الاتصالات السعودية : عرضكم اسمه كلم 20 دقيقة بسعر 5 دقائق ليه الاستغفال

[الدكتور أبو أحمد]

انا كمستثمر صغير جدا ما تناسبني هالحركات

فما بالك المستثمر براس مال ضخم

الا تخشون على سمعة الشركه

يجب ان تمسحو الصورة التي رسختوها في اذهننا عن سوء الخدمة المقدمه منكم وبالذات عندما كنتو تحتكرون الخدمه

فبعد ان اجبرتكم الشركات المنافسه على احترام وتقدير العملاء وذوقهم

لا زلتم تمارسون نفس الاساليب التي لا تخدمكم على المدى الطويل

والله والله ان الناس استبشرت خيرا وحسوا ان هناك تغيير

لكن للاسف ما زلتو ويبدو انكم ستستمرون

يمكن الكثير ما بعد اكتشف وش القصه لكن الجميع سيكتشفها خلال هالاسبوع

لمن لم يجرب خدمتهم ولست انا وحدي من يقول هالكلام

تكلم بالعرض حقهم وبعد عشرين دقيقه يفصل عليك الخط للاسف لتضطر ان تتصل مره اخرى

اسالكم بالله هل هذا اسلوب شركه محترمه تسوق خدماتها

فيه ناس تقول اوكي لازال عشرين دقيقه بسعر خمس دقايق ممتاز اقولهم معليش بس ليه ما يعلن بالحقيقه بدل اعلانهم خمس دقايق والباقي مجانا

العرض ممتاز بس ليه يستغفل العملاء

بس عناد فيهم لما فصل معي اتصلت من خطي موبايلي ولن استخدم عرضهم بعد الان لاني سالت اكثر من شخص وافادني بنفس الكلام

وعلى فكره للي يبي يجرب: فاتورتي نزلت اكثر من النص خلال الشهرين الماضيين بنفس نسبة المكالمات تقريبا والسبب اني غيرت من الجوال الى موبايلي

ماذا يعني هذا؟؟؟

الله يغير الحال وتهتمون اكثر بالنزاهة والصدق

[كروز]

انا استخدمت بطاقة مسبقة الدفع سوا

20 دقيقة ياخذوا 2.75 ريال فقط
ولكن كل 20 دقيقة يفصل

[الدكتور أبو أحمد]

يفصل عشان تدفع ريالين وخمس وسبعون هلله جديده

يعني لو تكلم ساعه راح تدفع قيمه 15 دقيقه

اذا عرضهم المسمى 5 دقايق والباقي مجانا غير صحيح

والعرض هو عشرين دقيقة بسعر خمس دقايق

عموما اشكرك على طرح تجربك لتوكد تجربتي وتجربتي من سالت

تحياتي لك

[FIFO]

تم وضع حدود مختلفه ...

مثلا المكالمات بين الساعه 1 وال 5 عصرا مده المكالمه القصوى 20 دقيقه ..
وبعد الساعه العاشره مساء 30 دقيقه ..
وللمكالمات الدوليه الحدود مختلفه ..... والسبب حتى تظهر لدى المشترك كانه ضغط على الشبكه وليس فصل متعمد ولا يتم رفع شكوى لدى هيئه الاتصالات ..

وعلى فكره تعمد فصل المكالمه يخالف انظمه هيئه الاتصالات..

عند مراجعه كراسه شروط رخصه تشغيل الجوال تجد من ضمن الشروط جوده الخدمه GoS ان لايكون عدد سقوط المكالمات لا يتجاوز ال 2 % لكامل الشبه ... وانا متاكد ان الاتصالات تجاوزت هذا الحد ....

[الدكتور أبو أحمد]

اضافه ومعلومات قيمه اخي الكريم

والله ذوقيا يا ناس ماني قادر اتفهم

تكون تكلم مكامه هامه ولا تبي عرضهم ولا تدري عنه وانت في عز المكالمه يفصل

يفشلونك مع اللي تكلمه ويقطعون حبل افكارك

وقد يكون هناك مكالمات حساسه جدا ما مرينا بها تتسبب مشاكل بسبب هالفصل

[الرزين]

اهم شي صحتك لا تكلم اكثر من ثلاث دقائق لن اذنك راح توجعك

[WHISPER]

فعلاً....

أستغفال صارخ للعملاء واستهتار ما بعده استهتار...

شرحكم سرا من تجربة شخصية...

[سبق]

انا كلمت ساعه وعشر دقايق
ومافصل معي الا يوم خلصت البطاريه
عرضهم صحيح

[متميز]

هي QoS وليست Gos


وتعني جودة الخدمة
Quality of Service

[عبدالله فايز الأشول]

تم وضع حدود مختلفه ...

مثلا المكالمات بين الساعه 1 وال 5 عصرا مده المكالمه القصوى 20 دقيقه ..
وبعد الساعه العاشره مساء 30 دقيقه ..
وللمكالمات الدوليه الحدود مختلفه ..... والسبب حتى تظهر لدى المشترك كانه ضغط على الشبكه وليس فصل متعمد ولا يتم رفع شكوى لدى هيئه الاتصالات ..

وعلى فكره تعمد فصل المكالمه يخالف انظمه هيئه الاتصالات..

عند مراجعه كراسه شروط رخصه تشغيل الجوال تجد من ضمن الشروط جوده الخدمه GoS ان لايكون عدد سقوط المكالمات لا يتجاوز ال 2 % لكامل الشبه ... وانا متاكد ان الاتصالات تجاوزت هذا الحد ....

تجاوزت الحد وكاني ارى الموظفين كل واحد ماسك فيش يسحب المكلمات :D هحرامية

ما ستفاد من الخدمة غير المغازلجية لو هم صادقين من الدقيقة الأولى أو الثانية طوال اليوم ليس بعد الساعة عشر مساء حق الخثران

[فارس السعودية]

فعلا كلمت الامارات 22 دقيقه وقطعت المكالمة فجئه


اعدت الاتصال مره اخرى وبعد مرور 20 دقيقه قطع مره ثانية



؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟



؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟


؟؟؟؟؟؟؟؟؟


؟؟؟
؟

[moody]

يعني هذا النصب اقصد هذا الاسلوب ليس بغريب على الاحتيالات السعودية اقصد الاتصالات السعودية معليش من قهري صرت اخربط في الكلام فنحن كنا نعاني منهم سنين وسنين من خدماتم الرديئة والرديئة جدا حتى جاءت الشركتين العملاقتين ;) واخر ما حصل لي معهم عندما طلبت تحويل الشريحة من شركتهم السيئة الى موبايلي فقالو لي في خلال 24 ساعة ولم تصدقوا كم يوم وانا انتظر :mad: تصوروا شهر :eek: الــ 24 ساعة اصبحت شهر فهل هذه شركة ولا خدعة ولا ضحك علينا ولا وش تسمونها :confused: وفي خلال هذه الفترة كانت لدي شريحة موبايلي اخرى استخدمتها والا كنت تعطلت في خلال هذه الفترة :( وانا انصحكم بموبايلي او زين وغير كده فلا ولم ولن افكر بالاتصالات السعودية :o

[الأخطبوط]

كلمت سوريا قطع معي بعد 30 دقيقة وفشلون عند الجماااااعة

[صـياد الأسهم]

هل تصدقونني أنني لم أستطع أكمال أياً من مكالماتي لأكثر من 4 الى 7 دقائق
وبعدها يفصل الخط على طوووووووووول
مما سبب لي أحراجاً كبيراً مع عدد من الناس المهمين!!

[عبد الله القاسم]

الاتصالات السعودية حنشل عام 2008 بطريقة الكترونية


انا كلمت مرتين:

الاولي 20 دقيقة وبعدين انفصل
الثانية 30 دقيقة وبعدين انفصل فصل الله راس من غرر بنا.

[fergalator]

الهدف من العرض تاخير انتقال من تبقى من عملاء الاتصالات الى موبايلي او زين و جناح التسويق في الاتصالات هو الاضعف في الاتصالات.

[النوخذة]

اسالكم بالله هل هذا اسلوب شركه محترمه



لا تظلمهم يا أخي .. هم ماقالوا نحن شركة محترمة .

[النوخذة]

انا كلمت ساعه وعشر دقايق
ومافصل معي الا يوم خلصت البطاريه
عرضهم صحيح


شكلك متصل على 902

[قوة الإرادة]

طيب واللي كلم من بطاقة سوا... البارح على مصر لمدة (45) دقيقة... بدون انقطاع!!

[قراقوش]

جميع الشركات تقوم على عروض التلاعب واستخراج ما في الجيب

فقط دقق في العروض سواء عرض زين أو موبايلي أو الاتصالات

ستجد في كل عرض ثغرة أو أسلوب نصب مبطن

المشكلة أنهم يتوقعون أن الشعب ساذج وغبي وهم فقط الأذكياء

متى سيكون لدينا شركات محترمة .. تحترم نفسها وتحترم عملائها

[سهم الغد]

اصلا الاتصال من الجوال لاكثر من 3 دقائق خطر على الصحة ولكن افضل عرض هو زين شهر عليك وشهر عليهم مدى الحياة وليس كعرض الاتصالات لمدة شهر فقط وكل 20 دقيقه يفصل ولكن هنا اشارة واضحه وهي ان شركة الاتصالات اكلت اموال الناس بالباطل فقد كانت شريحة الجوال 10 الاف ثم 3500 ريال والدقيقه بريال والان عرض مجاني للمكالمات والشريحه مجان حيث تشتري شريحه ب100 سوا وفيها شحن 100 ولكن نشكر لزين منافستها وتقديمها عروض احرجتها وخسرتها حيث تحول لزين من الاتصالات خلال شهر واحد اكثر من نصف مليون مشترك

[FIFO]

هي QoS وليست Gos


Gos = grade of service
وتعني جودة الخدمة
Quality of Service


Gos = grade of service