الاتصالات السعودية "الفواتير مفاجآت وأزمات "

[hanash]

فريال الكليب

أزمة جديدة يعيشها عملاء الاتصالات وشركة الاتصالات السعودية بعد صدور فواتيرهم حاملة أرقام خيالية عالية خلال فترة الخدمة المجانية "شكرا " و شهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات على مبالغ الفواتير و حدثت مشادات كلامية بين الموظفين والعملاء الذين تسألوا عن العرض المجاني الذي قدمته الشركة وهل هو تكريم أم تدمير للعميل ، وقد تدخل حراس الأمن لتهدئة الوضع في عدة مكاتب للإشتركات والطريف في ذلك إن عدد من العملاء قاموا برمي شرائحهم على الموظفين وتوجهوا لشركات أخرى

ولم ينتهي الأمر بذلك فقد طالب المشتركين برفع شكوى إلى هيئة حقوق الإنسان للتحقيق فيما تقوم به الشركة من إصدار فواتير عشوائية وأوهام العميل بعروض مجانية من غير حسيب أو رقيب من الجهات المختصة

من بريدي


وبصراحة هذا ما اواجهه انا حاليا فواتير وبمبالغ عالية جدا

مع تجاوزها للحد الائتماني

[بريماكس]

قال من امرك قال من نهاني !!

[السعيد]

بيورونا وش كثر صرفنا .............ثما يقولون لا تسدد .........نحن نتكفل بفاتورك

بس حقيقة عودونا على عدم الاختصار واطالة المكالمة

[ooRAKANoo]

فاتورتي انا 87 ريال يعني كان فيه عروض من الشركة وليست وهميه

[قيس اولاين]

السلام عليكم ... فعلاً فاتورتي جاءت بمبلغ خيالي وحتى الان لم احرك ساكن امس جتني الفاتورة الله يعين على الانفصالات وغثاهم ... ادعو لى ولمن مثلى .. تحياتي

[قيس اولاين]

السلام عليكم .... تم الاتصال على الشركة وافادو بأن هناك مرجعة وتحديث للفواتير وتم ارسال الرسائل للعملاء بالخطاء اتمني ان الخطاء لا يستمر ولايتكرر ولاانا على جريف شكلنا بنرجع للبيجر ولا الى يبيني بيلقاني وفعلاً اشاهد الجوال واقووول الله يريحيني منه ... تحياتي

[mazroni]

قريباً سيرى كثيراً من مروجي هذه الاشاعات الاستدعاءات المتلاحقه امام جهات التحقيق والمحاكم لتروجيهم لمثل هذه الاخبار المغلوطه والاشاعات بقصد تشويه السمعه او التاثير على المشتركين خدمه لشركات منافسه ...

[kellahd]

السلام عليكم .... تم الاتصال على الشركة وافادو بأن هناك مرجعة وتحديث للفواتير وتم ارسال الرسائل للعملاء بالخطاء اتمني ان الخطاء لا يستمر ولايتكرر ولاانا على جريف شكلنا بنرجع للبيجر ولا الى يبيني بيلقاني وفعلاً اشاهد الجوال واقووول الله يريحيني منه ... تحياتي

ولا الي يبيني بيلقاني

فعلا اخي هذا هو الحل بس هل نقدر عليه

[رمح]

انا صبحوني برساله 1350 ريال

من وين جت ما ادري

[معاذ]

وأنا تفاجأت بالفاتورة 685 ريال
وين عرضهم شكله ضحك في ضحك

[المفارق]

وأنا كذلك فاتورتي مرتفعة بشكل غريب !!!
ما الذي يحدث ؟ يجب أن يكون هناك تحقيق بشكل رسمي ؟

[hanash]

مصداقية لكلامي هذا

ارسل ل 902 الرقم 1110

[الذهبــي_911]

توني مسدد ياللي تقول نتبلى على الأتصالات السعودية

واليوم رسالتين على جوالي وجوال أم العيال

جوالي 2000 ريال وتوني قبل أسبوعين مسدد 1300 وعارفها غلط في غلط بس خفت يفصلون الخدمة وأدخل متاهات !!

جوال أم العيال 980 ريال والحد الأئئتماني 300 ريال وقبل أسبوعين مسدد 570

علمني أنت وش رأيك فواتير في ظل وجود عرض مجاني ؟؟؟

وين الترويج لأشاعات أرسلك الفواتير تتأكد بخشمك

الحمد لله تم أرسال خمسطعشر شكوى من صبح ربي على هيئة الأتصالات ونشوف باكر وش يصير .. والا حولنا سيناوي والا ثريا .. وأمرنا لله نرجع بيجر أزين

[السعيد]

قريباً سيرى كثيراً من مروجي هذه الاشاعات الاستدعاءات المتلاحقه امام جهات التحقيق والمحاكم لتروجيهم لمثل هذه الاخبار المغلوطه والاشاعات بقصد تشويه السمعه او التاثير على المشتركين خدمه لشركات منافسه ...

حلوه............وانت وش دورك في الموضوع......الناس تقول وصلتنا رسايل بالسداد وانت تقول اشاعات.........ومروجين.......

[ITman]

بدون تعليق


Service Number505ْْْْْ Account Number113ْْْْْ
Total Number Of Calls323 Total Charge30.45 Last Update Date20/12/2009 Last Update Time09:51:24 AM

رقم الخدمة505ْْْْْْ رقم الحساب113ْْْْْْ
عدد للمكالمات323 مجموع التكلفة30.45 تاريخ آخر تحديث20/12/2009 وقت آخر تحديث09:51:24 AM

[fergalator]

اين مطبلوا الاتصالات واين ذهبت الشركة الاولي في القطاع. الم يان الاوان الاعتراف بان الاتصالات اصبحت عالة وعبء على القطاع.

[تنفيذ]

فاتورتي 32 ريال فقط وهذا يدل ان العرض صحيح الى الان

[المحامى]

المبالغ الغير مفوتره41 ريال

جزاهم الله خير عندى اتصال بالساعات
والعيال يكلمون مجانا بعد.

[فتى الطلقيه]

وانا نفس الشيء...ارفع فاتوره في تاريخي الفني...اتصلت على كل من اعرفهم

ووصيتهم بعدم التسديد....الى ان يعدلوا الفاتوره... مازلت اعتبره خطأ ولم اراجعهم

يعني معطينهم فائده الشك...

[the chartist]

اين مطبلوا الاتصالات واين ذهبت الشركة الاولي في القطاع. الم يان الاوان الاعتراف بان الاتصالات اصبحت عالة وعبء على القطاع.

انا غير مطبل ولا استخدم الاتصالات السعودية سواء في الاتصالات او في الانترنت

ولكن اخشي ان يكون هناك مبالغة من البعض خاصة ان اي شئ تقوم به الاتصالات يقابله انتقادات قوية في حين لا يحدث ذلك مع موبايلي

ولكن السؤال هو لماذا لا يطلب من يتشكك في قيمة الفاتورة ان ياخذ فاتورة تفصيلية لمكالماته

[سمو الفقير]

يا شباب العرض لمدة شهر من تاريخ 23/11/2009 و بكرة راح ينتهي وهذي الفواتير اكيد ما تضمنت فترة العرض يمكن شي متراكم من قبل لازم تشوف فترة الاستهلاك و كذلك اذا فية رسوم سابقه لم يتم سدادها

[fergalator]

انا غير مطبل ولا استخدم الاتصالات السعودية سواء في الاتصالات او في الانترنت

ولكن اخشي ان يكون هناك مبالغة من البعض خاصة ان اي شئ تقوم به الاتصالات يقابله انتقادات قوية في حين لا يحدث ذلك مع موبايلي

ولكن السؤال هو لماذا لا يطلب من يتشكك في قيمة الفاتورة ان ياخذ فاتورة تفصيلية لمكالماته

لم اقصدك بتعليقي وانما من يدافع عن الشركة ويغير الوقائع ويجيرها لمصلحة الشركة. والشركة فيها مافيها من سوء الادارة واحتقار العميل والمحسوبية وتقديم مصالح ادارييها على حساب مصالحة المساهمين ومستقبل الشركة.

[mss]

المبالغ الغير مفوتره41 ريال

جزاهم الله خير عندى اتصال بالساعات
والعيال يكلمون مجانا بعد.

ههههههههههههههه

نعم هذه المبالغ الغير مفوترة ليومين لكن شوف الفاتوره تراها نزلت وهذ المكالمات الجديده

[معاذ]

والله نصب في نصب
دفعت لهم قبل يومين 685
جتني رسالة الا يطلبون مني
582 ما العمل مع هذه الشركة
لا بارك الله فيهم

[fergalator]

والله نصب في نصب
دفعت لهم قبل يومين 685
جتني رسالة الا يطلبون مني
582 ما العمل مع هذه الشركة
لا بارك الله فيهم

انصحك بالتحول الى موبايلي والتخلص من شريحة شركة الاتصالات. ولو هجرها عملاؤها في الجوال فقط لبدات الشركة في تحقيق الخسائر ولطالب المساهمون بحل مجلس الادارة الحالي والطاقم الاداري بالشركة.

[(ابو محمد)]

شركة نصب واحتيال وسرقة ؟؟
لكن خيرة لاني طلقتا بالثلاث ؟؟

[بورنيم]

إلى كل الإخوان إلي يشتكون

مللنا من سماع شكواكم وكلها نفس المنوال بعد صدور أي فاتورهـ

جعلكم من هالحال وأردى

يا أخي إنطل الشريحه وروح شوف شركه ثانيه

أو خليكم على وضعكم وبلاش بربرهـ

[مواطن]

مسدد فاتورتي السابقة بحوالي 800 ريال وسددتها علشان أستفيد من العرض المجاني ولكن اليوم جتني رسالة على الجوال بمبلغ 278.41ريال
!!!!!!!!!!
هل فيه تخفيضات أو مافيه تخفيضات
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[ابو سديم]

صحيح من امن العقوبة اساء الادب

انا معدل اتصالاتي 650 الى 700 لشهرين سابقاً الا في حالات السفر تزيد ولا امانع هذا

لكن ان يتم العرض للجوالات المفوترة وتصلني رسالة هذا اليوم 20/12/2009 تفيد بصدور فاتورتي بمبلغ 956.01 ريال لشهر واحد فهذا من غير المعقول

والله العظيم اني صادق بمبلغ فاتورتي اين العرض المجاني
حتى رسايل لم اقم باستخدامها بشكلها السابق ولا الاتصالات وكان المفروض بدون عرضهم ان لا تتعدى فاتورتي 500 ريال

الاتصالات السعودية شركة نصب في نصب حسبي الله ونعم الوكيل

والله انه لا يهمني مبلغ الفاتورة فانا اسدد 7 جوالات ما بين جوالي الخاص ورقم موبايلي للسيارة وجوال الوالدة وتليفونها الثابت وجوال المدام وخطين تليفون شاملة الدي اس ال ولكن ان يتم الغش بهذه الطريقة فهذا الذي لا يمكن السكوت عنه.

[فياجرا]

أنا صفيت حساب شريحتى معهم من شهر , وقدمت طلب تحويل الى موبايلى ثلاث مرات وردوه بحجة ان رقم البطاقه الشخصيه خطأ ....... !!!!! كذب وسرق عينى عينك ....!!!


""""" قال ليه ماتبطل سرق , قال ماأحد منعنى """"