هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات توافق على استمرارية برنامج المكالمات المجانية من الات

[lafee]

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات توافق على استمرارية برنامج المكالمات المجانية من الاتصالات السعودية

أرقام 24/11/2009
أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر المجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.

[lafee]

أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر المجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.

[لمّاح]

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات توافق على استمرارية برنامج المكالمات المجانية من الاتصالات السعودية

أرقام 24/11/2009

أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر المجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.

هذا هو مدار الاتفاق

كان العرض يشمل حتى الجُدد , ولكن كي لا يتسرب عملاء موبايلي وزين اشتُرط هذا الشرط ..

..

[Flawless]

هذا هو مدار الاتفاق

كان العرض يشمل حتى الجُدد , ولكن كي لا يتسرب عملاء موبايلي وزين اشتُرط هذا الشرط ..

..

أخي العزيز...
هل تعتقد ان العرض كان بهذا الشرط منذ تقديمه للهيئة... ولكن نست الإتصالات ذكره في إعلاناتها!؟

مبروك لعملاء الجوال الحاليين للمفوتر فقط...

[lafee]

هل تتاثر ايردات الاتصالات سلبا جراء ذلك

[لمّاح]

أخي العزيز...
هل تعتقد ان العرض كان بهذا الشرط منذ تقديمه للهيئة... ولكن نست الإتصالات ذكره في إعلاناتها!؟

مبروك لعملاء الجوال الحاليين للمفوتر فقط...

لا ,, لم يكن الشرط هذا موجودا

شف الإعلان الأول وركّز فيما كُتب بالأحمر :

أعلنت مجموعة الاتصالات السعودية اليوم السبت عن إطلاق مكافأة تاريخية وغير مسبوقة لعملائها بالمملكة لم تقدمه أي شركة اتصالات بالعالم، حيث تهدي مكالمات مجانية مفتوحة للملايين من عملاء الجوال المفوتر القدماء والمنضمين حديثاً يستفيد منها بالتواصل للمكالمات الواردة والصادرة مع ما يقارب 25 مليون عميل للجوال والهاتف على مدى 24 ساعة كاملة ولمدة 30 يوماً على شبكة الجوال ويبدأ العرض من اليوم 21 / 11 / 2009م وحتى تاريخ 21 / 12 / 2009م ، ويشمل هذا العرض الأكبر من نوعه جميع عملاء الجوال المفوتر، وحتى عند الاتصال على الهاتف من الجوال باستثناء قطاع الأعمال.
وقالت الشركة في بيان لها بهذه المناسبة إن هذه المكافأة التاريخية الغير مسبوقة تعد رسالة عرفان وشكر وتقدير من الشركة لجميع عملائها بالمملكة على ولائهم للشركة منذ تخصيصها قبل أكثر من 10 أعوام وارتباطهم بمختلف خدماتها بشكل متواصل وفي سوق تنافسية منذ أكثر من أربعة أعوام ونصف، مؤكدة على أن ثقة عملاء الشركة وحرصهم على اختيار أفضل شبكة للجوال بالمنطقة بجودة عالمية وباقات من الخدمات الحصرية المتنوعة الأمر الذي دعا الشركة لمقابلة الثقة والولاء بالشكر والعطاء بعرض مجاني مفتوح بدون أي شروط أو قيود تذكر ولم يقدمه أي مشغل بالعالم.
ونوهت الشركة على أن هذه المكافأة الذي سيتاح كذلك لكل من ينضم للجوال حديثاً كعميل جديد أو منتقل من مشغل آخر يواكب أكثر من مناسبة ومنها وصول الشركة خلال الأسابيع القليلة الماضية لحاجز 20 مليون عميل، وهو رقم غير مسبوق على مستوى الشرق الأوسط، ومع توسع الشركة في خدمات الجيل الثالث المطور الذي وصل الى نسبة 100 % في مختلف مناطق المملكة وهناك خطة شاملة لنشر خدمات هذا الجيل بشكل يغطي المملكة بشكل متكامل خلال الفترة المقبلة، وقد حرصت الشركة أن يواكب هذا العرض التاريخي فترة إجازة عيد الأضحى في المملكة وموسم الحج الذي تشهد فيه المملكة تواجد أكثر من 4 ملايين حاج في المدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة .
وذكرت الشركة على أن طرح مثل هذه المكافأة تعزز قدرة الاتصالات السعودية لتمرير ملايين المكالمات اليومية المتوقع زيادتها مع المكافأة المجانية، حيث ستجند مختلف إمكاناتها الفنية والبشرية لضمان تواصل المكالمات دون انقطاع وبالجودة المعروفة عن شبكة الاتصالات السعودية التي تغطي نسبة 99% من المواقع السكنية بالمملكة، ويقوم على تشغيل ومتابعة أداء الشبكة ورصد الحركة اليومية لتمرير المكالمات عبر مركز الملك خالد للتحكم بالشبكة الوطنية كفاءات سعودية مؤهلة ولها خبرة للتعامل مختلف الظروف التي تواكب حركة الاتصالات عند الضغط على الشبكة سواء من خلال اتصالات داخل المملكة أو الاتصالات الممررة لجميع دول العالم.
وقالت الشركة في ختام بيانها إن هذه المكافأة التاريخية تعد تاجاً لعام من العروض التي قدمتها الشركة لعملائها في 2009م، ومنها عرض الرصيد لمجاني لعملاء سوا والذي قدم لهم شراء بطاقات الشحن مع رصيد مجاني إضافي 90% يستخدم في أي وقت يرغب به العميل وبدون تعقيدات، إضافة لعروض مجانية أخرى على خدمات البلاك بييري والذي ارتفع الإقبال عليه هذا العام 700% ، وعروض غير مسبوقة لشريحة البيانات، وكذلك عروض متنوعة لعدد من الخدمات الحصرية التي يتميز الجوال بتقديمها ليس في المملكة فقط ، بل وعلى مستوى الشرق الأوسط.

..

[لمّاح]

هل تتاثر ايردات الاتصالات سلبا جراء ذلك

بالطبع

عملاء الجوال المفوتر بين 10 - 12 مليون ( بحسب كلام أحد المسؤولين بالشركة )

لو افترضنا - مثلا - أن معدّل فاتورة العميل الشهرية داخل مجال الجوال وبدون الرسوم الشهرية = 200

معنى هذا أن ملياري ريال ستسقط من الإيرادات ( يعني من الأرباح ) لأن المصاريف هيّ هيّ .




..

[ابو هلا الأول]

الشركة لعبت على المشتركين بفواتير مبالغ فيها وصلت فاتورة من كانت فاتورته 800الى اكثر من2000 وحبت تعوضهم عنها

الثاني الشركة سوف تتأثر ارباحها في الربع الاخير حسب تصريح محمد العمران يقدر ب 400 مليون ريال

وانتم احسبوها 20 مليون خط لو كل واحد كلم ب50 ريال فقط يعني 1000مليون
نقص في الايرادات

[lafee]

[quote=لمّاح;2755617]

بالطبع

عملاء الجوال المفوتر بين 10 - 12 مليون ( بحسب كلام أحد المسؤولين بالشركة )

لو افترضنا - مثلا - أن معدّل فاتورة العميل الشهرية داخل مجال الجوال وبدون الرسوم الشهرية = 200

معنى هذا أن ملياري ريال ستسقط من الإيرادات ( يعني من الأرباح ) لأن المصاريف هيّ هيّ .

لكن اعتقد ان الاتصالات سلبت اضعالفها في الفاتوره السابقه

..

[محمد الغامدي]

الفواتير لم يكن فيها زيادة , لكن حصل لها تجميع لفتره 6 أشهر
و آخرشهرين أصدروا 3 فواتير و هذا صحيح راكم على الناس المبالغ.

و أيضاً صحيح أنه من كنت الفاتورة لديه قبل الستة أشهر 1000 ريال
أصبحت 2000 - و لكنها كانت بسبب الإنتقال من النظام القديم إلى الجديد
ثم بعدها تم تصحيح المبالغ.

و من سدد الفاتوة وجد الآن أن له رصيد بالسالب.

[دانة نجد]

من يوم السبت لم اتصل من جوالي أكثر من 15 دقيقة
الفكرة أنه ليس بالضرورة أن نستخدم الهاتف لمجرد أنه
ببلاش وبأمانة لم تأتيني فواتير مضاعفة غير أن الأخيرة
كانت قيمتها مبالغا فيها بالنسبة لي ولم تصلني تفاصيلها
حتى أتحقق ,, كثر الحديث عن فواتير مضاعفة ولا أعتقد أن
كثيرا ممايقال حقيقي .

[رادار الشاشة]

اهم شي ما تقوم حرب اسعار.. بحيث تظل الشركات رابحة.. لكن تتوقف (كل الشركات) عن تقديم بعض الخدمات الجديدة التي كان ممكن تقديمها بحيث لا يكون تقديمها بجودة عالية مجدي ماديا.. ويصير مستوى كل الشركات الموجودة في انحدار حتى كل شركة تحافظ على الربحية... وخسارتك تكون في الجودة... ان ما كانت في الصوت بتكون في الفيديو او الانترنت او ما شابه.. وخدمة العملاء (بتقليل الموظفين ) الخ

مثل ما قال رئيس شركة زين السعودية "حرب الاسعار تدمر صناعة الاتصالات في المنطقة التي تحدث فيها ففي النمسا أصبح العائد من الاتصالات غير مجد لتقديم خدمات ذات جودة عالية ما تسبب في تدهور الصناعة هناك"

يعني لا افراط ولا تفريط.. قضية شهر مجانا هذا مثل اللي يعرض بضاعة في السوق مجانا عشان "يدق" المنافسين وما اعتقد انه جائز شرعا ولا عرفا.. والمتضرر في النهاية متلقي الخدمة ان استمرت هالممارسات

شركة الاتصالات السعودية بدال ما تعمل على تحسين خدماتها تحاول تركز على تحطيم المنافس بهالاسلوب.... ونحن نعرف مزايا وعيوب الاتصالات السعودية في ظل وجود منافسة شركة ... لكن تخيل لو فعلا "ضربت" الشركات الاخرى... ما هو نوعية الخدمة التي ممكن توقعها من شركة الاتصالات وقتها؟

[lafee]

انا عملت اجتماع للعائله واتفقنا ان جميع الخطوط للاستقبال ما عدا الجوال للمكالمات الصادره و وعلى 24 ساعه حتى الشغاله لها نصيبها تكلم اهلها
بس اهم شي يكون الجوال مستمر مشحون
والشعره من جلد البعيد فايده

[fergalator]

انا عملت اجتماع للعائله واتفقنا ان جميع الخطوط للاستقبال ما عدا الجوال للمكالمات الصادره و وعلى 24 ساعه حتى الشغاله لها نصيبها تكلم اهلها
بس اهم شي يكون الجوال مستمر مشحون
والشعره من جلد البعيد فايده

اتفق معك في قضية الشعرة من جلد البعيد واما الاتصالات فبصرف النظر عن تراجع الارباح وتسرب العملاء فهذا واقع ومستمر للاسف وخصوصا في الربع الحالي ولكنها قدمت فرصة ذهبية لموبايلي ولزين وسيتم استتغلالها ابشع استغلال بعد انتهاء عرض الاتصالات. والايام بيننا ومازالت الاتصالات للاسف تدار بعشوائية وبدون تفكير في العواقب على االشركة ومستقبلها.

[time line]

اعتقد ان اثر العرض لن يكون ايجابي للاتصالات والي يبغى يحول حينتظر الشهر و يحول. الاتصالات السعوديه تحتاج تغير اسمها و شعارها و خدمتها .

[النازداك]

ولماذا ترفض اصلا
موبايلي سبقت الاتصالات بعرض اقوى للمشتركين الجدد وللمنتقلين من المشغلين الاخرين
50% حسم على جميع الكالمات المحلية والدولية ولمدة ثلاثة اشهر من تاريخ الاشتراك