السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخواني .. أكيد العديد من عملاء سامبا تعرضوا في الفترة الاخيرة لبعض المشاكل في النظام حيث يتم طلب الشراء أو البيع وبالتالي لا يتم اجراء اي من هذه ولفترة كذا يوم .....
اليوم حدثت لي هذه المشكلة ... حيث ارسلت طلب للبيع بسعر ..... ولم يتم قبول طلبي في النظام .... حيث تم تقييدي لا استطيع الغاء الطلب او تغيير السعر ... والله اليوم السهم ارتفع فوق ... وجلست الفترة الصباحية على اعصابي من هذا العطل .... ما اطول عليكم ... ركبت الموتر وذهبت الى الادارة العامة ... لمعرفة هذا العطل .. والمضحك في الموضوع هو رد موظفي الادارة .... حيث قالوا لا يستطيعون الغاء الطلب (مع العلم بأن الطلب لم يتم تنفيذه اي رقم تداول) ... والله مصيبة .... والطامة الكبري هي أن سعر السهم انحدر تحت حتي تحت السعر المطلوب تنفيذه .... خسارتي لليوم 80.000ريال .... جلست اتفاهم معهم من يعوضني في هذه الخسارة ... انا وقعت معكم في الاتفاقية بأن البنك يقدم الخدمة لي مقابل رسوم سنوية .... لم اشاهد هذه الخدمة منذ الاشتراك مع سامبا ... تأخير الطلب , عطل النظام , سوء تعامل الموظفين مع العملاء ....... الخ .
ما الحل المطلوب الان .... هل نقوم بمقاطعة منتجات البنك مثل المقاطعة الان مع المنتجات الدنماركية .
على العموم ارسلت مقالة لجريدة الرياض لشرح الموضوع وتوصيل رسالتنا للمسؤولين .
هذه رسالة أوجهها الى هيئة السوق :
نطلب من هيئة السوق الاستعجال في عمل البنوك الاجنبية وذلك لتردي بنوكنا الموجودة حالياً .
رسالة للبنك :
والله انكم راح تشوفون يوم تشحتون على الاشارات تدورون عملاء , كن عيني تشوفكم تهشون ذبان .
الله كريم .... ياخذ منكم خسايرنا .
هذا الموضوع فقط لكي افظ الغضب الموجود بداخلي
شكراً لكم ....
المفضلات