ملاحقة المدينين لـ «الاتصالات»
فهد البقمي من جدة
09/02/2005
تعتزم شركة الاتصالات السعودية ملاحقة المشتركين المسجلين في قوائم المديونيات لدى الشركة، في حال توجههم إلى شركة اتحاد اتصالات التي ستبدأ في تقديم خدماتها خلال الأيام المقبلة، بقصد التهرب من دفع المستحقات المالية المسجلة عليهم التي تقدر بنحو أربعة مليارات ريال سعودي من خلال اتخاذ كافة الإجراءات القانونية المعمول بها،
وأكد لـ '' الاقتصادية'' أمس المهندس خالد الملحم رئيس شركة الاتصالات السعودية، الذي كشف عن عزم الشركة ملاحقة هؤلاء المشتركين المسجلين في قوائم المديونيات لدى الشركة بكافة الطرق القانونية الممكنة نافيا اتخاذ الشركة أي إجراءات جديدة تجاه تسرّب العملاء للشركة الجديدة.
ونفى الملحم أي توجه لدى الشركة في الوقت الحالي لتخفيض المبالغ المسجلة في قائمة مديونيات المشتركين، مشيرا إلى أن الشركة سجلت انخفاضا كبيرا في نسبة الديون المسجلة على المشتركين ولا يزال هناك تعثر لدى عدد آخر من المشتركين.
يُشار إلى أن شركة الاتصالات تعاقدت مع مكاتب تحصيل وطنية تقوم بتحصيل الديون، بحيث ترتبط المكاتب بخط مواز مع سياسات الشركة تجاه عملائها، وتراعي التدرج في التعامل معهم وتتخذ الإجراءات النظامية بحقوق الشركة.
وكان لتطبيق الشركة العديد من السياسات والاستراتيجيات التي أسهمت بشكل مباشر في تحقيق نتائج عالية مثل تفعيل برامج الحدود الائتمانية، وتقليص دورة الفوترة للهاتف الجوّال، الأثر الفعّال والدور الناجح في تخفيض المديونيات وتراجع أعداد المتعثرين عن السداد في جميع خدمات الشركة المختلفة، وكذلك أتاحت لعملاء الشركة التحكم في المبالغ المطلوبة لخدمات الشركة.
من جهة أخرى، أوضح المهندس خالد بن عبد الله الملحم رئيس شركة الاتصالات السعودية، أن إدارة الشركة الاتصالات السعودية اعتمدت مساء الأحد السادس من الشهر الجاري، نظام إدارة الشركة كُُِْْفم هُمَْفَكم الذي تم إعداده من خلال توثيق أفضل المبادئ الصادرة من منظمات دولية، وهيئات متخصصة، وأفضل الممارس المطبقة عمليا في شركات عربية وأجنبية.
وأبان الملحم أن النظام يحقق للشركة نظاما قويا متماسكا ويعزز الرقابة الداخلية، ويحمي المكتسبات التي حققتها، ويهيئ الازدهار المستمر.
وأضاف الملحم أن نظام إدارة الشركة يتكون من 32 مبدأ منها ما يتعلق بتقييم أداء مجلس الإدارة وتحديد متطلبات الخبرة والمعرفة اللازم توافرها لدى عضو المجلس، وتدريبهم أثناء عضويتهم، وخطة التعاقب الوظيفي للمديرين التنفيذيين، والتأكد من توافر الرقابة الداخلية الملائمة في أنظمة الشركة بما في ذلك التحديد الواضح للمسؤوليات والصلاحيات، والتأكد من موضوعية الإفصاح والشفافية والعدل في معالجة ما يتعلق بفئات المساهمين وذوي الصلة في الشركة. وتضمن قرار مجلس الإدارة الاستفادة من تجربتها في زيادة فعالية المنشآت الاقتصادية في المملكة من خلال توفير متطلبات إنشاء (هيئة مهنية لنظام إدارة الشركة) على غرار ما هو موجود في دول أخرى، ووضع المجلس خطة للتعاون مع الجهات ذات العلاقة في المملكة والشركات لإنشاء الهيئة.
من جهة أخرى أوضحت شركة الاتصالات السعودية أنها ستستمر في استقبال عملاء الجوّال الراغبين في صرف الرقم الرديف لجوّالاتهم حتى نهاية دوام اليوم.
يُذكر أن الشركة مددت فترة استقبال طلبات الرديف نزولا عند رغبة كثير من العملاء الذين طالبوا بتمديد فترة الصرف، وأكدت الشركة أن هذا القرار يأتي رغبة منها في خدمة عملائها وتسهيل الحصول على خدماتها في أي مكان، مبينة أن هذه المدة لن يتم بعدها تمديد آخر. وكانت الشركة قد حددت مدة ثلاثة أشهر من أجل عملية استبدال الرقم صفر الموجود في رقم الجوّال الرقم خمسة لعملاء الجوال الراغبين في ذلك في جميع النطاقات ما عدا النطاق الذي يبدأ بـ 500 واستمرت هذه العملية مدة ثلاثة أشهر. على الصعيد نفسه تطرح شركة الاتصالات السعودية خدمة جديدة مطورة للإنترنت اعتبارا من غرة المحرم المقبل باسم خدمة ''إيزي نت'' والتي تتميز بالمرونة العالية في طريقة تقديمها للعملاء. وأوضح سعد ظافر القحطاني مدير الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في الشركة، أن الخدمة السابقة تتطلب الاتصال بالرقم 0663 بعد الحصول على بطاقة الاشتراك. وبيّن القحطاني أن خدمة ''إيزي نت'' تتميز بسهولة وسرعة الحصول على الخدمة عبر الرقم0663 دون الحاجة إلى الاشتراك أو شراء بطاقات الإنترنت من مقدمي الخدمة. وأشار إلى أن تقديم هذه الخدمة سيتم بدون رسوم تأسيس أو اشتراك شهري، أما فيما يتعلق برسم الاستخدام فسيكون خمس هللات للدقيقة ثلاثة ريالات للساعة الواحدة، يدفعها المشترك لشركة الاتصالات من خلال فاتورته وتكون شاملة قيمة الاتصال واشتراك الإنترنت.
موب سهل ديلر
الملحم بكبره يوم سمعك
قال ابشر
|
 |
 |
|||
 |
 |
||||
رد مع اقتباس
المفضلات