المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : التحديات القادمه امام البنوك



محلل تخطيط وبرامج
20-02-2007, Tue 10:11 PM
من سوء حظي وقفت اليوم مندهشا من سوء خدمات البنك (احتفظ باسم البنك)

ومازاد استغرابي مسؤلي الفرع(قلة معرفه وثقافه.......وعدم درايه بما يحصل في العالم من تطورات وتحديات خارجيه وكأن الامر لا يعنيهم!

طوابير وزحام وخدمات سيئه وموظفين غير مؤهلين.......3 فروع على هذا الحال.

اتصلت بمدير عام الفروع(طبعا بعد ان تناقشت مع مسؤلي الفرع) وكان سؤالي:

هل تتوقع ان هؤلاء العملاء الجالسين ساعات ينتظرون الخدمه..هل تتوقعون ان يبقوا عملاء لديكم في حال وجود بنوك اجنبيه؟

وفجأني بسؤال: اش فيه!

كأن البنك لا يعنيه........وهو لايعلم انه ممكن يسرح من الخدمه كمدير واخرين في حال عدم وجود عملاء وبالتالي انخفاض في الربحيه.

ونسيوا او قد لايعلمون ان هناك تحديات تواجهم.

اتصلت بمدير الفروع في الرياض ولم يجيبوا.


هكذا هم مسؤلينا.........فلا غرابه ولا حسافه:confused: