السلام عليكم
اولا: استأذن الاستاذ فهد في الموضوع ..
من باب الحفاظ على حقوقنا كمواطنين قررت ان اشتكي وكالة السيارات التي اشتريت منهم سيارتي وذلك لعدة أمور منها :
- التلاعب باسعار الصيانة وقطع الغيار.
- اعتمادهم على ايدي عامله لا تفقه في السيارات شيء
- سوء معاملتهم للعميل عند عودته لهم في حاجة لدعم فني او تقني .
- الاحتكار الجائر لقطع الغيار .
- التأخير في استلام وتسليم السيارة وكأن الامر لا يعنيهم لا من بعيد ولا من قريب لمعرفتهم ان مردنا لهم.
تخيلو
ادخلت السيارة للصيانه بعد تعطلها بسبب انفجار علبة الماء الخاصة بالرديتر وانا اسير بالسيارة وفاجأني العامل الذي استلم السيارة بقوله ان السيارة ستكلفك من 15000 ريال الى 30000 ريال فقلت له لماذا ؟
فأجابني لأن السيارة تحتاج الى توظيب ماكينه !! هكذا قبل الكشف عليها !!
فقلت له وكيف استنتجت ذلك قال لقد شغلت السيارة ؟ العجيب ان هذا المهندس الفذ قد شغل السيارة بدون ان يكون بها نقطة ماء واحدة ؟
وذهبت لقطع الغيار استفسر عن اسعار الماكينه جديدة فقال فوجدتها بسعر 12600ريال بعد ان خصم لي 30% حسب قوله .
سحبت السيارة من عندهم وهي في ورشة خارجية ولكن السؤال ::
ماهي الجهة التي استطيع ان اشكوا الوكالة لهم لا اعرف ؟ هل اذهب لحماية المستهلك ام أي اذهب ؟
ارجوا ممن يعرف يدلني ولكم جزيل الشكر
|
 |
 |
|||
 |
 |
||||
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد بن براهيم
المفضلات