وداعاً سامبا كابيتال غير مأسوف عليك
أبدأ من النهاية....
ذهبت اليوم الى فرع سامبا كابيتال - هايبر بنده - وحولت محفظتي الى بنك البلاد..!!
ولكن لماذا؟؟؟
فتحت الموقع اليوم صباحا كالعادة اريد الدخول على حساب محفظتي لدى سامبا ولكنني واجهت صعوبة في الدخول على الصفحة الرئيسة (كالعادة) وبعد محاولات عدة تمكنت من الولوج إليها ولاحظت تغيراً في اعدادات الدخول حيث انها كانت تعطيك خيار (الافراد) وبجانبها دائرة تضغط عليها فيظهر مربع حواري تدخل فيه اسم المستخدم وكلمة المرور.. الا ان الاعدادات تغيرت بحيث يمكنك الدخول الى حسابك عن طريق الضغط على كلمة (الدخول) لتفتح لك شاشة اخرى تدخل من خلالها اسم المستخدم وكلمة المرور.. وليست المشكلة هنا؟؟!!
المشكلة هي انني حاولت الوصول الى قائمة المتابعة او اعطائي اسعار الشركات او الكميات وكانت تظهر لي قائمة تخيرك بين الاشتراك المدفوع !!!.؟؟؟ او الاشتراك المجاني والذي اتضح لي انه يعني انك تستطيع فقط مساهدة موجودات حسابي او البيع والشراء فقط دون عرض اية تفاصيل عن كميات الطلب او العرض او السعر السريع او اي شيء آخر...يعني تشتري وتبيع وانت مغمض العينين وانت وحظك؟؟؟!!
اتصلت على سامبا تداول وكانوا كالعادة (مثل من يريد ان يلحق بالامام قبل ان يرفع من الركوع) فقلت له بالحرف " هيه هيه تبي تسكر السماعة" قال " لا" قلت "عطني مديرك" كلمني المدير وقال لي بانه اذا اردت ان تطلع على اية معلومات اخرى يجب ان تدفع؟؟؟!! هذه هي التعليمات الجديدة "يعني بدون سابق إنذار" علماً بأن اقل الاشتراكات 250 ريال كل 3 شهور يعني 1200 ريال سنوياً...
ارأيتم تلاعب البنوك بالأمس قدموا سامبا تداول مجانا وأزالوا الـ 1000 ريال ليأخذوها بعد شهر واحد 1200 ريال....عجبي
مباشرة ذهبت الى البنك الذي لم يكن لديه علم بالموضوع بتاتاً بحجة ان الفروع لم يعد من اختصاصها عمليات التداول وانما هي من اختصاص سامبا كابيتال.. فعرجت على فرعهم في هايبر بنده وقدمت طلب بنقل محفظتي الى بنك البلاد فوراً.
خارج النص
وجدت عميلاً آخر يقول انه وافق على خصم المبلغ 250 من حسابه ثم طلب منه الموقع دفع 60 ريال اخرى لا اعلم لماذا؟؟؟ ولم يتمكن أيضاً من الدخول الى عروض وطلبات الاسعار.. ورد عليه الموظف بان هذا ليس من اختصاصنا وانما تستطيع مكالمة سامبا تداول 8001245599 ..الا ان العميل استدرك قائلا بانه يحاول منذ الصباح والرقم مشغول وجميع محاولاته للاتصال بهم باءت بالفشل.. يعني كل مسؤل يلقي بالمسؤولية على غيره والخاسر هو العميل كيف لا اذا كان العميل دائما على...
وداعاً سامبا كابيتال ... اقصد سامبا سمول!!!
