منتديات أعمال الخليج
منتديات أعمال الخليج

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 30 من 40

الموضوع: الاتصالات ..تتورط بالفواتير ...وتهدد الصحف !!

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    1,819

    الاتصالات ..تتورط بالفواتير ...وتهدد الصحف !!

    طالب مجموعة من السعوديين الحكومة السعودية بالتدخل لإيقاف التلاعب بالفواتير، الذي أحدثته شركة الاتصالات السعودية، وتسببت بخسائر لهم، حيث ارتفعت قيمة الفواتير الفردية إلى أكثر من 200% لبعض منهم، بسبب مشروع لشركة الاتصالات السعودية مدته شهر ونصف، ودخل المشروع إلى الآن شهره الثالث دون نجاح، مما دفع بشركة الاتصالات إلى غض النظر عن فواتير العملاء، والتي تضاعفت مع مرور الوقت ووصلت إلى مبالغ طائلة وهمية رفض كثير منهم سدادها.

    وحسب معلومات حصلت عليها "السياسي" فإن شركة الاتصالات وقعت عقوداً إعلانية مضاعفة خلال الفترة الماضية مع عدد من الصحف، لشراء رضاها وإجبارها على الصمت، في الوقت الذي هددت الشركة بقطع العلاقة قبل فترة مع اثنتين من كبريات الصحف السعودية بسبب انتقادهما المتواصل لها.

    يقول أحد المواطنين "وصلت فاتورة الهاتف النقال إلى أكثر من 7000 ريال وكانت الفاتورة المستحقة 1600 ريال فقط، وحين قمت بطلب مراجعة الفاتورة قامت الشركة بالمماطلة، وحين هددت باللجوء إلى القانون قاموا بتخفيضها بعد عناء طويل".

    وكانت شركة الاتصالات السعودية قد وقعت عقداً للفوترة مع شركة tat لمدة شهر ونصف ولم يكتمل حتى الآن، وأثبت فشله منذ أسابيعه الأولى بمضاعفته للفواتير بقيم خيالية تسببت بخسائر للسعوديين.

    يقول أحد المراقبين "عقود شركة الاتصالات الإعلانية من الصحف السعودية تجاوزت 200 مليون ريال، وكذلك إعلاناتها في الفضائيات، وهي محاولة لشراء الذمم، وكان من المفترض عليها أن تقوم بخدمة المواطن السعودي، خصوصاً بعد أن ترك لها باب الاحتكار مفتوحاً على مصراعيه لعشرات السنين، وفي آخر المطاف تقوم بكل هذه التصرفات التي تتحدى بها الجميع، ولا أحد يستطيع إيقافها، وأعتقد أن كثيراً من المواطنين بدأوا فعلياً بتغيير شبكات الاتصال الخاصة بهم إلى شركات أخرى كاتحاد الاتصالات، وشركة زين السعودية.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    22-Jun-2007
    الدولة
    مقابل المحطة اللي عند بيتنا
    المشاركات
    8,785
    لدي أكثر من 10 خطوط و للاسف معاملتهم سيئة و شغلة العدّ و مراقبة الفواتير صعبة و هي في ذمتهم ..
    الظاهر مااااا لي إلا موبايلي الهلالية و الشكوى لله
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    الدولة
    جده
    المشاركات
    3,623
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقر أبو خالد مشاهدة المشاركة
    لدي أكثر من 10 خطوط و للاسف معاملتهم سيئة و شغلة العدّ و مراقبة الفواتير صعبة و هي في ذمتهم ..


    الظاهر مااااا لي إلا موبايلي الهلالية و الشكوى لله
    خذ زين وريح راسك


    توفير صح



    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    14-Jan-2006
    الدولة
    وسط المملكة
    المشاركات
    18,697
    هذا الكلام غير صحيح .

    استلمت فواتيري بعد النظام الجديد وكانت حقيقية وبمعدل الفواتير السابقة .

    اما هذه الحملات الغير شريفة مصدرها الشركات المنافسة.

    تبقى STC عملاقة.

    تحياتي
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    817
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    هذا الكلام غير صحيح .


    استلمت فواتيري بعد النظام الجديد وكانت حقيقية وبمعدل الفواتير السابقة .

    اما هذه الحملات الغير شريفة مصدرها الشركات المنافسة.

    تبقى STC عملاقة.


    تحياتي

    أتفق معك نوعا ما...

    جتني الفواتير مرتفعة جدا في الشهر الأخير... وراجعت الشركة بعد رمضان وقال لي الموظف أنه بسبب عدم إصدار فواتير خلال الأشهر الماضية لي فمبلغ الفاتورة هو تجميع للأشهر السابقة!!

    راجعت حسابي بعدها.... فعلا لم اسدد لهم منذ 5 أشهر

    والله أعلم
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    2,222
    اشكرك على طرح الموضوع واما من يدافع فاقول له المعاناة موجوده من قبل رمضان ولا احد كتب عنهاو902 يقولون لك اذا ردو بعد 10 محاولات وانتظار نص ساعه هناك مشكله فلم المكابره
    وفق الله الجميع
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    29-Jun-2005
    المشاركات
    1,747

    المشكلة ليست في تراكم الشهور

    بل في ٌاضافة خدمات جديدة لم أطلبها مطلقا وإضافة الصفر لهاتفي رغم إلغائي له

    خدمة جود بلص ب 840 ريال تقريبا لم أشترك ولم استفد منها إطلاقا

    وكلمت الموظف وذكر بأن طلب الخدمة تم عن طريق الرد الآلي (( نصب وطريقة

    تصريفية ومحاولة إستذكاء ))

    لم اسدد وقتها والفاتورة الآن فوق 2000 ريال ولن اسدد حتى لو فصلت الخدمة نهائيا



    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    18-Apr-2003
    المشاركات
    1,016
    اليوم وبالذات قبل حوالي 3 ساعات كنت عند مكتب التميز في شركة الاتصالات

    عدة عملاء يشتكون من الفواتير

    المشكلة أن المطالبة تنزل على حسابي في الراجحي

    ولكن لا توجد فواتير يمكن التأكد من خلالها المبالغ

    موقع خدماتي لا تظهر إلا فاتورة شهر 5 هجري، ونحن الآن في شهر 10 هجري

    وممثل الشركة ينصح بعدم دفع الفواتير لأنه توجد مشكلة هم لا يعرفون حلها حتى صباح هذا اليوم .....
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    1,819
    Jivara

    الا زلت عند رايك رغم من كتبوا بعدك ؟
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    25-Oct-2005
    المشاركات
    895
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    هذا الكلام غير صحيح .


    استلمت فواتيري بعد النظام الجديد وكانت حقيقية وبمعدل الفواتير السابقة .

    اما هذه الحملات الغير شريفة مصدرها الشركات المنافسة.

    تبقى STC عملاقة.


    تحياتي

    هذا و انت جيفارا .... !!!
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    14-Jan-2006
    الدولة
    وسط المملكة
    المشاركات
    18,697
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ولد صالح مشاهدة المشاركة
    اشكرك على طرح الموضوع واما من يدافع فاقول له المعاناة موجوده من قبل رمضان ولا احد كتب عنهاو902 يقولون لك اذا ردو بعد 10 محاولات وانتظار نص ساعه هناك مشكله فلم المكابره
    وفق الله الجميع
    ليست مكابرة يا اخي الكريم .

    آخر الفواتير التي استلمتها بانتظام كانت فواتير الشهر الخامس والسادس ثم توقفت ولم تقطع الشركة الخدمة من العملاء والآن بدأت استلم الفواتير الجديدة كالعادة كل شهرين ( منغصلة الفترة وليست تراكمية ) ودققتها رقم بعد رقم ووجدتها صحيحة 100 % .

    لا تكن مع الخيل يا شقرة . !!!!

    تحياتي
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    29-Jun-2005
    المشاركات
    1,747
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    ليست مكابرة يا اخي الكريم .

    آخر الفواتير التي استلمتها بانتظام كانت فواتير الشهر الخامس والسادس ثم توقفت ولم تقطع الشركة الخدمة من العملاء والآن بدأت استلم الفواتير الجديدة كالعادة كل شهرين ( منغصلة الفترة وليست تراكمية ) ودققتها رقم بعد رقم ووجدتها صحيحة 100 % .

    لا تكن مع الخيل يا شقرة . !!!!

    تحياتي
    مستحيل الشركة تنصب على الكل وقد تكون أنت من المحظوظين ممن شملهم العفو

    ولكن الأغلب منصوب عليهم والمشكلة لا تعرف من تقاضي وإلى من تتجه .
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  13. #13
    خدمة سيئة
    فاتورتي متضخمة بشكل كبير
    وفوجئت بأنهم مضيفين لي خدمات لم أطلبها أصلا
    نصيحة راجعوا فواتيركم جيدا
    هناك سرقة محترفين في شركة stc
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  14. #14
    تاريخ التسجيل
    10-May-2005
    المشاركات
    1,488
    أنا استلم فواتيري بإنتظام ولكن تأخرت هذه المره أكثر من شهر.
    وبعد قراءتي لهذا الموضوع اتصلت بأحد الأصدقاء بشركة الإتصالات الذي أكد بأن الفواتير
    فعلا تأخر اصدارها بسبب مشاكل واجهت منفذ مشروع تحديث أنظمة الجوال وأنه تم حل هذه المشكله.
    وتأكدت أنا بالدخول على موقع خدماتي وطالعت جميع فواتيري وكان اصدارها بتاريخ 9/9/1430 هـ.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  15. #15
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    المشاركات
    780
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقر أبو خالد مشاهدة المشاركة
    لدي أكثر من 10 خطوط و للاسف معاملتهم سيئة و شغلة العدّ و مراقبة الفواتير صعبة و هي في ذمتهم ..


    الظاهر مااااا لي إلا موبايلي الهلالية و الشكوى لله
    اجل أنت مضارب الأتصالات
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  16. #16
    تاريخ التسجيل
    19-Jun-2005
    الدولة
    مدينة الرياض
    المشاركات
    3,840

    احذروا من عروضهم اغلبها وهميه .. لان احنا ما نراجع

    كان عندي هاتف جود بلس بــ 399 شهري . ومنتظم بالسداد .

    اتصلوا علي وقالوا نزل لك خدمه دي سي ال مجانآ . (طنشتهم ) . صاروا يرسلون رسايل واتصالات
    وانا مطنشهم . المهم بعد شهر اتصلوا قالوا ما يمكن نركب لك دي سي ال . لان البوكسيه عندك مافيها امكانيه . لكن بنعطيك خدمة دي سي ال واير لس مجانآ . قلت لهم مافي مانع . بعد اسبوع حضر مندوب مصري بشهر رمضان بعد ما ازعجوني اتصالات ورساليل . وسلمني الجهاز . بعدها بكم يوم لقيت انفصل الهاتف بسبب الفاتوره . رحت للصراف وضغطت طلع لي 814 ريال . سدتتها
    بعد بكم ساعه انفصل الخط . لما استفسرت لقيت نازل فاتوره بــ 3000 ريال !!!
    عباره عن رسوم تأسيس انتر نت واير لس . ومن 15 رمضان لحد الان وكل يوم اتصال والدي سي ال وايرلس مرمي عندي بالبيت .
    وانفصل خط الهاتف وصار استقبال
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  17. #17
    تاريخ التسجيل
    21-Jun-2005
    المشاركات
    239
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقر أبو خالد مشاهدة المشاركة
    لدي أكثر من 10 خطوط و للاسف معاملتهم سيئة و شغلة العدّ و مراقبة الفواتير صعبة و هي في ذمتهم ..





    الظاهر مااااا لي إلا موبايلي الهلالية و الشكوى لله


    هلاليه ولا المحرق البحريني الحق عمرك يابوخالد وحول

    لاتهمك عملاقة جيفاراstc ترى ماعندهم الا صلخ فواتير

    ويمكن تصير مثل حالتي محول منهم من شهرين ومن سعة

    الوجه وشغل الدجه مرسلين لي رساله ....

    عميلنا العزيز تم اصدار فاتورتك بمبلغ 38 ريال!
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  18. #18
    تاريخ التسجيل
    5-Nov-2002
    الدولة
    السعودية
    المشاركات
    2,354
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    ليست مكابرة يا اخي الكريم .

    آخر الفواتير التي استلمتها بانتظام كانت فواتير الشهر الخامس والسادس ثم توقفت ولم تقطع الشركة الخدمة من العملاء والآن بدأت استلم الفواتير الجديدة كالعادة كل شهرين ( منغصلة الفترة وليست تراكمية ) ودققتها رقم بعد رقم ووجدتها صحيحة 100 % .

    لا تكن مع الخيل يا شقرة . !!!!

    تحياتي
    -----------

    نفس الشئ صار معي .. احسنت على التوضيح .. والانسان دائما يذكر تجربته الشخصية فقط
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  19. #19
    تاريخ التسجيل
    22-Jun-2007
    الدولة
    مقابل المحطة اللي عند بيتنا
    المشاركات
    8,785
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مارجن مشاهدة المشاركة
    اجل أنت مضارب الأتصالات
    لااااااااا لااااااااااا بعيد و لا أنتب جنب القدّه و لا حولهاااااااا
    شوتك فووووووووق في الساعة الاليكترونية مثل شوتات عبدالله عبد ربه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  20. #20
    تاريخ التسجيل
    5-Nov-2002
    الدولة
    السعودية
    المشاركات
    2,354
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقر أبو خالد مشاهدة المشاركة
    لااااااااا لااااااااااا بعيد و لا أنتب جنب القدّه و لا حولهاااااااا
    شوتك فووووووووق في الساعة الاليكترونية مثل شوتات عبدالله عبد ربه
    قصدك درويش سعيد ..
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  21. #21
    تاريخ التسجيل
    10-May-2005
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    5,705
    نطلب المزيد ولكن الظلم ظلمات يوم القيمة ...ودعم ناديك لا يكون بسب الآخرين

    أنا عندي أربع خطوط ..وما واجهت أي تلاعب بالفواتير ....

    مشكلة الإتصالات الحقيقية هي الرقي بخدمة العملاء ..والباقي الكل قريبين جدا من بعض فيه
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  22. #22
    تاريخ التسجيل
    25-Jul-2002
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    3,966
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقر أبو خالد مشاهدة المشاركة
    لدي أكثر من 10 خطوط و للاسف معاملتهم سيئة و شغلة العدّ و مراقبة الفواتير صعبة و هي في ذمتهم ..
    الظاهر مااااا لي إلا موبايلي الهلالية و الشكوى لله
    انصحك بموبايلي وبقوة.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  23. #23
    تاريخ التسجيل
    25-Jul-2002
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    3,966
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    هذا الكلام غير صحيح .

    استلمت فواتيري بعد النظام الجديد وكانت حقيقية وبمعدل الفواتير السابقة .

    اما هذه الحملات الغير شريفة مصدرها الشركات المنافسة.

    تبقى STC عملاقة.

    تحياتي
    اخي احترم رايك لكن الشركة بائسة وادارتها غير حريصة فعليا على التطوير فكيف تكون عملاقة بارك الله فيك وارباحها في تراجع مستمر والعملاء يهجرونها باستمرار الى المنافسين والشركة تحتضر.
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  24. #24
    تاريخ التسجيل
    7-Jul-2005
    المشاركات
    1,703
    فعلاً لاحظت هــ الشي .. من نهاية شهر ( جولاي ) و الوضع عندهم مش تمام !
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  25. #25
    تاريخ التسجيل
    13-May-2005
    المشاركات
    615
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JIVARA مشاهدة المشاركة
    هذا الكلام غير صحيح .


    استلمت فواتيري بعد النظام الجديد وكانت حقيقية وبمعدل الفواتير السابقة .

    اما هذه الحملات الغير شريفة مصدرها الشركات المنافسة.

    تبقى STC عملاقة.


    تحياتي
    أخي الغالي أنا لي 4 أشهر لم تأتي لي فاتورة والمبلغ تجاوز 2500 ريال رسلت بدون فائدة ولا نقول ألا حسبنا الله ونعم الوكيل اسأل الله العلي القدير أن يرينا فيهم عجائب قدرته وأن يسلب منهم هذه النعمة حتى يحسوا بصعوبة السداد على المواطن
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  26. #26
    تاريخ التسجيل
    18-Apr-2003
    المشاركات
    1,016
    بعدما رأيت تأكيد بعض الأخوة أعلاه أنهم ليس لديهم أي مشكلة في الفواتير

    عدت لموقع خدماتي للتأكد حتى لا أظلم أحد

    وجدت أن فواتير الثابت (رقمين) كلها جديدة بتاريخ 15/9/1430هـ

    ولكن جميع خطوط الجوال ومعهم "تتبع" آخر فاتورة صادرة هي بتاريخ 15/5/1430هـ

    المشكلة أنهم يطالبوني بالتسديد من خلال حسابي في الراجحي والرسائل وليس لي أي طريقة للتأكد حتى بعد ما ذهبت إلى مكتبهم جهاز ممثلهم في مكتب التميز نفس المشكلة لا توجد فواتير محدثة !!!!

    وكما قلت لكم أعلاه أن ممثلهم معترف بالمشكلة وهم أنفسهم ينتظرون الحل وكل يوم يسمعون تسويف بعد أسبوع بعد أسبوع ......
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  27. #27
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    10,150
    من موقع خدماتي
    أنظر تاريخ الفاتورة الموجود
    للإخوان اللي يقولون ما فيه لخبطه
    حتى الآن لم أستلم فواتيري

    ولا يوجد إلا فاتورة قبل 4 شهور

    ::

    ::

    ::

    الفاتورة الإلكترونيةعزيزي العميل بإمكانك طباعة الصفحة الأولى للفاتورة وسدادها في أحد البنوك التالية: بنك الجزيرة - - البنك السعودي الهولندي - البنك الأهلي - سامبا - البنك العربي الوطني - البنك السعودي الفرنسي - مصرف الراجحي.


    #########
    رقم الخدمة
    50
    ##### صندوق بريد
    11555 مدينة الرياض

    رقم الحساب/إسم الحساب
    ########
    تاريخ الفاتورة
    02/06/1430
    تاريخ توزيع الفاتورة الحالية
    12/06/1430

    اسم الحساب:

    تاريخ الفصل المؤقت

    هـ 12/07/1430 هـ
    هـ 05/07/2009 مـ
    تاريخ الإلغاء:
    18/09/1430
    عدد الخدمات =1
    الحد الائتماني:5000.00




    الفاتورة السابقة

    الفاتورة الحالية

    مبلغ الفاتورة السابقة
    ######


    رسوم الشبكة

    90.00
    تحويل رصيد


    تسعيرات المكالمة


    #######
    المدفوعات


    #######
    تخفيض

    -0

    تسوية مدين

    0

    ضبط
    0
    الرصيد السابق
    -0

    الفاتورة الحالية

    #######


    المبلغ المستحق
    #######

    الرصيد الحالي غير متوفرة
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  28. #28
    تاريخ التسجيل
    5-Nov-2002
    الدولة
    السعودية
    المشاركات
    2,354
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نسيم مشاهدة المشاركة
    أخي الغالي أنا لي 4 أشهر لم تأتي لي فاتورة والمبلغ تجاوز 2500 ريال رسلت بدون فائدة ولا نقول ألا حسبنا الله ونعم الوكيل اسأل الله العلي القدير أن يرينا فيهم عجائب قدرته وأن يسلب منهم هذه النعمة حتى يحسوا بصعوبة السداد على المواطن
    =======

    اتفق معك يالغالي تماما .. ولكن بإمكانك حل هذه الاشكاليه بايداع مبلغ شهري (تحت بند مبالغ اخرى في الصراف او النت) حتى تصدر الفاتوره .. منها انك تتفادى فصل الخدمة عن جوالك ومنها ان المبالغ الغير مفوتره ما تتراكم عليك .. شخصيا عملت كذا حسب متوسط فواتيري السابقة ..
    وفقك الله ..
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  29. #29
    تاريخ التسجيل
    11-May-2005
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    10,150
    من موقع خدماتي أيضا

    شريحة جوال لا أستعملها ولا يوجد لديها جوال أصلا

    ؟؟؟؟؟؟




    الخدمة ######0555
    رقم الحساب8#######7

    عدد للمكالمات

    13
    مجموع التكلفة
    5748.12


    تاريخ آخر تحديث04/08/2009 وقت آخر تحديث10:22:01 AM
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

  30. #30
    تاريخ التسجيل
    16-Nov-2005
    المشاركات
    2,094
    مع ان هالشركة غبية الى ابعد الحدود
    لكنها تبقى افضل الموجود
    رد مع اقتباس رد مع اقتباس

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
المنتدى غير مسؤول عن أي معلومة منشورة به ولا يتحمل ادنى مسؤولية لقرار اتخذه القارئ بناء على ذلك