الضوء الساطع
06-06-2009, Sat 2:54 PM
أظهرت نتائج استبيان حديث أن 69 % من المستطلعة آرائهم في الإمارات يعتمدون التسوق الالكتروني والشراء عبر إنترنت. وكشف الاستبيان الذي أجراه فريق من شركة جوجل "Google" وشمل شريحة من 1410 مستخدم لإنترنت في دولة الإمارات أن 74 % من المستخدمين تلفت انتباههم الروابط الإعلانية على المواقع الالكترونية، ويتفاعل 7 % منهم مع هذه الروابط بشكل شبه دائم، و6 % بشكل منتظم، في حين قال 45 % من المستخدمين أنهم ينقرون على هذه الروابط أحيانا، أم الباقون ونسبتهم 22 %فكانوا يتجاهلون وجود هذه الروابط.
وقال الاستبيان الذي تهدف شركة جوجل من خلاله إلى جمع معلومات عن سلوكيات التسوق على الشبكة الدولية إن 11 % من عمليات شراء عينة محددة من المنتجات تم بشكل إلكتروني. في حين جرى البحث إلكترونياً عن 28 %من عناصر تلك القائمة التي ضمت 20 منتجا إنما من دون أن تتبع بقرارات شراء عبر انترنت. ولم يتم البحث عن 5 % من هذه المنتجات على الشبكة ولكن تم شراؤها إلكترونياً، وتم البحث عن 56 % منها وشراؤها من دون استخدام إنترنت. وتعد البطاقات الائتمانية الإلكترونية أكثر الوسائل انتشاراً عند القيام بعمليات شرائية عبر انترنت، وأبدى 64 % من المستطلعة آرائهم ميلهم لاستخدام تلك البطاقات في تسوقهم الالكتروني. وتساوت في الشريحة موضوع البحث نسبة من قالوا إن الأزمة الاقتصادية الحالية لم تؤثر على عاداتهم الشرائية، بأولئك الذين خلفوهم الرأي وأكدوا بأن التدهور الاقتصادي الأخير أدى إلى تقليص حجم تبضعهم الإلكتروني.
وعزت الدراسة عزوف بعض الناس عن التسوق عبر إنترنت إلى حقيقة أن العديد من العمليات الشرائية عبر الشبكة تندرج تحت بند الأغراض الترفيهية وغير الضرورية، كالسفريات وتذاكر المناسبات، والتي يفضل الناس عادة تقليصها خلال الأزمات الاقتصادية القاسية. وقال الاستبيان الذي أعلنت جوجل "Google" نتائجه في مؤتمر اجتمعت فيه إلى عدد من كبريات وكالات الدعاية والإعلان في الإمارات إن إنترنت تعد أكثر وسائل الوصول إلى المعلومات استخداما بين المقيمين في الدولة عند البحث عن خيارات الشراء والتبضع، والتي يأتي في مقدمتها آلات التصوير الرقمية، والهواتف النقالة، والسيارات، إضافة إلى حجوزات الفنادق. ويستخدم 81 % من أفراد الشريحة المستطلعة محركات البحث على انترنت للوصول إلى المعلومات إلكترونيا، في حين يلجأ 48 % منهم إلى المواقع الإلكترونية للشركات المصنعة مباشرة، ويستعين 27 % بالأدلة الإلكترونية والقوائم المحلية، و26 % بالمواقع الإلكترونية الخاصة بالمتاجر، أما مواقع المزادات على الشبكة فنالت اهتمام 25 % فقط من متسوقي إنترنت.
وكانت جوجل اجتمعت مع أهم الوكالات العالمية للدعاية والإعلان في دولة الإمارات في مبادرة منها لتوجيه هذه الوكالات إلى النقاط الساخنة في عالم إنترنت. وحضره فريق حلول AdWords من Google، وشارك فيه 100 مختص من وكالات إعلان مختلفة. ونظمت جوجل هذه المبادرة لمساعدة الوكالات في فهم سلوك المستخدمين على الإنترنت، وكيفية تسخير أدوات الويب للوصول إليهم. وقد ركز المؤتمر على نقاط عديدة منها أهمية مساعدة الشركات في الانتقال إلى إنترنت من خلال اعتماده كوسيلة للتواصل مع الزبائن، وإعداد المواقع بصورة تضمن الحصول على أفضل النتائج في محركات البحث وأهمية مصطلحات البحث وكيفية عمل أدوات AdWords والإعلان الموجه وإعداد الحملات الترويجية وكيفية جذب الزوار.
وركز اجتماع جوجل بوكلاء الشركات الإعلانية في الإمارات على أهمية اعتماد تلك الشركات إنترنت كوسيلة للتواصل مع العملاء، وإعداد المواقع الإلكترونية بصورة تضمن الحصول على أفضل النتائج من محركات البحث، وإعداد الحملات الترويجية وكيفية جذب الزوار. وقال مدير تطوير أعمال جوجل "Google" في الإمارات إننا نهدف إلى تزويد الوكالات بالأدوات والمعلومات التي تساعدهم على توجيه عملائهم إلى عالم الإنترت في هذه الأزمة المالية". وتكشف الأرقام عن معدلات نمو هائلة في المنطقة بين عامي 2000 و2007 لجهة استخدام إنترنت بلغت 1000 % ، وهو أعلى معدل نمو على مستوى العالم في قطاع إنترنت.
وزاد عدد مستخدمي إنترنت بنسبة 44 % خلال عام واحد فقط بين 2007 و2008. وذكر الاستبيان أن محرك بحث جوجل "Google" هو المفضل في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويستخدم 58 % من مرتادي الشبكة (google.com (http://www.arabianbusiness.com/interstitial.php?wURI=http%3A%2F%2Fwww.google.com% 2F&wAd=210896427&wTime=60000&wLang=ar))، في حين يلجأ الباقون إلى صفحة (google.ae (http://www.arabianbusiness.com/interstitial.php?wURI=http%3A%2F%2Fwww.google.ae%2 F&wAd=210896427&wTime=60000&wLang=ar)). وتعد اللغة الإنجليزية في الإمارات بنظر 76 % ممن استطلعت آراؤهم أكثر لغات البحث انتشاراً على الشبكة، مقابل 23 % فضلوا البحث باللغة العربية.
وقال الاستبيان الذي تهدف شركة جوجل من خلاله إلى جمع معلومات عن سلوكيات التسوق على الشبكة الدولية إن 11 % من عمليات شراء عينة محددة من المنتجات تم بشكل إلكتروني. في حين جرى البحث إلكترونياً عن 28 %من عناصر تلك القائمة التي ضمت 20 منتجا إنما من دون أن تتبع بقرارات شراء عبر انترنت. ولم يتم البحث عن 5 % من هذه المنتجات على الشبكة ولكن تم شراؤها إلكترونياً، وتم البحث عن 56 % منها وشراؤها من دون استخدام إنترنت. وتعد البطاقات الائتمانية الإلكترونية أكثر الوسائل انتشاراً عند القيام بعمليات شرائية عبر انترنت، وأبدى 64 % من المستطلعة آرائهم ميلهم لاستخدام تلك البطاقات في تسوقهم الالكتروني. وتساوت في الشريحة موضوع البحث نسبة من قالوا إن الأزمة الاقتصادية الحالية لم تؤثر على عاداتهم الشرائية، بأولئك الذين خلفوهم الرأي وأكدوا بأن التدهور الاقتصادي الأخير أدى إلى تقليص حجم تبضعهم الإلكتروني.
وعزت الدراسة عزوف بعض الناس عن التسوق عبر إنترنت إلى حقيقة أن العديد من العمليات الشرائية عبر الشبكة تندرج تحت بند الأغراض الترفيهية وغير الضرورية، كالسفريات وتذاكر المناسبات، والتي يفضل الناس عادة تقليصها خلال الأزمات الاقتصادية القاسية. وقال الاستبيان الذي أعلنت جوجل "Google" نتائجه في مؤتمر اجتمعت فيه إلى عدد من كبريات وكالات الدعاية والإعلان في الإمارات إن إنترنت تعد أكثر وسائل الوصول إلى المعلومات استخداما بين المقيمين في الدولة عند البحث عن خيارات الشراء والتبضع، والتي يأتي في مقدمتها آلات التصوير الرقمية، والهواتف النقالة، والسيارات، إضافة إلى حجوزات الفنادق. ويستخدم 81 % من أفراد الشريحة المستطلعة محركات البحث على انترنت للوصول إلى المعلومات إلكترونيا، في حين يلجأ 48 % منهم إلى المواقع الإلكترونية للشركات المصنعة مباشرة، ويستعين 27 % بالأدلة الإلكترونية والقوائم المحلية، و26 % بالمواقع الإلكترونية الخاصة بالمتاجر، أما مواقع المزادات على الشبكة فنالت اهتمام 25 % فقط من متسوقي إنترنت.
وكانت جوجل اجتمعت مع أهم الوكالات العالمية للدعاية والإعلان في دولة الإمارات في مبادرة منها لتوجيه هذه الوكالات إلى النقاط الساخنة في عالم إنترنت. وحضره فريق حلول AdWords من Google، وشارك فيه 100 مختص من وكالات إعلان مختلفة. ونظمت جوجل هذه المبادرة لمساعدة الوكالات في فهم سلوك المستخدمين على الإنترنت، وكيفية تسخير أدوات الويب للوصول إليهم. وقد ركز المؤتمر على نقاط عديدة منها أهمية مساعدة الشركات في الانتقال إلى إنترنت من خلال اعتماده كوسيلة للتواصل مع الزبائن، وإعداد المواقع بصورة تضمن الحصول على أفضل النتائج في محركات البحث وأهمية مصطلحات البحث وكيفية عمل أدوات AdWords والإعلان الموجه وإعداد الحملات الترويجية وكيفية جذب الزوار.
وركز اجتماع جوجل بوكلاء الشركات الإعلانية في الإمارات على أهمية اعتماد تلك الشركات إنترنت كوسيلة للتواصل مع العملاء، وإعداد المواقع الإلكترونية بصورة تضمن الحصول على أفضل النتائج من محركات البحث، وإعداد الحملات الترويجية وكيفية جذب الزوار. وقال مدير تطوير أعمال جوجل "Google" في الإمارات إننا نهدف إلى تزويد الوكالات بالأدوات والمعلومات التي تساعدهم على توجيه عملائهم إلى عالم الإنترت في هذه الأزمة المالية". وتكشف الأرقام عن معدلات نمو هائلة في المنطقة بين عامي 2000 و2007 لجهة استخدام إنترنت بلغت 1000 % ، وهو أعلى معدل نمو على مستوى العالم في قطاع إنترنت.
وزاد عدد مستخدمي إنترنت بنسبة 44 % خلال عام واحد فقط بين 2007 و2008. وذكر الاستبيان أن محرك بحث جوجل "Google" هو المفضل في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويستخدم 58 % من مرتادي الشبكة (google.com (http://www.arabianbusiness.com/interstitial.php?wURI=http%3A%2F%2Fwww.google.com% 2F&wAd=210896427&wTime=60000&wLang=ar))، في حين يلجأ الباقون إلى صفحة (google.ae (http://www.arabianbusiness.com/interstitial.php?wURI=http%3A%2F%2Fwww.google.ae%2 F&wAd=210896427&wTime=60000&wLang=ar)). وتعد اللغة الإنجليزية في الإمارات بنظر 76 % ممن استطلعت آراؤهم أكثر لغات البحث انتشاراً على الشبكة، مقابل 23 % فضلوا البحث باللغة العربية.