العبدلي
05-03-2006, Sun 9:47 AM
لأول مرة بالمنطقة
الاتصالاتالسعودية تتيح لعملائها الإطلاع على تفاصيل فواتير خدماتهم أليا وسدادها من خلال موقعها الخارجي على الانترنت
أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن إتاحتها لخدمة جديدة لعملائها (أفراد وشركات) يمكنهم من خلالها الإطلاع على تفاصيل فواتيرهم للجوال والهاتف محدثة وذلك عبر صفحة (خدماتي) بموقع الشركة الإلكتروني على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa (http://www.stc.com.sa/). حيث تتضمن هذه الخدمة عرضا للفاتورة الإلكترونية سواء للصفحة الأولى أو صفحات تفاصيل المكالمات، علاوة على ذلك تتميز هذه الخدمة بإمكانية الفهرسة للفاتورة سواء حسب الأرقام الصادرة أو مبلغ المكالمة.
وتحرص الشركة على تحديث الفاتورة الالكترونية لأرقام الخدمات بحد أقصى 3 أيام من تاريخ صدورها أي قبل أن تصل عبر البريد العادي.
وقال مصدرمختص بالاتصالات السعودية في بيان صحافي وزع أمس، إن هذه الخطوة تأتي في إطار اهتمام الشركة المتواصل بتسهيل الخدمات التي يحتاجها العملاء من خلال الموقع‘ حيث يقدم خدمات تفاعلية تعتبر فريدة ومميزة.
ووفق البيان فأن الشركة تعد أول جهة في المملكة تقدم مثل هذه الخدمات الملموسة والتي يستفيد منها العملاء في كل مناطق المملكة من خلال الشبكة وهم في مواقعهم دون عناء , بما في ذلك إمكانية تأسيس ونقل الهاتف و تعديل العديد من خواص الخدمات للهاتف والجوال وتأسيس خدمة dsl آليا و كذلك تمكنهم من الاستفادة من البرامج والعروض التسويقية كبرنامج قطاف المجاني حيث يمكن الاشتراك في البرنامج ومعرفة عدد النقاط التي حصل عليها العميل ،وإمكانية صرف تلك النقاط وتحويلها إلى دقائق ، كما يتيح الموقع للعميل إمكانية إرسال رسائل قصيرة مجانية لأي جوال سواء داخل المملكة آو خارجها.
وللحصول على هذه الخدمة الالكترونية يستطيع العميل زيارة الموقع الالكتروني للشركة ثم عبر صفحة ( خدماتي ) تسجيل البيانات المطلوبة ، ومن ثم الاتصال بمركز خدمات العملاء(907-902) لتأكيد التسجيل ومن ثم البدء بتصفح الموقع وما يقدمه من مميزات تضمن له سرعة أكثر عند طلب الخدمة والحصول على المعلومة بشكل مباشر وحديث .
يذكر أن عدد المسجلين بالموقع قارب(200) ألف عميل في الجوال والهاتف ومختلف الخدمات قد سجلوا في موقع الشركة الخارجي على الشبكة ويقومون بتنفيذ الخدمات المطلوبة آليا دون الاتصال بالشركة، واستفادوا من طلب الخدمات التي يرغبونها، حيث حصلوا عليها بشكل ميسر ودون عناء المراجعات أو حتى الاتصال على مراكز خدمات العملاء .
الاتصالاتالسعودية تتيح لعملائها الإطلاع على تفاصيل فواتير خدماتهم أليا وسدادها من خلال موقعها الخارجي على الانترنت
أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن إتاحتها لخدمة جديدة لعملائها (أفراد وشركات) يمكنهم من خلالها الإطلاع على تفاصيل فواتيرهم للجوال والهاتف محدثة وذلك عبر صفحة (خدماتي) بموقع الشركة الإلكتروني على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa (http://www.stc.com.sa/). حيث تتضمن هذه الخدمة عرضا للفاتورة الإلكترونية سواء للصفحة الأولى أو صفحات تفاصيل المكالمات، علاوة على ذلك تتميز هذه الخدمة بإمكانية الفهرسة للفاتورة سواء حسب الأرقام الصادرة أو مبلغ المكالمة.
وتحرص الشركة على تحديث الفاتورة الالكترونية لأرقام الخدمات بحد أقصى 3 أيام من تاريخ صدورها أي قبل أن تصل عبر البريد العادي.
وقال مصدرمختص بالاتصالات السعودية في بيان صحافي وزع أمس، إن هذه الخطوة تأتي في إطار اهتمام الشركة المتواصل بتسهيل الخدمات التي يحتاجها العملاء من خلال الموقع‘ حيث يقدم خدمات تفاعلية تعتبر فريدة ومميزة.
ووفق البيان فأن الشركة تعد أول جهة في المملكة تقدم مثل هذه الخدمات الملموسة والتي يستفيد منها العملاء في كل مناطق المملكة من خلال الشبكة وهم في مواقعهم دون عناء , بما في ذلك إمكانية تأسيس ونقل الهاتف و تعديل العديد من خواص الخدمات للهاتف والجوال وتأسيس خدمة dsl آليا و كذلك تمكنهم من الاستفادة من البرامج والعروض التسويقية كبرنامج قطاف المجاني حيث يمكن الاشتراك في البرنامج ومعرفة عدد النقاط التي حصل عليها العميل ،وإمكانية صرف تلك النقاط وتحويلها إلى دقائق ، كما يتيح الموقع للعميل إمكانية إرسال رسائل قصيرة مجانية لأي جوال سواء داخل المملكة آو خارجها.
وللحصول على هذه الخدمة الالكترونية يستطيع العميل زيارة الموقع الالكتروني للشركة ثم عبر صفحة ( خدماتي ) تسجيل البيانات المطلوبة ، ومن ثم الاتصال بمركز خدمات العملاء(907-902) لتأكيد التسجيل ومن ثم البدء بتصفح الموقع وما يقدمه من مميزات تضمن له سرعة أكثر عند طلب الخدمة والحصول على المعلومة بشكل مباشر وحديث .
يذكر أن عدد المسجلين بالموقع قارب(200) ألف عميل في الجوال والهاتف ومختلف الخدمات قد سجلوا في موقع الشركة الخارجي على الشبكة ويقومون بتنفيذ الخدمات المطلوبة آليا دون الاتصال بالشركة، واستفادوا من طلب الخدمات التي يرغبونها، حيث حصلوا عليها بشكل ميسر ودون عناء المراجعات أو حتى الاتصال على مراكز خدمات العملاء .