثالث المشغلين الثلاثة بإشعار المشتركين المتجولين على شبكاتهم بتكاليف استقبال المكالمات الدولية لهذه الخدمة، وايضاح ذلك لهم بالوسائل المناسبة وكذلك الالتزام بما تقرره الهيئة وتصدره لاحقاً من قرارات وضوابط اضافية لتنظيم خدمة الشبكة الواحدة والعروض المشابهة لها.

وعلمت "المدينة" أن تذمراً يسود الشركات الثلاث من قرار الهيئة المفاجئ والذي طالبتهم فيه الهيئة بالتنفيذ فوراً، حيث بدأت احدى الشركات بالتجهيز لتعريف عملائها بالقرار الذي اتخذته الهيئة، وتشير المعلومات الى ان القرار الجديد من هيئة الاتصالات ألغت بموجبه موافقتها منذ أكثر من عام للشركات الثلاث بتفعيل خدمات "الاستقبال المجاني للمكالمات خارج المملكة" ودون ان توضح الهيئة الاسباب الرئيسية وراء قرار الاخير.

وعلى الرغم من ان شركات الاتصالات الثلاث العاملة في المملكة ابرمت اتفاقيات مع شركات الاتصالات العالمية في الدول التي يرتادها عملاء هذه الشركات بهدف ان تدفع الشركات الثلاث لتلك الشركات مقابل الدقائق التي يستخدمها عملاءها على شبكاتهم في خارج المملكة، فيما ترغب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بقرارها هذا تحميل العملاء الذين يتجاوزون 40 مليون عميل للهواتف المتنقلة في المملكة تكلفة استقبالهم للمكالمات خلال تواجدهم في الخارج، ويشير مراقب ان الهيئة بهذا القرار تريد حماية شركات الاتصالات على حساب المواطن.

وتشير مصادر مقربة من شركات الاتصالات الثلاث انها ستضطر لتطبيق قرار الهيئة خلال الاسبوع المقبل، في المقابل ذكر عملاء احدى الشركات الثلاث انه تم الخصم فعلاً من رصيدهم أثناء استقبالهم للمكالمات في مملكة البحرين أمس الأول دون اخطارهم مما يعني أن شركات الاتصالات السعودية الثلاث ستفقد خاصية التجوال الدولي المجاني.

وعلى الرغم من ان احدى هذه الشركات الثلاث وهي زين السعودية تمثل هذه الخاصية عنصر منافسة لديها على مستوى العالم حيث تمتلك الشركة شبكة من 23 دولة تتواجد فيها "زين" وهي من المميزات التي تعول عليها الشركة في المحافظة على موقعها الاستراتيجي في سوق الاتصالات العالمي ومن بين هذه الدول المملكة، وتشير مصادر مطلعة الى ان المملكة ستكون الدولة الوحيدة في العالم التي بهذا القرار من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ترفض تطبيق مثل هذه الخدمة لعملاء شركات الاتصالات لديها.

كما شمل القرار خدمة "تجوالي" الذي تقدمه شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" والذي يتيح لعملاء الشركة استقبال مجاني لمكالماتهم في 56 دولة لكن مسؤولا في موبايلي (طلب عدم كشف اسمه) قال إن الخدمة لا زالت فعالة وان مثل هذا القرار اذا تم تطبيقه سيكبد العملاء خسائر كبيرة.

من جانب آخر ذكر مستشار قانوني ان مثل هذا القرار قد يوقع شركات الاتصالات في المملكة في ملاحقات قانونية سواء من عملائها او من قبل الشركات العالمية التي ابرمت معها اتفاقيات خلال السنة الماضية تتيح لها استقبال مكالمات عملائها مجاناً في داخل المملكة ويتيح لعملاء الشركات السعودية استقبال مكالماتهم في شبكات هذه الشركات مجاناً ايضا في مقابل ان تحصل هذه الشركات على مقابل مادي لاستخدام عملائها شبكات هذه الشركات العالمية.

وقد حاولت "المدينة" الحصول على مرئيات وحيثيات هذا القرار من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، إلا ان سلطان المالك، مدير الشؤون العامة والعلاقات الدولية في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اكد ان الهيئة لم تصدر أي قرار جديد لشركات الاتصالات بهذا الخصوص، وانها اكتفت فقط بالتأكيد على قراراتها السابقة بخصوص استخدامات الشبكة الواحدة والعروض المشابهة لها (استقبال المكالمات مجاناً في خارج المملكة)، وطلبت من هذه الشركات الالتزام بهذه القرارات.

واستدرك المالك في حديثه الهاتفي مع "المدينة": آمل ان تعودوا الى موقع الهيئة على الانترنت للبحث عن القرارات التي أصدرتها الهيئة بخصوص الشبكة الموحدة والعروض المشابهة حماية للمنافسة العادلة بين الشركات.

وعلى الرغم من ان خطاب الهيئة استند الى قرار سابق اتخذته الهيئة بالرقم (14056/هـ ت) بتاريخ 24/12/1429هـ، إلا انه وبالرجوع الى موقع الهيئة على الانترنت لم يظهر نص هذا القرار على أي من صفحات الموقع ولم يتوافر في الضوابط التي اصدرتها الهيئة أي نص بهذا الخصوص خلال العامين الماضيين.

[الواقع]

هيئة الاتصالات تقرر إيقاف الاستقبال المجاني للمكالمات خلال التجوال الدولي


المدينة 12/02/2010



في خطوة مفاجئة أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قرارا يلزم جميع مشغلي الهواتف المحمولة في المملكة بايقاف استقبال المكالمات مجانا خلال تواجد عملائهم خارج المملكة.

ويشمل هذا القرار ايقاف خدمات الشبكة الموحدة لشركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين السعودية" و خدمة استقبال المكالمات مجانا في موبايلي وكذلك خاصية الاستقبال المجاني لعملاء التميز في شركة الاتصالات السعودية "stc"، والتي كان يستفيد منها الآلاف من عملاء هذه الشركات الثلاث خلال تواجدهم خارج المملكة والتي تقدرها بعض المصادر بأنها خدمات أساسية لتحديد رغبة العميل في التوجه الى احدى الشركات الثلاث.

ونص الخطاب الذي وجهه محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن بن احمد الجعفري الى رؤساء شركات الاتصالات الثلاث العاملة في مشغلي خدمة الاتصالات المتنقلة في المملكة (حصلت "المدينة" على نسخة منه) ، حدد فيه شروطاً لتقديم هذه الخدمة ونص الشرط الأول على الالتزام بوضع مقابل مالي لايقل عن 50 في المائة من سعر الاتصال الدولي (الذي يطبقه المشغل مقدم العرض) من المملكة يتحمله مستقبل المكالمة لقاء استقباله المكالمات الدولية (من المملكة) أثناء تجواله في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.

ونص الشرط الثاني على ضرورة الالتزام بوضع مقابل مالي لايقل عن 50 في المائة من متوسط مجموع سعر الاتصال الدولي الأساسي من المملكة (الذي يطبقه المشغل مقدم العرض) وقت الذروة وخارجها، يتحمله مستقبل المكالمة لقاء استقباله المكالمات الدولية أثناء تجواله في المملكة في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة، أو الشبكات المشمولة في العروض المشابهة.

وألزم القرار في الشرط الثالث المشغلين الثلاثة بإشعار المشتركين المتجولين على شبكاتهم بتكاليف استقبال المكالمات الدولية لهذه الخدمة، وايضاح ذلك لهم بالوسائل المناسبة وكذلك الالتزام بما تقرره الهيئة وتصدره لاحقاً من قرارات وضوابط اضافية لتنظيم خدمة الشبكة الواحدة والعروض المشابهة لها.

وعلمت "المدينة" أن تذمراً يسود الشركات الثلاث من قرار الهيئة المفاجئ والذي طالبتهم فيه الهيئة بالتنفيذ فوراً، حيث بدأت احدى الشركات بالتجهيز لتعريف عملائها بالقرار الذي اتخذته الهيئة، وتشير المعلومات الى ان القرار الجديد من هيئة الاتصالات ألغت بموجبه موافقتها منذ أكثر من عام للشركات الثلاث بتفعيل خدمات "الاستقبال المجاني للمكالمات خارج المملكة" ودون ان توضح الهيئة الاسباب الرئيسية وراء قرار الاخير.

وعلى الرغم من ان شركات الاتصالات الثلاث العاملة في المملكة ابرمت اتفاقيات مع شركات الاتصالات العالمية في الدول التي يرتادها عملاء هذه الشركات بهدف ان تدفع الشركات الثلاث لتلك الشركات مقابل الدقائق التي يستخدمها عملاءها على شبكاتهم في خارج المملكة، فيما ترغب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بقرارها هذا تحميل العملاء الذين يتجاوزون 40 مليون عميل للهواتف المتنقلة في المملكة تكلفة استقبالهم للمكالمات خلال تواجدهم في الخارج، ويشير مراقب ان الهيئة بهذا القرار تريد حماية شركات الاتصالات على حساب المواطن.

وتشير مصادر مقربة من شركات الاتصالات الثلاث انها ستضطر لتطبيق قرار الهيئة خلال الاسبوع المقبل، في المقابل ذكر عملاء احدى الشركات الثلاث انه تم الخصم فعلاً من رصيدهم أثناء استقبالهم للمكالمات في مملكة البحرين أمس الأول دون اخطارهم مما يعني أن شركات الاتصالات السعودية الثلاث ستفقد خاصية التجوال الدولي المجاني.

وعلى الرغم من ان احدى هذه الشركات الثلاث وهي زين السعودية تمثل هذه الخاصية عنصر منافسة لديها على مستوى العالم حيث تمتلك الشركة شبكة من 23 دولة تتواجد فيها "زين" وهي من المميزات التي تعول عليها الشركة في المحافظة على موقعها الاستراتيجي في سوق الاتصالات العالمي ومن بين هذه الدول المملكة، وتشير مصادر مطلعة الى ان المملكة ستكون الدولة الوحيدة في العالم التي بهذا القرار من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ترفض تطبيق مثل هذه الخدمة لعملاء شركات الاتصالات لديها.

كما شمل القرار خدمة "تجوالي" الذي تقدمه شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" والذي يتيح لعملاء الشركة استقبال مجاني لمكالماتهم في 56 دولة لكن مسؤولا في موبايلي (طلب عدم كشف اسمه) قال إن الخدمة لا زالت فعالة وان مثل هذا القرار اذا تم تطبيقه سيكبد العملاء خسائر كبيرة.

من جانب آخر ذكر مستشار قانوني ان مثل هذا القرار قد يوقع شركات الاتصالات في المملكة في ملاحقات قانونية سواء من عملائها او من قبل الشركات العالمية التي ابرمت معها اتفاقيات خلال السنة الماضية تتيح لها استقبال مكالمات عملائها مجاناً في داخل المملكة ويتيح لعملاء الشركات السعودية استقبال مكالماتهم في شبكات هذه الشركات مجاناً ايضا في مقابل ان تحصل هذه الشركات على مقابل مادي لاستخدام عملائها شبكات هذه الشركات العالمية.

وقد حاولت "المدينة" الحصول على مرئيات وحيثيات هذا القرار من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، إلا ان سلطان المالك، مدير الشؤون العامة والعلاقات الدولية في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اكد ان الهيئة لم تصدر أي قرار جديدلشركات الاتصالات بهذا الخصوص، وانها اكتفت فقط بالتأكيد على قراراتها السابقة بخصوص استخدامات الشبكة الواحدة والعروض المشابهة لها (استقبال المكالمات مجاناً في خارج المملكة)، وطلبت من هذه الشركات الالتزام بهذه القرارات.

واستدرك المالك في حديثه الهاتفي مع "المدينة": آمل ان تعودوا الى موقع الهيئة على الانترنت للبحث عن القرارات التي أصدرتها الهيئة بخصوص الشبكة الموحدة والعروض المشابهة حماية للمنافسة العادلة بين الشركات.

وعلى الرغم من ان خطاب الهيئة استند الى قرار سابق اتخذته الهيئة بالرقم (14056/هـ ت) بتاريخ 24/12/1429هـ، إلا انه وبالرجوع الى موقع الهيئة على الانترنت لم يظهر نص هذا القرار على أي من صفحات الموقع ولم يتوافر في الضوابط التي اصدرتها الهيئة أي نص بهذا الخصوص خلال العامين الماضيين.

[الواقع]

القرار ليست في مصلحة زين بالذات

وين مصلحة المواطن ..

وتشير مصادر مطلعة الى ان المملكة ستكون الدولة الوحيدة في العالم التي بهذا القرار من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ترفض تطبيق مثل هذه الخدمة لعملاء شركات الاتصالات لديها.

[أبوغلا]

قرار صائب و في محلة

[DrMesh]

قد يكون مجرد مبرر لتخفيض قيمة رخصة زين في المستقبل القريب

[صقر أبو خالد]

قرار صائب و في محلة

قد يكون مجرد مبرر لتخفيض قيمة رخصة زين في المستقبل القريب

ليش لااااا .... هذولاء ما يومنون أبد أبد !!

[البدراني]

زين الشين ماصدق خبر
الرياض 28 صفر 1431 هـ الموافق 12 فبراير 2010 م واس
أكدت شركة زين السعودية تطبيقها لقرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات القاضي بإلغاء الاستقبال المجاني لمكالمات العملاء أثناء التجوال الدولي وذلك اعتبارا من يوم غد السبت 29 صفر 1431هـ الموافق 13 فبراير 2010 م.
وأوضحت الشركة في بيان صحفي أنها ومن منطلق تعاونها مع الجهات التنظيمية بما يخدم المصالح الوطنية سوف تقوم بتطبيق التنظيم الجديد الساري على جميع شركات الاتصالات المتنقلة في المملكة تقنيا وبشكل فعلي وفوري ابتداء من غد السبت.
كما أوضحت أنها ستقوم بإعلام عملائها بأسعار استقبال تلك المكالمات وإيضاح تكاليفها بالوسائل التوعوية المناسبة ، مشددة على أنها تضع تطبيق الأنظمة والقوانين الصادرة من الجهات الرسمية على قائمة أولوياتها لتجسد بذلك دورها التكاملي في دفع عجلة تقدم القطاع تجاه الأهداف الإستراتيجية الموضوعة الأمر الذي ينعكس إيجابا على مسيرة الاقتصاد الوطني في المملكة.
// انتهى //

[the chartist]

الموضوع اما ان به جانب سياسي او جانب نفعي من بعض الجهات والقرار لا يهدف لمصحلة العملاء والمشتركين او حتي لمصلحة الشركات

ملاحظة يوجد بالسوق المصري نصف مليون خط لشركتي موبايلي وزين موجود بشكل دائم في الوقت الحالي حيث يقوم العاملون بالمملكة بارسال شرائح الي ذويهم للاتصال بسعر المكالمة المحلية ويظهر ذلك بقراءة هذا الخبر الذي نشر باحدي الصحف المصرية منذ ايام


التجوال السعودي يخترق «الاتصالات المصرية» بنصف مليون خط محمول مجهول الهوية


كشفت مراجعات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لخطة توثيق عقود مشتركي التليفون المحمول خلال الاجتمع الذي عقد مؤخرا بمقر ضالقرية الذكية عن مشكلة من العيار الثقيل أبطالها شركتي موبايلي وزين العاملتين في المملكة العربية السعودية بوجود ما يقرب من نصف مليون خط مهربة تعمل علي الشبكات الدولية دون وجود بيانات لمستخدميها.

أوضحت مصادر بجهاز تنظيم الاتصالات أن عروض الشركتين بالسعودية باتاحة خدمات التجول الدولي مجانا لعملائهما أوجد سوقا موازية في مصر بشراء المشترك بأي منهما خطان يتم ارسال أحدهما إلي مصر حيث يتم الاتصال بسعر المكالمة المحلية من السعودية فضلاً عن إمكانية الشحن بكروت موبينيل الشريك المصري لزين أو بكروت اتصالات شريك موبايلي لافتا إلي انتشار هذه الظاهرة في شارع عبدالعزيز باستيراد خطوط مهربج من الخارج للتغلب علي ارتفاع المكالمات في مصر مقارنة بالسوق السعودي.

[azeiz]

ما أعرفه أن المتضرر الأكبر هم المقيمين ممن يرسلون الشرائح لأهليهم ويتصلون بهم وكأنهم في الرياض ...يعني مكالمة محلية ...
ولا شك أن المتضرر من الشركات هو من يملك أكبر قاعدة ممن يرسلون الشرائح لذويهم ...فقد يتركون الشركة لانتفاء الفائدة التي كانت موجودة

[FIFO]

السبب ان شركه الاتصالات السعوديه رفعت شكوى من تضررها من عرض موبايلي للاستقبال المجاني خلال التجوال

لكن تفاعل الهيئه جاء متاخر

[مجرد احساس]

السبب ان شركه الاتصالات السعوديه رفعت شكوى من تضررها من عرض موبايلي للاستقبال المجاني خلال التجوال

لكن تفاعل الهيئه جاء متاخر

ليش الاتصالات مو أول المتضررين من القرار عندها استثمارات خارجيه في الكويت والبحرين ودول آسيا

[حبيب الملايين]

المناخ الاستثماري بالسعوديه . غير مشجع .

حطوا انظمتكم قبل لاتبيعون رخصة الجوال بعشرات المليارات .

[مناجي]

والضحية العميل

[ابو رائد11]

طيب لو يحددون دقائق مجانيه للاستقبال افضل من الالغاء

[محب الكل]

تستطيع شركة زين رفض القرار لو ارادت كما رفضت الاتصالات السعودية ايقاف عرض الشهر المجاني .
ولكن سرعة تجاوب زين كان مستغرب ... اتمنى من موبايلي الرفض وكسب مزيد من العملاء وايقاع الهيئة و ابنتها المدللة الاتصالات في حرج ... لان نوعية هذا القرار هو تعسفي وتدخل في السوق

[الواقع]

"الاتصالات" تستثني عملاء التميز من قرار فرض رسوم التجوال الدولي و"موبايلي" ترفض القرار

الوطن السعودية 14/02/2010


تباينت مواقف شركات الاتصالات العاملة في المملكة من قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بفرض رسوم على التجوال الدولي، مما يوحي بنشوء صراع لا يقل حدة وضراوة عن صراع الهيئة مع شركة الاتصالات السعودية حول "الشهر المجاني" نهاية العام الماضي. وكان قرار الهيئة المفاجئ إحياء لقرار أصدرته قبل نحو 13 شهراً دون متابعة منها أو مساءلة عن سبب عدم الالتزام به.

ففي الوقت الذي رفضت فيه "موبايلي" تطبيق القرار أعلنت زين التزامها بتطبيقه بينما اتخذت " stc " موقفا وسطا بإعلانها أمس استثناء عملاء التميز من قرار فرض رسوم التجوال.

من جهته لوّح المحامي عبدالعزيز الحوشاني برفع دعوى قضائية ضد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال عدم إلغائها قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي خلال الأسبوع الجاري، يأتي ذلك عقب قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الأخير بضرورة فرض الشركات رسوما مخصصة للتجوال الدولي على عملائها.

وأكد مصدر مطلع في شركة الاتصالات السعودية "stc" لـ"الوطن" أمس أنهم طبقوا قرار فرض الرسوم على العملاء أثناء التجوال الدولي اتباعا للأنظمة حين صدور القرار قبل نحو عام، مبينا أن عميل "التميز" هو من يقدم له التجوال الدولي مجانا وبلا رسوم.

وقال المصدر ذاته :"نحن في شركة الاتصالات السعودية منحنا عميل التميز التجوال الدولي مجانا بناء على معدلات استهلاكه الشهرية، وهو العميل الذي لا يستهلك رقم هاتفه بالاستقبال فقط، خصوصا وأن رقم جواله في الشركة مفوتر وغير مسبق الدفع".

فيما أكد مصدر مسؤول في شركة "موبايلي" لـ"الوطن" (طلب عدم كشف اسمه) أن الشركة لم تطبق قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي حتى ساعة إعداد الخبر، معتبرا "أن فرض الرسوم على عملاء الشركة أثناء التجوال الدولي غير قانوني ولا يمكن قبوله".

أما المشغل الثالث في السوق المحلية شركة "زين السعودية" فقد أكدت في بيان أمس تطبيقها قرار الهيئة القاضي بإلغاء الاستقبال المجاني لمكالمات العملاء أثناء التجوال الدولي وذلك اعتبارا من أمس.

وقالت "إن زين السعودية ومن منطلق تعاونها مع الجهات التنظيمية بما يخدم المصالح الوطنية سوف تقوم بتطبيق التنظيم الجديد الساري على جميع شركات الاتصالات المتنقلة في المملكة تقنيا وبشكل فعلي وفوري"، موضحة أنها سوف تعلم عملاءها بأسعار استقبال تلك المكالمات وإيضاح تكاليفها بالوسائل التوعوية المناسبة.

وشددت "زين السعودية" في بيانها على أنها تضع تطبيق الأنظمة والقوانين الصادرة من الجهات الرسمية على قائمة أولوياتها لتجسد بذلك دورها التكاملي في دفع عجلة تقدم القطاع تجاه الأهداف الإستراتيجية الموضوعة الأمر الذي ينعكس إيجابا على مسيرة الاقتصاد الوطني في هذا البلد المعطاء مشيرة إلى أن هذا النهج من شأنه ضمان حقوق عملائها الكرام والحفاظ على مستويات تفردهم وتميزهم على المدى القصير.

من جهة أخرى قال الحوشاني لـ"الوطن" :"سبق أن قدمت شركة الاتصالات السعودية عرض الشهر المجاني واعترضت عليه هيئة الاتصالات من غير سبب مشروع، ومهما كان السبب الذي بنت عليه الهيئة منعها للشهر المجاني فإن المتضرر من ذاك القرار هو المواطن، لكنها تراجعت عن قرارها بعد التظلم من القرار".

وأشار إلى أن قرار هيئة الاتصالات الأخير بمنع شركات الاتصالات من منح المواطنين خدمة الاستقبال المجاني في التجوال الدولي في كثير من الدول، يعتبر كالقرارات السابقة، التي تقود إلى إلحاق الضرر المباشر بالمواطن.

وأضاف الحوشاني "بصفتي محامياً عن حقوقي وحقوق الغير الذين هم بصدد توكيلي، أمهل هيئة الاتصالات أسبوعاً واحداً للرجوع عن قرارها قبل أن أبدأ بإجراءات رفع دعوى ضد مخالفتها للنظام، مع إلزام الهيئة بدفع التعويض عن جميع المبالغ التي ستدفع في استقبال المكالمات الدولية، التي لولا قرار الهيئة لكانت مجانية، وهذه الدعوى تصب في مصلحة المواطن المستهلك".

[قوة الإرادة]

اشكر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على حرصها على الحفاظ على مقدرات الوطن
والضرب بيد من حديد على كل محاولات اختراق النظام والاضرار بمصالح المواطنين.

[ماجد فهد]

هيئة الاتصالات نائمه طول هذا الوقت ولم تصح الا على هذا القرار !! أين هي من مهزلة الدعايات وغيرها. المتضرر الأكبر هو المستهلك

[نـت]

متابعات

وكالة الانباء السعودية ( واس )

هيئة الاتصالات ..إلزام شركات الاتصالات بقرار الشبكة الواحدة لمصلحة المشتركين


الرياض 30 صفر 1431 هـ المــوافق 14 فبراير 2010 م واس .
أكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وقوفها مع مصلحة المشتركين في خدمات الاتصال المتنقلة بالمملكة طالما أن ما تقدمه الشركات من عروض لا يتعارض مع أنظمة الهيئة، ولا يمس بالبيئة التنافسية العادلة، أو تطال تأثيراته جوانب أمنية واقتصادية، بما يخالف التوجه العام للدولة حيث سبق وأن وافقت الهيئة على عدة عروض ترويجية تخفيضية قدمتها الشركات تصب جميعها في مصلحة المشترك.
وأشارت الهيئة إلى ما تم تداوله في بعض وسائل الإعلام عن إلزام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لشركات الاتصالات المتنقلة في المملكة بتنفيذ القرار الصادر عن الهيئة بخصوص خدمة الشبكة الواحدة للاتصالات المتنقلة والعروض المشابهة لها، وتطبيق ما قررته الهيئة من شروط لتنفيذ هذه الخدمة.
وبينت الهيئة في بيان لها بهذا الصدد أنها بوصفها جهة تنظيمية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات. تتولى ضمن مهماتها متابعة ومراقبة عمل الشركات وتنفيذ قراراتها، ولا تتخذ قراراتها بمعزل عن نظرتها الشمولية الآخذة في الحسبان النواحي الاقتصادية والأمنية والتنظيمية والتوجه العام للدولة الساعي إلى نشر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في مختلف أنحاء المملكة وحماية المنافسة بما ينعكس إيجابيا على المشتركين.
ولفتت الهيئة النظر إلى أنه صدر في تاريخ 3 رمضان عام 1429هـ بيان صحفي بخصوص الشبكة الواحدة للاتصالات المتنقلة بعد طرح شركة الاتصالات المتنقلة (زين) للخدمة دون أخذ موافقة من الهيئة، تلى ذلك تقديم عرض تجوالي من شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) ومن ثم عرض استقبال المكالمات المجاني أثناء التجوال الدولي لمشتركي التميز من شركة الاتصالات السعودية دون أخذ موافقة الهيئة وأوضحت فيه أنها لم توافق عليها وأنها تقوم بدراسة الأمر من كافة جوانبه آخذة في الحسبان المصلحة العامة ومصلحة المشتركين، وأكدت بأنها سوف تعلن موقفها من الأمر فور انتهاء الدراسة. وقد حظي موضوع الشبكة الواحدة والعروض المشابهة لها بدراسة شاملة من قِبل الهيئة، إذ تم تناول جميع الجوانب المتعلقة به ، ومناقشتها على مستوى اجتماعات مجلس إدارة الهيئة. وصدر بخصوصها قرار الهيئة في تاريخ 29 محرم 1430 هـ ، وتم إبلاغ الشركات به لتنفيذه. . ولعدم التزام الشركات في تنفيذ القرارات في هذا الشأن وما يسببه من تأثيرات سلبية، فقد دعت الهيئة بتاريخ الثامن من شهر صفر للعام 1431هـ إلى اجتماعٍ ضم رؤساء شركات الاتصالات المتنقلة الثلاث وتم الاتفاق فيه بين الشركات لتنفيذ هذا القرار وغيره من القرارات التي تمس المشتركين بشكل مباشر.
وأكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حرصها على تقديم مستوى عال من خدمات الاتصالات ومتابعة ذلك والعناية بالمشتركين وأن الهيئة لا تقف ضد مصلحة المشتركين.
// انتهى //

16:20 ت م

[نـت]

جريدة الوطن

"الاتصالات" تستثني عملاء التميز من قرار فرض رسوم التجوال الدولي

"موبايلي" ترفض و "زين" تطبق

الرياض: شجاع البقمي
تباينت مواقف شركات الاتصالات العاملة في المملكة من قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بفرض رسوم على التجوال الدولي، مما يوحي بنشوء صراع لا يقل حدة وضراوة عن صراع الهيئة مع شركة الاتصالات السعودية حول "الشهر المجاني" نهاية العام الماضي. وكان قرار الهيئة المفاجئ إحياء لقرار أصدرته قبل نحو 13 شهراً دون متابعة منها أو مساءلة عن سبب عدم الالتزام به.
ففي الوقت الذي رفضت فيه "موبايلي" تطبيق القرار أعلنت زين التزامها بتطبيقه بينما اتخذت " stc " موقفا وسطا بإعلانها أمس استثناء عملاء التميز من قرار فرض رسوم التجوال.
من جهته لوّح المحامي عبدالعزيز الحوشاني برفع دعوى قضائية ضد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال عدم إلغائها قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي خلال الأسبوع الجاري، يأتي ذلك عقب قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الأخير بضرورة فرض الشركات رسوما مخصصة للتجوال الدولي على عملائها.
وأكد مصدر مطلع في شركة الاتصالات السعودية "stc" لـ"الوطن" أمس أنهم طبقوا قرار فرض الرسوم على العملاء أثناء التجوال الدولي اتباعا للأنظمة حين صدور القرار قبل نحو عام، مبينا أن عميل "التميز" هو من يقدم له التجوال الدولي مجانا وبلا رسوم.
وقال المصدر ذاته :"نحن في شركة الاتصالات السعودية منحنا عميل التميز التجوال الدولي مجانا بناء على معدلات استهلاكه الشهرية، وهو العميل الذي لا يستهلك رقم هاتفه بالاستقبال فقط، خصوصا وأن رقم جواله في الشركة مفوتر وغير مسبق الدفع".
فيما أكد مصدر مسؤول في شركة "موبايلي" لـ"الوطن" (طلب عدم كشف اسمه) أن الشركة لم تطبق قرار فرض الرسوم على مكالمات التجوال الدولي حتى ساعة إعداد الخبر، معتبرا "أن فرض الرسوم على عملاء الشركة أثناء التجوال الدولي غير قانوني ولا يمكن قبوله".
أما المشغل الثالث في السوق المحلية شركة "زين السعودية" فقد أكدت في بيان أمس تطبيقها قرار الهيئة القاضي بإلغاء الاستقبال المجاني لمكالمات العملاء أثناء التجوال الدولي وذلك اعتبارا من أمس.
وقالت "إن زين السعودية ومن منطلق تعاونها مع الجهات التنظيمية بما يخدم المصالح الوطنية سوف تقوم بتطبيق التنظيم الجديد الساري على جميع شركات الاتصالات المتنقلة في المملكة تقنيا وبشكل فعلي وفوري"، موضحة أنها سوف تعلم عملاءها بأسعار استقبال تلك المكالمات وإيضاح تكاليفها بالوسائل التوعوية المناسبة.
وشددت "زين السعودية" في بيانها على أنها تضع تطبيق الأنظمة والقوانين الصادرة من الجهات الرسمية على قائمة أولوياتها لتجسد بذلك دورها التكاملي في دفع عجلة تقدم القطاع تجاه الأهداف الإستراتيجية الموضوعة الأمر الذي ينعكس إيجابا على مسيرة الاقتصاد الوطني في هذا البلد المعطاء مشيرة إلى أن هذا النهج من شأنه ضمان حقوق عملائها الكرام والحفاظ على مستويات تفردهم وتميزهم على المدى القصير. من جهة أخرى قال الحوشاني لـ"الوطن" :"سبق أن قدمت شركة الاتصالات السعودية عرض الشهر المجاني واعترضت عليه هيئة الاتصالات من غير سبب مشروع، ومهما كان السبب الذي بنت عليه الهيئة منعها للشهر المجاني فإن المتضرر من ذاك القرار هو المواطن، لكنها تراجعت عن قرارها بعد التظلم من القرار".
وأشار إلى أن قرار هيئة الاتصالات الأخير بمنع شركات الاتصالات من منح المواطنين خدمة الاستقبال المجاني في التجوال الدولي في كثير من الدول، يعتبر كالقرارات السابقة، التي تقود إلى إلحاق الضرر المباشر بالمواطن.
وأضاف الحوشاني "بصفتي محامياً عن حقوقي وحقوق الغير الذين هم بصدد توكيلي، أمهل هيئة الاتصالات أسبوعاً واحداً للرجوع عن قرارها قبل أن أبدأ بإجراءات رفع دعوى ضد مخالفتها للنظام، مع إلزام الهيئة بدفع التعويض عن جميع المبالغ التي ستدفع في استقبال المكالمات الدولية، التي لولا قرار الهيئة لكانت مجانية، وهذه الدعوى تصب في مصلحة المواطن المستهلك".

[نـت]

مقال من صحيفة عكاظ

على شارعين
أنا لا أحب هيئة الاتصالات !

خلف الحربي
أنا لا أحب هيئة الاتصالات، لا أكرهها أبدا.. ولكنني لا أطيق سيرتها فهي هيئة حسودة و(الحسود بعينه عود)، هذه الهيئة لا تظهر أبدا حين تتعرض جيوب المواطنين للاستنزاف المبرمج، ولا نسمع عن قراراتها الحاسمة إلا إذا فكرت إحدى شركات الاتصالات بتقديم عروض مجانية لمشتركيها!.
أفكر اليوم بالبحث عن حنضلة بائسة أضعها على سيارتي من الخلف وأكتب عليها (أنا لا أحب هيئة الاتصالات)، هل في سلوكي هذا أدنى علاقة بتقليد الغرب البائس المنحل؟!، أشعر بانسجام كبير مع نفسي ومع المجتمع حين أعبر عن حالة اللا حب (بكيفي.. مزاجي كذا)، وأرى أن جميع مسؤولي هذه الهيئة دمهم ثقيل لا يمكن هضمهم إلا بعد تناول علبة سفن أب بريال ونصف ويبقى نصف ريال يردها لي البائع على شكل علكة لتغيير طعم المرارة التي تسببت بها قرارات هذه الهيئة... فهل يمكن أن يحاسبني أحد على شعوري هذا؟!.
أفكر أيضا في رشوة الفراش الآسيوي الذي يعمل في هيئة الاتصالات كي يجلب لي (غسول الفناجين) في جميع مكاتب موظفي هيئة الاتصالات كي أوزعه مجانا على المواطنين البؤساء، فهل يمكن أن يعتبر تصرفي هذا إهدارا للأموال العامة؟!، فأنا قد ضقت ذرعا بالعين الحارة لهيئة الاتصالات بعد أن اتخذت قرارا يمنع شركات الاتصالات من تقديم خدمة الاستقبال المجاني للمكالمات أثناء تجوالهم خارج البلاد، وأتوقع أن يكون قرارها القادم هو إلغاء عروض الباقات المخفضة لدى بعض الشركات، وإذا كنا قد فرحنا في يوم من الأيام بتعدد شركات الاتصالات لأننا اعتقدنا أن المنافسة سوف تساهم في تخفيض الأسعار وزيادة الخدمات فإن هذه الهيئة جاءت لتقضي على ميزات المنافسة تحت شعار (حماية المنافسة)!.
سوف أبحث في السوق عن دمية دب قبيح (ليس أحمر اللون بالطبع!) وسأرسله إلى هيئة الاتصالات وأكتب على البطاقة المرفقة: (يا سلام عليكم، أفسدتم إجازة الناس، ونجحتم كالعادة في التنكيد على المسافرين، أعرف الآن أنكم في غاية الانبساط والانشكاح لأنكم منعتم الشركات من تقديم عرضها المجاني الوحيد، ولا أذكر أنكم قد تحركتم في يوم من الأيام لمصلحة المشتركين، لذلك لا أجد هيئة في العالم أثقل دما منكم، أنا لا أحبكم حتى لو كنتم تستمتعون بشعور اللا حب هذا، خذوا جوالي.. افصلوه.. خللوه.. احشوه، فلدي ثلاث شرائح من ثلاثة بلدان أخرى، وسأعتمد على خدمة التجوال الدولي داخل البلاد.. بكيفي.. مزاجي.. أحد شريكي؟!).