برق
04-03-2006, Sat 1:29 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بكل اختصار والله على ماقول شهيد انا عميل في صالة اسهم الراجحي المتميزين ببريدة وموقع معهم على اتفاقية خدمة التلفون ذهبت اليوم الى الصالة وفوجئت ان الكراسي خالية من العملاة جلسة في مكاني فوجئة بالسيكيورتي يقول لي ممنوع الجلوس اذهب الي فرع الصفراء قلتله ليه قال تعليمات جديدة لازم رصيدك يكون خمس مليون ذهبت الى مسئول الصاله للتفاهم قال عندي تعليمات من احد المسئولين خذ رقمه وتفاهم معاه طبعن اتصلة على المسئول ولاكن لم يرد احد هاكذا مصرف الراجحي يعامل العملاء انا لاعارض القرار ولاكن اسلوب التعامل مع العميل غير مقبول وغير منطقي والسبب ان القرار صدر من شخص ونفذ بدون اعطاء فرصة للعملاء المفترض ان يعطي فرصة للعميل لمدة معينه اذا يستطيع تحسين وضعة او يذهب الي الفرع الاقل تميز القرار اعتبرة قرار تعسفي وغير مدروس وخاصة ان السوق يمر في فترة حرجة .
بكل اختصار والله على ماقول شهيد انا عميل في صالة اسهم الراجحي المتميزين ببريدة وموقع معهم على اتفاقية خدمة التلفون ذهبت اليوم الى الصالة وفوجئت ان الكراسي خالية من العملاة جلسة في مكاني فوجئة بالسيكيورتي يقول لي ممنوع الجلوس اذهب الي فرع الصفراء قلتله ليه قال تعليمات جديدة لازم رصيدك يكون خمس مليون ذهبت الى مسئول الصاله للتفاهم قال عندي تعليمات من احد المسئولين خذ رقمه وتفاهم معاه طبعن اتصلة على المسئول ولاكن لم يرد احد هاكذا مصرف الراجحي يعامل العملاء انا لاعارض القرار ولاكن اسلوب التعامل مع العميل غير مقبول وغير منطقي والسبب ان القرار صدر من شخص ونفذ بدون اعطاء فرصة للعملاء المفترض ان يعطي فرصة للعميل لمدة معينه اذا يستطيع تحسين وضعة او يذهب الي الفرع الاقل تميز القرار اعتبرة قرار تعسفي وغير مدروس وخاصة ان السوق يمر في فترة حرجة .