المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : اللهم إنتقم لنا من سامبا تداول و المسؤلين عنه .. يكفيني الرد ب( آمين )



فكرة
03-04-2005, Sun 7:21 PM
موقع سامبا تداول لا يسمح لك بتنفيذ أي أمر في مواعيد السوق و عندما يفتح أثناء التداول تجده بطيء جداً...
مشكلة فعلاً .. ففي الثلاث أسابيع الماضية الخدمة أصبحت سيئة جداً.. و آخرها اليوم حيث لم يسمح لي ببيع سهمي اليوم إلا بخسارة كبيرة ... و أضاع علي فرص التعويض من تحت في نفس السهم .. عدا فوات فرص كبيرة في الأيام الماضية ..

هل تصدقون أنني أشكوا من سامبا و سرعة الإنترنت لدي 256 كيلو بايت(dsl) من شركة سعودي نت !!
و طوال فترات التداول أحاول الدخول للموقع من خلال ال( dial up ) على شركة أول نت أيضاً و لا فائدة !!

كبدني سامبا تداول اليوم خسائر فادحة .. حتى الهاتف مشغول طوال فترة التداول ..

أعتقد أن هناك تلاعباً من البنوك للتصريف علينا بغلق ( محبس ) الإنترنت في فترات معينة و حرجة !!

ألا يعتبر سامبا من أقوى البنوك .. ألا يستطيع أن يطور السيرفر ؟

هل تصدقون أن 1% من عمولات البنك التي يجنونها منا أثناء التداول قد تحل المشكلة ..

أي إستهتار هذا ؟؟ هل نحن بلا قيمة بالنسبة للبنوك ؟؟
و إلى متى نظل ندعوا عليهم ؟ ولمن نشتكي لغير الله عز وجل ؟

ماذا أستطيع أن أفعل غير الدعاء على المسؤلين عن هذا البنك ..
حسبي الله و نعم الوكيل .. اللهم إنتقم لي منهم ..
أخوكم فكرة

fastrocket
03-04-2005, Sun 7:42 PM
والله هذا الشيء يثير الكثير من التساؤلات والشكوك حول تورطهم في عمليات غير شريفه[/B]

[B]لماذا لايكون هناك وسطاء تداول محايدون و مستقلون ولا يملكون محافظ خاصة بهم في السوق ؟

سعرالسوق
03-04-2005, Sun 9:23 PM
اختي فكرة
سامبا تداول كان بالأمس واليوم جيداً ونفذت من خلاله عدة أوامر في الصعود وفي النزول منذ يوم الخميس وحتى اليوم ولم يرفض أي أمر

المشكلة ليست في dsl .. المشكلة في موفر الخدمة حتى لوكان سعودي نت !!
أفضل موفر خدمة مع سامبا هو أول نت بلا منازع رغم الضغط الشديد عليه

صدقوني .. الذي جرّب تداول الراجحي يقول .. سامبا أفضل السيئين !!

fastrocket
04-04-2005, Mon 1:19 AM
أخي سعر السوق

لو كان الأمر كما تفضلت فلماذا إذا تفتح جميع المواقع بسرعة ... وتطلع روحك علشان تفتح صفحة من صفحات سامبا خصوصا أثناء فترات التداول الحرجة كما حصل اليوم ... حسبي الله عليهم

المسك
04-04-2005, Mon 1:36 AM
سامبا اصبح سيء ومن تاريخ اكتتاب بنك البلاد وهوه كل يوم من جرف في دحيديره والبديل بنك البلاد او الفرنسي ولا ينفع معه اول نت ولا غيره حسبنا الله عليهم ونعم الوكيل

ali_sa
04-04-2005, Mon 1:55 AM
امين اللهم انتقم من سامبا

eurofighter
04-04-2005, Mon 2:00 AM
امين اللهم انتقم من سامبا

سلطان،،،
04-04-2005, Mon 7:00 AM
هذة بعض الارقام في حاله تعطل سامبا تداول

** 8001215599 وبالامكان تنفيذ العمليات حتى ولو كان سامبا تداول غير عطلان.
**014793295 نفــــــــــــــــــــــــــس ماذكـــــــــــــــــر اعلاة.
**038658180 - 038658183 - 038658185 وبالامكان تنفيذ العمليات بشرط سامبا تداول يكون عطلان او الرصيد فوق 5 مليون ريال.

الله لا يخسر احد منكم.

تحياتي

Mohammed Saad
04-04-2005, Mon 7:08 AM
ما رأيكم بالفرنسي أو البريطاني حتى يفتتح بنك البلاد؟

المنطق
04-04-2005, Mon 8:42 AM
اللهم آمين

ابن حلال
04-04-2005, Mon 9:05 AM
البريطاني بطيء ايضا

=-=-=

النوخذة
04-04-2005, Mon 9:33 AM
لنجرب الدعاء لهم بالهداية وبالصلاح فهو أنسب

وأرفق بأخوان لنا أكاد أجزم أن الأمر خارج عن

إرادتهم .. هذه فيما يتعلق بالإنترنت .. فأنا عانيت

كثيرا من تداول الراجحي الذي لا يقل سوءا عن

أخيه سامبا .. لا نتهم نياتهم .. ولكن ليتهم يزيدوا

في سعة الاستيعاب للمستخدمين .. فلعل وعسى !

fastrocket
04-04-2005, Mon 10:37 AM
قمة المهزلة اللي قاعد يصير الآن ... الوضع سيء

قلم صريح
04-04-2005, Mon 10:48 AM
ولكن ليتهم يزيدوا

في سعة الاستيعاب للمستخدمين ..! دامهم مهب قدها ليش يزيدون كذا يخسرون المشتركون القدامى

سعودي على القمر
04-04-2005, Mon 10:56 AM
الإخوة الكرام.. لا يسعنا ان نقول لاحول ولا قوة الا بالله
ولا يصح الدعاء على إخواننا المسلمين نحسبهم كذلك..

ولكن لنتكيف ونغير أسلوب البيع والشراء ونضع الأوامر مبكرا حتى تتحسن الخدمة.. ولا نقف مكتوفي الأيدي أو مرفوعة تطلب الضرر لأحد..

الله لا يخسر مسلم

تحياتي للجميع

أبو لينا
04-04-2005, Mon 11:21 AM
ولا يهون الراجحي منذ فتره ليست بالقصيره اجبرنا على وضع طلباتنا قبل السوق
او قبل الاغلاق بربع ساعه وممكن ينفذ وممكن لا

اي قرار تتخذه اثناء التداول لا يسمح لك الراجحي بتنفيذه

حسبي الله ونعم الوكيل

فكرة
04-04-2005, Mon 6:19 PM
وفي الوقت الحرج من السوق اليوم ( الساعة 6:10 مساءاً ... أدخل موقع سامبا تداول فأجد الإعتذار المؤدب التالي الذي يعني أنّ من يوجد لديه أسهم و يريد الخروج آخر الفترة فلن يستطيع ...و سلملي على الهاتف المجاني ..
We are Sorry - Site temporarily unavailable

نأسف لعدم توفر الموقع مؤقتا

لعملاء سامبا تداول الرجاء الإتصال على 5599-124-800


Dear Customer,

Please be advised that the site you are trying to access is temporarily unavailable. Samba apologises for any inconvenience that this may cause.

Please be assured that efforts are currently underway to make this service available as soon as possible.
عزيزنا العميل

نرجو العلم أن الموقع غير متوفر بشكل مؤقت و سامبا تعتذر عن أي ازعاج بسبب عدم توفر الموقع



نرجو التأكد أن جميع الجهود جارية حاليا لتوفير الخدمة في أقرب وقت ممكن

fastrocket
04-04-2005, Mon 6:22 PM
والله هذا الشيء يثير الكثير من التساؤلات والشكوك حول تورطهم في عمليات غير شريفه[/B]

[B]لماذا لايكون هناك وسطاء تداول محايدون و مستقلون ولا يملكون محافظ خاصة بهم في السوق ؟

فووووووووق وحسبنا الله ونعم الوكيل

أبا يزيد
04-04-2005, Mon 6:30 PM
حسبنا الله ونعم الوكيل

فكرة
04-04-2005, Mon 6:31 PM
شاهدت للتو موضوع في منتدى آخر يحمل تساؤلاً أعجبني :
هل انتهيتم يا مجموعة سامبا من البيع ؟؟؟

فتى الجزيرة
04-04-2005, Mon 6:33 PM
وفي الوقت الحرج من السوق اليوم ( الساعة 6:10 مساءاً ... أدخل موقع سامبا تداول فأجد الإعتذار المؤدب التالي الذي يعني أنّ من يوجد لديه أسهم و يريد الخروج آخر الفترة فلن يستطيع ...و سلملي على الهاتف المجاني ..
We are Sorry - Site temporarily unavailable

نأسف لعدم توفر الموقع مؤقتا

لعملاء سامبا تداول الرجاء الإتصال على 5599-124-800


Dear Customer,

Please be advised that the site you are trying to access is temporarily unavailable. Samba apologises for any inconvenience that this may cause.

Please be assured that efforts are currently underway to make this service available as soon as possible.
عزيزنا العميل

نرجو العلم أن الموقع غير متوفر بشكل مؤقت و سامبا تعتذر عن أي ازعاج بسبب عدم توفر الموقع



نرجو التأكد أن جميع الجهود جارية حاليا لتوفير الخدمة في أقرب وقت ممكن

حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل

فيصل محمد
04-04-2005, Mon 6:34 PM
وفي الوقت الحرج من السوق اليوم ( الساعة 6:10 مساءاً ... أدخل موقع سامبا تداول فأجد الإعتذار المؤدب التالي الذي يعني أنّ من يوجد لديه أسهم و يريد الخروج آخر الفترة فلن يستطيع ...و سلملي على الهاتف المجاني ..
We are Sorry - Site temporarily unavailable

نأسف لعدم توفر الموقع مؤقتا

لعملاء سامبا تداول الرجاء الإتصال على 5599-124-800


Dear Customer,

Please be advised that the site you are trying to access is temporarily unavailable. Samba apologises for any inconvenience that this may cause.

Please be assured that efforts are currently underway to make this service available as soon as possible.
عزيزنا العميل

نرجو العلم أن الموقع غير متوفر بشكل مؤقت و سامبا تعتذر عن أي ازعاج بسبب عدم توفر الموقع



نرجو التأكد أن جميع الجهود جارية حاليا لتوفير الخدمة في أقرب وقت ممكن

لا وأزيدك من الشعر بيت

بعد جهد جهيد مع الهاتف المجاني اللي حاطينه للاعتذار ردوا علي وكذلك وبكل وقاحه بأن النظام متعطل حتى عندهم ولا يقدرون ينفذون وفي الاخير يقول لي هذا نظام وتعطل ومانقدر نسوي لك شي :mad:



حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل

صقرقريش
04-04-2005, Mon 6:48 PM
حسبنا الله ونعم الوكيل

فكرة
04-04-2005, Mon 8:35 PM
لا وأزيدك من الشعر بيت

بعد جهد جهيد مع الهاتف المجاني اللي حاطينه للاعتذار ردوا علي وكذلك وبكل وقاحه بأن النظام متعطل حتى عندهم ولا يقدرون ينفذون وفي الاخير يقول لي هذا نظام وتعطل ومانقدر نسوي لك شي :mad:



حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل
حسبنا الله ونعم الوكيل

الهاتف المجاني مضيعة للوقت و لا يصلح للمضاربين فهو مشغول طوال الوقت نظراً لقلة عدد الموظفين .. مساكين مجموعة سامبا ( المالية ) فهم لا يملكون المال الكافي لزيادة أربعة أو خمسة موظفين يردون على الإتصالات ..

WhatEver_Nick
05-04-2005, Tue 7:14 AM
شروط و أحكام سامبا تداول


يتوجب على العميل الراغب في الاستمرار في التسجيل في خدمة تداول الاسهم على الانترنت و غيرها من الخدمات المقدمة من خلال "سامبا تداول" قراءة الشروط و الاحكام التالية بدقة و عناية، و الموافقة عليها لكي يتمكن من إستخدام هذه الخدمات، و لإدراك المخاطر و الضوابط التي تتعلق بها.

تحكم هذه الشروط و الاحكام (المشار اليها بـ "الاتفاقية") مجموعة سامبا المالية (سامبا) و العميل في تقديم و استخدام برنامج الوساطة والاستثمار الإلكتروني سامبا تداول (يشار اليه بـ"البرنامج") وذلك للتداول من خلال الإنترنت بأسهم الشركات المساهمة السعودية وأية استثمارات أخرى يمكن أن تدرج في نظام" تداول" (يشار إليه بـ"تداول") الذي تشغّله مؤسسة النقد العربي السعودي . كما تحكم هذه الاتفاقية أي تداول من خلال الإنترنت بأسهم شركات مساهمة سعودية واستثمارات أخرى في أي برنامج تداول (عدا عن "تداول") يمكن أن تعتمده مستقبلاً مؤسسة النقد العربي السعودي أو أية سلطة نظامية أخرى مختصة مع مراعاة الأنظمة واللوائح الصريحة السارية عليها.
يتوجب على العميل الاطلاع على ما ورد في الاتفاقية، و فهم أحكامها وقبولها. و قيام العميل بالتأشير و الضغط على زر الموافقة ادناه اوباستخدامه للبرنامج يقر العميل بأنه قد اطلع ووافق على كافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

1-1 البرنامج
إن البرنامج هو عبارة عن وسيلة إلكترونية يمكن للعميل استخدامها من خلال شبكة الإنترنت للقيام بما يلي : (1) الحصول على معلومات حول حسابات وساطة الاستثمارات المحلية المباشرة والخاصة بالعميل والمفتوحة لدى سامبا (يشار الى كلاً منها بـ"حساب العميل")، (2) الحصول على أسعار أسهم واستثمارات أخرى في"تداول"، (3) القيام بتنفيذ عمليات بيع وشراء الاسهم في شركات مساهمه سعودية و اي عمليات استثمارية اخرى معتمدة في نظام " تداول"(4) استلام تأكيدات بعمليات شراء وبيع الأسهم ومنتجات الاستثمار الأخرى المدرجة في" تداول".
كما ستحكم هذه الاتفاقية أية خدمات أو وسائل إضافية يمكن أن يقدمها سامبا من وقت لآخر من خلال "البرنامج" الى عملاء معتمدين لتلك الخدمات والوسائل الإضافية ، بما في ذلك أية عمليات إضافية يمكن توفيرها من خلال "تداول" أو أي برنامج تداول آخر مصرح له رسمياً في المملكة العربية السعودية.
وسيكون لسامبا السيطرة الوحيدة والكاملة على" البرنامج". ويحتفظ سامبا بحقه في أن يقوم في أي وقت بإجراء تعديلات في تصميم "البرنامج" ومظهره ومحتوياته.

1-2 الدخول الى البرنامج
يقدم سامبا الى العميل معلومات حول الوسائل التي يتمكن العميل من خلالها من الدخول الى البرنامج عبر شبكة الإنترنت. ويقر العميل بأنه قد قرأ "بيان الكشف عن مخاطر شبكة الانترنت" المرفق بهذه الاتفاقية كملحق " أ " ، ويدرك و يقبل بكافة المخاطر المتعلقة بأنظمة الدخول عن بعد تلك بما في ذلك مخاطر احتمال اختراق العمليات السرية للعميل واحتمال حدوث تدخل طرف ثالث ومخاطر أمنية أخرى مختلفة ورد وصفها في هذه الاتفاقية. كما يقبل العميل بأن سامبا لن يكون مسؤولاً تجاه العميل عن أية أضرار يمكن أن تلحق بالعميل من خلال استخدام البرنامج حينما تعزى أسباب هذه الأضرار كلياً أو جزئياً الى أية أطراف ثالثة.
ولكي يتمكن العميل من الدخول الى البرنامج ، يدرك بأنه يتوجب عليه حيازة أجهزة وبرامج حاسب آلي تفي بالحد الأدنى من المعايير التي يحددها سامبا أو تزيد عن تلك المعايير. ويحتفظ سامبا بحقه في أن يقوم من وقت لآخر بتعديل معايير الدخول الى البرنامج تلك ويوافق العميل على عدم تحمل سامبا مسؤولية أية تكاليف إضافية يتكبّدها العميل في سبيل شراء أجهزة وبرامج إضافية ضرورية للوفاء بتلك المعايير المعدلة للوصول الى البرنامج.

1-3 نطاق هذه الاتفاقية
تنطبق هذه الاتفاقية على كافة الاستثمارات أو الخدمات أو أية عمليات أخرى يتم تنفيذها و/أو الوصول اليها من خلال البرنامج.

1-4 قواعد عامة للتداول بالأوراق المالية واستثمارات أخرى مدرجة في تداول:
يدرك ويقبل العميل بأن كافة العمليات المتعلقة بأسهم الشركات السعودية المساهمة والاستثمارات الأخرى المدرجة في تداول ستكون خاضعة لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، قواعد "تداول" الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي والقواعد والأنظمة الأخرى التي يمكن أن تقرها من وقت لآخر مؤسسة النقد العربي السعودي (أو أية جهة تنظيمية أخرى يكون لها سلطة اختصاص). وبصرف النظر عن عمومية ما ذكر، يقر العميل بأنه قرأ إشعار العمليات والممارسات المحظورة المرفق بهذه الاتفاقية في الملحق " ب " ويوافق بأنه سيلتزم في كافة الأوقات بتلك القيود عند التداول بالأسهم والاستثمارات الأخرى المدرجة في "تداول".
كما يقر العميل بأنه قرأ الشروط والأحكام الموحدة لعمليات تداول المرفقة بهذه الاتفاقية في الملحق " ج" ويدرك ويوافق على أن كافة العمليات المتعلقة بأسهم الشركات السعودية المساهمة والاستثمارات الأخرى المدرجة في "تداول" ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام

1-5 المتطلبات العامة لحساب "تداول"
1-5-1 استعمال الحساب
يدرك ويوافق العميل بأن حساب العميل سيستعمل فقط في أداء عمليات شراء واستلام ايرادات البيع الصافية فيما يتصل بشراء وبيع أسهم الشركات المساهمة السعودية واستثمارات أخرى مدرجة في "تداول". ويدرك ويوافق العميل صراحة على أن حساب العميل لن يعتبر حساب شيكات أو حساب جاري.
1-5-2 الحد الأدنى من الرصيد الواجب الاحتفاظ به في الحساب:
يدرك ويوافق العميل بأن كافة المعاملات المطلوب تنفيذها من خلال البرنامج يتعين تنفيذها على أساس دفع نقدي فقط وأن سامبا لن يقدم أية تسهيلات ائتمانية للعميل لأية معاملات تداول. كما يوافق العميل على أنه سيحتفظ في حسابه طوال مدة سريان هذه الاتفاقية وحتى يتم الوفاء بكافة الالتزامات وتسديد ديون العميل لسامبا ، بحد أدنى من الرصيد الدائن بالمبلغ الذي يطلبه سامبا من وقت لآخر. يتم فتح حساب العميل بالريال السعودي وتستخدم هذه العملة كأساس لتقييم أصول حساب العميل ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
1-5-3 المقاصة لعمليات "تداول"
يفوض العميل سامبا بإجراء المقاصة واستخدام أي حساب أو حسابات دائنة تنشأ الآن أو في أي وقت في المستقبل في حساب العميل أو في حسابات العميل الأخرى لدى سامبا. ويفوض العميل سامبا بأن يبيع ويقبض أو بخلاف ذلك أن يحول جميع أسهم الشركات السعودية المساهمة أو الاستثمارات الأخرى المدرجة في "تداول" والتي تكون محفوظة لدى سامبا من وقت لآخر واستخدام صافي ايراداتها الناتجة عن ذلك في كل حالة أو تجاه تسديد مديونيات والتزامات العميل تجاه سامبا أو تجاه الآخرين والتي تكون ناشئة فيما يتعلق بأي من أسهم العميل او استثماراته الأخرى المدرجة على "تداول" وموجودة لدى سامبا. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قيام سامبا مباشرة بدفع قيمة الجزء غير المدفوع من ثمن أي من تلك الأسهم في الشركات المساهمة السعودية أو الاستثمارات المدرجة على "تداول" حسبما وكيفما يكون مطلوباً من وقت قيام سامبا ببيع تلك الأسهم أو الاستثمارات أو بتسوية بيعها. ويشمل ذلك أيضاً سداد جميع المصروفات والضرائب والرسوم والأعباء الأخرى الناشئة فيما يتصل بإكمال أي شراء و/أو بيع للأسهم أو الاستثمارات الأخرى والأوراق التجارية أو الاستثمارات الأجنبية المسعرة وفقاً لتعليمات العميل الصادرة الى سامبا. كما يوافق العميل على أن سامبا مفوض تفويضاً كاملاً وغير قابل للنقض باتخاذ الاجراءات وفقاً لأحكام هذا القسم من هذه الاتفاقية بدون أي إخطار للعميل. ويمتد أي ضمان يقدمه العميل الى سامبا لأي غرض من الأغراض ليشمل أي مبلغ مستحق من العميل بعد ممارسة حقوق المقاصة المذكورة.
1-5-4 حق سامبا في الحجز على حسابات العميل
يوافق العميل على أن يكون لسامبا حق مستمر في الحجز على كافة موجودات العميل المشمولة في حساب العميل والحسابات الأخرى لدى سامبا أياً كان نوعها وأية سندات تجارية (بما في ذلك الكمبيالات والسندات لأمر والشيكات الصادرة لصالح أو لأمر العميل) مع أية مبالغ لتكون ضماناً لسداد كافة التزامات ومسؤوليات العميل تجاه البنك.

1-6 شروط وتعديلات إضافية على الاتفاقية :
يوافق العميل على أنه يجوز لسامبا أن يدخل ملحقات أو تعديلات أخرى على هذه الاتفاقية وذلك كشروط وأحكام إضافية على شكل إشعارات إلكترونية مباشرة و/أو بالموافقة من خلال ضغط المؤشر على خانة الموافقة على شاشة الحاسب الآلي من خلال الاتفاقيات التي تقدم الى العميل. وسيقوم سامبا بتزويد العميل بنسخ ورقية من أحدث نسخة من هذه الاتفاقية عند الطلب.

1-7 التزامات العميل
بتوقيعه على هذه الاتفاقية يقر العميل بأنه على إلمام بكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية ويوافق العميل على أن يكون ملزماً بجميع الشروط والأحكام تلك.

1-8 الرسوم و العمولات
يوافق العميل على أن يدفع الى سامبا رسوم وعمولات معينة نظير استخدام البرنامج والخدمات المختلفة التي يمكن للعميل الوصول اليها من خلال البرنامج (يشار اليها مجتمعة بـ"الرسوم") وبتوقيعه على هذه الاتفاقية يقر العميل باستلامه أحدث جدول للرسوم ويقر كذلك بأنه يجوز لسامبا القيام من وقت لآخر بتعديل جدول الرسوم هذا وفقاً للقسم 1-6 من هذه الاتفاقية.

1-9 الاتصالات الإلكترونية
يقر العميل بأنه يجوز لسامبا الاتصال مع العميل بوسائل إلكترونية من خلال البرنامج. ويجوز لسامبا أن يرسل الى العميل من خلال البرنامج كافة الاتصالات المطلوبة أو المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، كشوف الحسابات، ايصالات التأكيد ، وأية تعديلات و تحديثات لهذه الاتفاقية.

1-10 خدمات الايداع
يفوض العميل سامبا بصورة صريحة بالتوقيع باسم العميل أو ضمان توقيع العميل حتى يمكن تحويل أسهم الشركات المساهمة السعودية أو الاستثمارات الأخرى المدرجة في "تداول" الى السلطات الحكومية أو المصادقة على ملكيتها الى تلك السلطات. كما يوافق العميل بأنه ستوضع في حساب العميل فقط الأسهم والاستثمارات الأخرى المقبولة والمدرجة في "تداول" والتي يملكها العميل. ويجوز للعميل أن يضيف الى حسابه أسهم شركات مساهمة سعودية واستثمارات أخرى مدرجة في "تداول" وذلك عن طريق تسليمها الى سامبا شريطة أن تكون جميع الارباح المستحقة حينئذ على تلك الأسهم والاستثمارات الأخرى قد تم تحصيلها بالكامل وأن تكون مدفوعة القيمة بكاملها.

1-11 إفشاء الهوية
يوافق العميل على أنه يجوز لسامبا أن يذكر كتابة أو شفاهة اسم العميل وعنوانه ووضع أسهمه واستثماراته الأخرى الى أية سلطة حكومية أو نظامية أو الى أية شركة يملك فيها العميل تلك الأسهم أو الاستثمارات الأخرى.

1-12 الاتفاقية ملزمة على التركة والخلفاء
بالنسبة للأفراد: يوافق العميل على أن هذه الاتفاقية وجميع شروطها ملزمة لورثة العميل ومنفذي وصيته ومدراء تركته وممثليه الشخصيون وخلفائه. و يوافق العميل كذلك على ألاّ تنقضي هذه الاتفاقية تلقائياً عند وفاة أو عجز العميل.
بالنسبة للشراكات أو الشركات ذات مسؤولية محدودة أو شخصية اعتبارية أخرى: يوافق العميل على أن هذه الاتفاقية وجميع شروطها ملزمة لخلفاء العميل. ويوافق العميل كذلك على ألاّ تنقضي هذه الاتفاقية تلقائياً عند حل أو تصفية العميل أو عند وفاة أو عجز أي شريك أو عند حل أو تصفية أي شريك متى كان ذلك الشريك شخصية اعتبارية. بيد أنه وعلى الرغم مما سبق ، يحق لسامبا وحسب تقديره ايقاف تشغيل حساب العميل أو الامتناع عن تنفيذ طلبات عمليات متاجرة أو اجراءات أخرى بموجب هذه الاتفاقية الى أن يتلقى سامبا أمراً قضائياً أو تعليمات موقعة من بقية المشاركين في حساب العميل أو موقعة من ورثة أو منفذي وصايا أو مدراء تركات أو ممثلين شخصيين أو خلفاء لصاحب حساب العميل وذلك بصيغة ترضي سامبا.

1-13 لا وجود لحساب مشترك
يدرك ويوافق العميل بأنه لا يجوز فتح أي حساب عميل أو الاحتفاظ به كحساب مشترك ولا يجوز بأية طريقة معاملته بهذه الصفة.
1-14 نهائية البيانات والإشعارات:
يرسل سامبا الى العميل شهرياً كشوفات بحساب العميل تبين كافة أوضاع الأسهم والاستثمارات الأخرى المدرجة على "تداول"، وكافة المبالغ النقدية في حساب العميل وكافة عمليات التداول التي نفذت فيما يتعلق بحساب العميل خلال الشهر السابق. وتعتبر جميع الكشوفات والاشعارات نهائية إذا لم يقدم العميل اعتراض كتابي عليها خلال 15 يوماً من تاريخها. ويجوز لسامبا أن يقوم دورياً بتحويل صور من كشوفاته واشعاراته الى طريقة حفظ المستندات بالمايكروفلم ويتخلص من الكشوفات والاشعارات الاصلية دون ارسال اشعار بذلك الى العميل. ويوافق العميل على اعتبار سجلات المايكروفلم الخاصة بسامبا وأية صور ورقية مستخرجة عنها ملزمة كما لو انها وثائق اصليه .

1-15 العنوان البريدي:
ترسل جميع الكشوفات والبيانات والاشعارات والمراسلات الخطية الأخرى الصادرة من سامبا الى العميل عن طريق البريد الى العنوان البريدي للعميل الذي يقوم العميل بإشعار سامبا به كتابة من وقت لآخر لذلك الغرض.

1-0 الدخول الى البرنامج بواسطة بيانات رمز وكلمات السر الخاصة بالمستخدم - إرسال التعليمات

2-1 استخدام وحماية كلمات السر وبيانات رمز المستخدم
2-1-1 ليتمكن العميل من الدخول الى البرنامج ، يتعين أن يكون لديه بيانات رمز المستخدم (يشار الى كل منها "برمزالمستخدم") وكلمة سر (يشار اليها بـ"كلمة السر") والمرتبطة برمز المستخدم هذا. ويقوم سامبا بتزويد العميل برمز المستخدم ويرتب لقيام العميل باستحداث وتسجيل كلمة السر الخاصة به .
2-1-2 يكون العميل لوحده مسؤولاً عن استعمال رمز المستخدم وكلمة السر الخاصة به. ولكي تتم حماية حساب واستثمارات العميل، على العميل الحفاظ على كافة رموز وكلمات سر المستخدم في سرية بالغة .
2-1-3 يكون العميل مسؤولاً عن أمن وموثوقية كافة الاتصالات مع البرنامج حينما يتم الدخول الى البرنامج بواسطة استخدام رمز المستخدم وكلمة السر الخاصة بالعميل.
2-1-4 يجب على العميل أن يقوم فوراً بإبلاغ سامبا إذا علم العميل أو ساوره شك بحدوث خرق لأمن رمز المستخدم أو كلمة السر وذلك لكي يتمكن سامبا من اتخاذ الإجراءات الفورية لحماية حسابات العميل. والهاتف هو الوسيلة الأسرع لإشعار سامبا باحتمال وجود شخص ما يستخدم رمز المستخدم وكلمة السر الخاصة بك بدون إذن منك. ويمكن أن تفقد كل أموالك وأوراقك المالية في حسابك. اتصل بسامبا فون رقم مجاني 2000-124-800. وسيكون هناك من يتلقى مكالمتك على مدار 24 ساعة يومياً و 7 أيام أسبوعياً.
2-1-5 لن يكون سامبا مسؤولاً عن أي ضرر يتكبده العميل نتيجة فقدان أو إفشاء رمز المستخدم وكلمة السر الخاصة بالعميل أو استخدامهم عن طريق الاحتيال.

2- 2 التعليمات من خلال البرنامج
يقر العميل بأن سامبا سيتعامل مع أية تعليمات كما لو أنها مرسلة من العميل إذا تم إرسال هذه التعليمات من خلال البرنامج (يشار اليها بـ"تعليمات العميل") إذا تم الوصول الى البرنامج باستخدام رمز المستخدم وكلمة السر الخاصة بالعميل. وسيتقيد سامبا بتعليمات العميل ضمن نطاق عدم تجاوزها لأية حدود صلاحية وضعت على استخدام البرنامج من قبل العميل أو من قبل سامبا أو من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي.

ويدرك ويوافق العميل على أنه سيكون لوحده مسؤولاً عن أية تعليمات منه ترسل من خلال البرنامج ، بما في ذلك أية أخطاء أو إغفالات أو تكرار في تعليمات العميل تلك. ويقر العميل بأن سامبا وأي طرف مفوض يحق لهم الافتراض بأن أي من تعليمات العميل تلك تكون بلا أخطاء. ويجوز لسامبا أو أي طرف مفوض العمل على ضوء تعليمات العميل تلك إذا تضمنت معلومات كافية لسامبا أو أي طرف مفوض للبدء في عملية وتكون ضمن حدود صلاحية العميل.

2-3 السرية
يقر كلا الطرفين بأن جميع الاتصالات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر على تعليمات العميل ، والتي تتم بين سامبا والعميل سواء تمت من خلال البرنامج أو أية وسائل أخرى ، ستعامل بسرية تامة. ويبقى واجب الحفاظ على السرية قائماً بعد فسخ هذه الاتفاقية.
يقوم سامبا بالكشف عن معلومات حساب العميل فقط في الحالات التالية:

(1) أن يكون العميل قد وافق على تزويد تلك المعلومات
(2) أن يكون العميل قد أدرج سامبا بمثابة مرجع ائتماني
(3) إذا قام سامبا بإيقاف الوصول الى البرنامج بسبب قيام العميل
باستخدام البرنامج بأسلوب غير مرضي.
(4) حينما يطلب ذلك بموجب قانون أو نظام أو بأمر من قبل جهة حكومية مختصة بالمملكة العربية السعودية أو من قبل محكمة لها اختصاص قضائي على سامبا.

3- 0 تنفيذ العمليات من خلال البرنامج
يتيح البرنامج للعملاء على سبيل الثال لا الحصر إمكانية تنفيذ عمليات شراء وبيع أسهم في شركات مساهمة سعودية واستثمارات أخرى يمكن أن تدرج من وقت لآخر على "تداول" (يشار الى كل منها بـ" عملية تداول ").
3-1 عمليات التداول
بإبرام العميل لهذه الاتفاقية فإنه يقر بأنه ملزم بهذه الاتفاقية في كافة عمليات التداول التي تنفذ من خلال البرنامج بنفس القدر كما لو كان العميل يشارك في عمليات التداول من خلال أية وسائل أخرى.

3-2 استخدام الحساب : توفر المبالغ
يوافق العميل على أنه لن يكون قادراً على تنفيذ عمليات من خلال البرنامج إلاّ إذا كانت هناك مبالغ مقيدة بصورة صحيحة في حساب العميل.

3-3 إجراءات تنفيذ عمليات التداول
3-3-1 يقوم العميل بتنفيذ كافة عمليات التداول من خلال البرنامج
3-3-2 يكون من حق سامبا رفض أية عملية تداول لا تتوافق مع شروط هذه الاتفاقية أو قواعد "تداول" ذات الصلة .
3-3-3 يمكن تلقائياً تنفيذ التعليمات التي يتم تلقيها من العميل من خلال البرنامج بدون أي تدخل من موظفي سامبا ، بشرط أن يكون للعميل مبالغ كافية في حسابه (في حال أمر شراء) أو أن يكون للعميل أوراق مالية في حسابه (في حال أمر البيع) تسمح بتنفيذ عملية التداول المرغوبة.
3-3-4 قبل إرسال أي من تلك التعليمات ، يتعين أن يؤكد العميل بأن كافة المعلومات الواردة في التعليمات صحيحة بما في ذلك،على سبيل المثال لا الحصر،ما يلي (1) إسم الشركة المساهمة السعودية التي تعود لها الأسهم (أو استثمارات أخرى مدرجة على "تداول") التي يرغب العميل في شرائها أو بيعها، (2) كمية الأسهم (3) السعر المحدد أو سعر السوق الذي يرغب العميل تنفيذ الأمر بموجبه (4) تاريخ صلاحية الأمر.
3-3-5 سيعتمد سامبا على التعليمات التي يرسلها العميل بواسطة البرنامج وسيقيد على حساب العميل المبلغ النقدي والأسهم المحولة (في حال عملية شراء) أو ستحول الأسهم من حساب العميل وتقيد العوائد النقدية في الحساب (في حال عملية بيع) وفقاً لتعليمات العميل.
3-3-6 يجوز لسامبا الاحتفاظ بملفات الكترونية عن كافة التعليمات التي يتلقاها من العميل بواسطة البرنامج.
3-3-7 تعتبر كافة عمليات التداول التي تنفذ من خلال البرنامج ملزمة على العميل فور الدخول الى برنامج "تداول". ولن تسلم الى العميل عوائد من بيع أسهم شركات مساهمة سعودية أو استثمارات أخرى مدرجة على "تداول" إلاّ بعد انقضاء فترة التسويه المحدده لطبيعة هذا الاستثمار بعد تنفيذ عملية التداول تلك.

3-4 حق سامبا في رفض عملية تداول أو أي طلب ضمان إضافي
يوافق العميل على أنه سيحق لسامبا رفض تنفيذ أية عملية تداول ، إذا كان حسب تقدير سامبا، الرصيد الدائن في حساب العميل غير كاف أو سيصبح غير كاف في يوم اكتمال عملية التداول تلك. وإذا اعتقد سامبا في أي وقت بأنه بحاجة لحماية نفسه، فيجوز له بمحض تقديره لوحده أن يطلب من العميل إيداع أي مبلغ نقدي أو ضمان في حساب العميل كضمان إضافي يكفل من خلاله تقيد العميل بالتزاماته التعاقدية القائمة.

3-5 الطبيعة غير الوصائية لحساب العميل
يدرك ويوافق العميل تماماً بأن سامبا لن يعمل بأية صفة استشارية فيما يتعلق بعمليات التداول وأن قرار بيع و/شراء أية أسهم في شركات مساهمة سعودية او استثمارات أخرى مدرجة في "تداول" سيكون قرار العميل لوحده وأن هذا القرار لن يكون مستنداً على أية توصية من سامبا. ويدرك ويقبل العميل تماماً بأن الاستثمار في الأسهم واستثمارات اخرى المدرجة في "تداول" يحمل في طياته مخاطر الخسارة وفرص الربح والتي يمكن أن تتضمن خسارة كامل مبلغ استثمار العميل. كما يدرك ويوافق العميل أنه وفي ظل ظروف معينة للسوق ربما يصبح من الصعب او المستحيل تسوية أو تصفية حافظة ما. ويدرك ويوافق العميل بأن سامبا عند تنفيذه عمليات التداول لا يصادق بأي حال من الأحوال على قراركم الاستثماري وليس من واجب سامبا تقديم أية مشورة حول استحسان ذلك البيع و/أو الشراء. كما لا يؤيد ولا يوصي سامبا بأية نصيحة استشارية ترد في أية تقارير استشارية حول الاستثمار.

3-6 واجب الرعاية من جانب سامبا بشأن عمليات برنامج "تداول"
عند العمل بموجب أي من تعليمات العميل لتنفيذ أية عمليات تداول حسب تعليمات العميل سيكون سامبا ملتزماً فقط بالعمل بنيّة حسنة وممارسة المهارة المعقولة التي تنسجم مع المعايير والممارسات المتعارف عليها في مجال الخدمات المصرفية ووساطة الاستثمار في المملكة العربية السعودية ومن المفهوم بأنه يجوز تنفيذ عملية التداول تلقائياً إذا كانت ضمن النطاق المسموح به لحساب العميل (مثل رصيد مبلغ كاف في الحساب لتنفيذ شراء أو أوراق مالية ملائمة في الحساب لتنفيذ بيع). ويجوز لسامبا رفض العمل بموجب أي من تعليمات العميل التي تطلب من سامبا بتنفيذ عملية تداول إذا ساور سامبا شك معقول بمضمون تعليمات العميل تلك أو لأي سبب تجاري آخر حسبما يراه سامبا. ويقوم سامبا فوراً بإبلاغ العميل في حال رفضه التقيد بأي من تعليمات العميل التي تطلب من سامبا تنفيذ عملية تداول.

3-7 تعديل أو إلغاء عمليات التداول التي يطلبها العميل
إذا قام العميل بسحب أو إلغاء أو تعديل أي من تعليماته التي أرسلها من خلال البرنامج (يشار الى كلٍ منها بـ" تعليمات معدِّلة ")، يبذل سامبا جهوداً معقولة للتقيد بتلك التعليمات المعدّلة. ويدرك العميل السرعة التي يتم فيها تنفيذ عمليات التداول ضمن البرنامج ويوافق على أن سامبا لن يكون مسؤولاً عن تعذر التقيد بتلك التعليمات المعدلة ، كما لن يكون سامبا مسؤولاً عن أي خسارة أو مصاريف يمكن أن يتحملها العميل نتيجة عدم قدرة سامبا بتنفيذ التعليمات المعدلة. ويقوم العميل بتعويض سامبا عن أية تكاليف يمكن أن يتحملها سامبا في محاولته تنفيذ أي من التعليمات المعدلة.

4-0 الضمانات والإعفاء من المسؤولية
لا تعهدات أو ضمانات من جانب سامبا
لا يقدم سامبا أية تعهدات للعميل فيما يتعلق بالجودة أو السرعة أو الأداء أو الدقة أو الاعتمادية أو الجاهزية المستمرة أو خلاف ذلك بشأن استخدام العميل للبرنامج.
ولا يضمن أو يتعهد سامبا بأن يتوافق البرنامج مع أي مواصفات يقدمها سامبا حول ذلك أو يكون البرنامج خالياً من الأخطاء والعيوب .

4-1 كشوف الحسابات: الكشوف الإلكترونية والكشوف الورقية
يختار العميل بموجبه بأن يستلم كافة كشوف الحسابات والتأكيدات ومعلومات أخرى حول الأوراق المالية وحساب العميل بشكل إلكتروني . ويبذل سامبا كافة جهوده المعقولة لكي يضمن بأن تكون المعلومات التي يتم استلامها إلكترونياً مساوية بشكل جوهري للمعلومات التي يستلمها العميل على شكل ورقة مطبوعة. كما يقوم سامبا بتزويد تلك المعلومات الى العميل على شكل ورقة مطبوعة.
ويدرك ويوافق العميل على أن كشوفات الحسابات فقط التي يعدها ويطبعها سامبا على الأوراق الرسمية لسامبا ستكون ملزمة لسامبا ، مع مراعاة حقوق سامبا في التحقق من دقة تلك الكشوفات. إن أي كشف حساب أو معلومات أخرى يتم استخراجها عن طريق البرنامج وتتم طباعتها أو حفظها في أية وسيلة لن تكون ملزمة على سامبا رغم أن سامبا سيبذل كافة الجهود المعقولة للتأكد من دقة واكتمال كشوف الحسابات تلك والتأكيدات والمعلومات الأخرى حول الأوراق المالية وحساب العميل التي يتم استلامها إلكترونياً.

الإثبات القاطع لسجلات سامبا
إن السجلات التي يعدها سامبا والتي تتكون من الإشعارات والتأكيدات والوثائق الأخرى أو البيانات المخزنة إلكترونيا والمتعلقة بالعمليات التي قام سامبا بإنشائها ستكون إثباتاً حاسماً وقاطعاً يتم الاعتماد عليه عند الحكم في أية منازعات تتعلق بالأرقام والبيانات والرسوم والعمليات وتعليمات العميل وأية أمور أخرى تنشأ بين العميل وسامبا .

4-2 معايير الاهتمام
سيكون سامبا مسؤولاً تجاه العميل فقط عن الأضرار التي تنشأ من الإهمال الكلي أو سوء التصرف المتعمد من جانب سامبا فيما يتعلق باستخدام العميل للبرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كافة عمليات التداول أو العمليات الأخرى التي تنفذ ( أو التي تجرى محاولة لتنفيذها) من خلال البرنامج.
4-3 عدم استلام المراسلات
لن يكون سامبا بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أية تعليمات عميل لم يتم استلامها فعلياً من جانب سامبا.
وإذا تيقن أو شك العميل بأن سامبا ربما لم يستلم أية تعليمات منه أو أية مراسلات أخرى من العميل ، يتعين على العميل أن يقوم فوراً بإشعار سامبا خطياً بعدم الاستلام الفعلي أو المشكوك فيه للمراسلات من العميل .

4-4 الإعفاء من المسؤولية – لمحة عامة
لا يقبل سامبا تحمل أية مسؤولية عن أية خسارة أو أضرار يمكن أن يتكبدها العميل باستثناء ما هو ناتج عن الاهمال الكلي أو سوء التصرف المتعمد من جانب سامبا. وبصورة خاصة لن يكون سامبا مسؤولاً عن أية خسارة أو تكاليف (مال يكن سببها الاهمال الكلي أو سوء التصرف المتعمد) تنشأ عما يلي :
4-6-1 الخسارة أو الضرر أو التسليم الخاطىء لأية أسهم أو استثمارات أخرى مدرجة على "تداول" أو شهادات أو أية وثائق ملكية أخرى.
4-6-2 أي تأخير في شراء أو بيع الأسهم أو الأستثمارات الاخرىالمدرجة على "تداول"، أو في استلام عائداتها أو أرباحها أو حقوق أخرى تتعلق بها.
4-6-3 فسخ أو ايقاف تداول الأسهم أو الاستثمارات الأخرى المدرجة على "تداول"، لأي سبب.
4-6-4 تغيرات في السوق أو عدم توفر سيولة نقدية يمكن أن تؤثر في أسعار الأسهم او الاستثمارات الأخرى المدرجة على "تداول".
4-6-5 أعطال في الاتصالات أو الانظمة او المعدات او خلل فني سواء كلي أو جزئي.
4-6-6 فقدان تصديق أو صلاحية أو قانونية أو سريان النفاذ المتعلقة بعمليات الأسهم.
4-6-7 أي تصرف أو تقصير من جانب أي بنك مراسل أو وكيل وساطة أو بائع أو مشتري أو دار تسوية أو سلطة حكومية أو وكيل تسجيل.
4-6-8 الاحتيال او التزوير أو خطاً يتعلق بعمليات على الأسهم أو استثمارات أخرى مدرجة على "تداول".
4-6-9 أي حادث خارج عن ارادة وسيطرة سامبا.
ولن يكون سامبا بأي حال مسؤولاً عن أية أضرار عرضية أو ناتجة بصرف النظر عن الظروف.

ويقوم العميل بتعويض سامبا ضد أية مسؤوليات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات تنشأ من أية دعاوى أو مطالبات من جهات أخرى أو متطلبات لسلطات حكومية ما لم تحدث نتيجة الاهمال الكلي او سوء التصرف المتعمد من جانب سامبا.

4-7 الإعفاء من المسؤولية – استخدام البرنامج
لن يتحمل سامبا بأي حال من الأحوال أية مسؤولية قانونية تجاه العميل أو أي شخص آخر أو كيان آخر عن الأضرار من أي نوع تنشأ من استخدام العميل للبرنامج أو عدم قدرته على استخدامه بما في ذلك أي تأخير أو إهمال في ذلك أو عن أي انقطاع في توريد الخدمات بصرف النظر عن شكل التصرف (بما في ذلك الإهمال أو المسؤولية القانونية الحصرية ) سواء تم أم لم يتم إبلاغ سامبا بإمكانية حدوث تلك الأضرار أو يمكن أن يكون قد توقعها بأية طريقة أخرى .

4-8 الإعفاء من المسؤولية – معلومات طرف ثالث :
يجوز للعميل من وقت لآخر الدخول من خلال البرنامج الى تقارير الأبحاث وأسعار أسهم ومعلومات أخرى وذلك من أطراف ثالثة تزود تلك المعلومات . ويخضع الدخول الى المعلومات التي يزودها طرف ثالث واستخدام تلك المعلومات الى شروط وأحكام أية اتفاقية مبرمة بين العميل والطرف الثالث الذي زود المعلومات وسيكون ذلك على مسؤولية العميل لوحده.

لن يكون سامبا مسؤولاً عن دقة وسرعة واكتمال أي تقارير أبحاث وأسعار أسهم وأية معلومات أخرى يتم استلامها من أشخاص أو كيانات أخرى غير سامبا من خلال استخدام البرنامج . ولن يكون سامبا بأي حال مسؤولاً من الناحية القانونية تجاه العميل عن أية أضرار يمكن أن تلحق بالعميل بسبب الاعتماد على معلومات يتم استلامها من أشخاص أو كيانات غير سامبا من خلال البرنامج .

4-9 الإعفاء من المسؤولية بسبب خلل في البرنامج
4-9-1 يبذل سامبا جهوداً معقولة لضمان الأداء التام للبرنامج.
4-9-2 لا يتحمل سامبا مسؤولية عن أعطال أو خلل في وسائل ومرافق الاتصالات التي لا تكون تحت سيطرة سامبا ، والتي يمكن أن تؤثر في دقة أو سرعة التعليمات المرسلة من خلال البرنامج.
4-9-3 لن يكون سامبا مسؤولاً عن أية خسائر سواء فعلية أو متوقعة تنشأ من عدم قدرة العميل في تنفيذ عمليات التداول نتيجة عطل في البرنامج لأي سبب كان .
4-9-4 لن يكون سامبا مسؤولاً عن أية خسائر أو تأخيرات في إرسال تعليمات العميل ناشئة عن استخدام أي مزود خدمة انترنت (يشار اليه بـ"مزود خدمة انترنت") ويعود سببها الى أي برامج تصفح أو ناتجة عن أية برامج أخرى أو أجهزة أو لسبب فني آخر خارج عن إرادة سامبا .
4-9-5 لن يكون سامبا مسؤولاً عن أي فيروس بالحاسب الآلي أو أية مشاكل تتعلق به ويعزى السبب فيها الى الخدمات التي يقدمها أي مزود خدمة انترنت أو يمكن أن تنشأ من الحاسب الآلي الشخصي الخاص بـالعميل .

4-10 تضارب المصلحة
يدرك ويوافق العميل بأنه يجوز لسامبا من وقت لآخر أن:
(أ) يكون له استثمار في الأسهم والاستثمارات الأخرى المدرجة في "تداول" والمحفوظة لدى سامبا والتي يتم شراؤها و/أو بيعها لحساب العميل. (ب) يشتري و/أو يبيع الأسهم والاستثمارات الأخرى المذكورة المدرجة في "تداول" لحساب عملائه الآخرين. (ج) تكون له علاقات مصرفية مع الشركات التي تكون أسهمها مدرجة على "تداول" ومحفوظة أو مشتراة و/أو مباعة لحساب العميل ، (د) أن يشتري وأن يبيع نيابة عن العميل الأسهم والاستثمارات الاخرى المدرجة على "تداول" التي تم إصدارها أو يصدرها سامبا.
ويتنازل العميل صراحة عن أية مطالبات ضد سامبا تنشأ من الظروف الوارد وصفها هنا.

WhatEver_Nick
05-04-2005, Tue 7:16 AM
4-11 الاتصالات في حالات الطواريء
في حال كان البرنامج غير متاح أو غير جاهز للعميل بسبب عطل أو أية أسباب أخرى ، سيكون من حق سامبا (ولكن ليس التزاماً عليه) قبول أو رفض أية اتصالات من العميل تصل بأية وسائل عدا عن شبكة الانترنت بحسب تقديره لوحده وذلك لضمان أن تكون تلك الاتصالات صحيحة. وفي حال قبول سامبا تلك الاتصالات بواسطة الفاكس أو بطريقة أخرى غير ذلك ، يوافق العميل على تعويض سامبا وحمايته من أية خسائر أو أضرار تنشأ من ذلك ، ما لم يكن باستطاعة العميل اثبات أن تلك الخسائر أو الأضرار نتجت عن الاهمال الكلي أو سوء التصرف المتعمد من جانب سامبا. لن يكون سامبا بأي حال مسؤولاً تجاه العميل إذا رفض قبول أي اتصالات من العميل من خلال أية وسيلة اتصال عدا عن شبكة الانترنت.

5-0 إيقاف الدخول الى البرنامج : فسخ الاتفاقية :

5-1 إيقاف استخدام البرنامج:
يحتفظ سامبا بحقه في أن يقوم في أي وقت وبمحض اختياره بإيقاف دائم أو مؤقت أو حظر أو إلغاء رمزالمستخدم ، من الدخول الى البرنامج واستخدامه أو إيقاف قدرة العميل في إرسال أية تعليمات منه.
5-2 فسخ الاتفاقية من قبل أي طرف :
يجوز للعميل فسخ هذه الاتفاقية في أي وقت وذلك بإشعار سامبا خطياً بذلك الفسخ. وفي حال عدم تقيد العميل في أية فقرة من هذه الاتفاقية فيجوز لسامبا أي يقوم فوراً بفسخ هذه الاتفاقية ويلغى حق دخول العميل الى البرنامج واستخدامه.
يحتفظ سامبا بحقه في أن يقوم من طرف واحد بفسخ هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار الى العميل. عند فسخ هذه الاتفاقية لأي سبب ، تبقى واجبات ومسؤوليات سامبا والعميل قائمة لما بعد هذا الفسخ فيما يتعلق بأية عمليات تداول أو عمليات أخرى تتم خلال الفترة التي كانت فيها هذه الاتفاقية سارية المفعول.

5-3 فسخ الاتفاقية : عدم قبول العميل للتعديلات على الاتفاقية :
من وقت لآخر يجوز لسامبا أن يرسل الى العميل تعديل واحد أو أكثر على هذه الاتفاقية (يشار الى كلاً منها بـ تعديل") . و ما لم يقم العميل بإشعار سامبا ، خلال 10 أيام من استلامه للتعديل، بعدم قبوله لذلك التعديل، فسيعتبر العميل بأنه قد وافق على ذلك التعديل. وفي حال قيام العميل بإشعار سامبا بعدم موافقته على التعديل ، فيحق لسامبا القيام فوراً بفسخ هذه الاتفاقية ويلغى حق دخول العميل الى البرنامج واستخدامه. وفي تلك الحالة يجوز لسامبا، دون إلزام عليه، أن يكمل أية عمليات بدأها العميل قبل ذلك الفسخ.
5-4 يقر العميل بأنه قد إطلع وفهم كافة شروط وبنود هذه الاتفاقية وعلى جميع صفحاتها وأنه يلتزم بكافة ما جاء فيها .

6-0 بالنسبة للعملاء أصحاب حسابات الاستثمار بالريال السعودي:
6-1 تلحق وتكمل هذه الاتفاقية اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي لسامبا (يشار اليها بـ"اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي"). وفي حال أي تعارض بين هذه الاتفاقية واتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي فيما يتعلق باستخدام البرنامج، تكون هذه الاتفاقية هي المرجع المعتمد. يصف القسم 6 من هذه الاتفاقية تعديلات معينة على اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي.
6-2 يتم بموجبه إدخال تعديلات اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي على هذه الاتفاقية واتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي :
6-2-1 القسم 7: (" تعليمات إجراءات البيع/الشراء") يعدل بموجبه على النحو التالي:
- تعدل الجملة الثانية ليصبح نصها كما يلي:
"بالتلكس المؤكد ، أو رسالة بالفاكس ، أو تعليمات مكتوبة وموقعة ، أو بالهاتف (وفي هذه الحالة توافق على شروط القسم 8 بشأن ذلك) أو بواسطة الانترنت باستخدام برنامج سامبا تداول (وفي هذه الحالة توافق على شروط القسم 8أ بشأن ذلك).
- تعدل الجملة الرابعة ليصبح نصها كما يلي:
"يجوز لنا تسجيل كافة التعليمات الهاتفية التي يتلقاها سامبا ويجوز لنا الاحتفاظ بملفات الكترونية لكافة التعليمات التي يستلمها سامبا من خلال شبكة الانترنت باستخدام برنامج سامبا "تداول"
- تعدل الجملة السادسة ليصبح نصها كما يلي:
"تعتبر كافة العمليات نهائية وملزمة ما لم يتم الاعتراض عليها خلال يوم واحد، ولكن بشرط أن أية عمليات يتم تنفيذها من خلال شبكة الانترنت باستخدام برنامج سامبا "تداول" ستكون ملزمة فور الدخول الى برنامج "تداول" كما هو مبين في القسم 8أ بشأن ذلك"
6-2-2 يضاف قسم جديد هو القسم 8أ ("التعليمات من خلال الانترنت") الى اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي كما يلي:

"8أ التعليمات من خلال الانترنت:
يمكن تلقائياً تنفيذ التعليمات التي يتم تلقيها من العميل من خلال شبكة الانترنت باستخدام برنامج سامبا "تداول" بدون أي تدخل من موظفي سامبا ، بشرط أن يكون للعميل مبالغ كافية في حسابه (في حال أمر شراء) أو للعميل أوراق مالية في حسابه (في حال أمر البيع) تسمح بتنفيذ العملية المرغوبة. وقبل إرسال أي من تلك التعليمات ، يتعين أن يؤكد العميل بأن كافة المعلومات الواردة في التعليمات صحيحة بما في ذلك،على سبيل المثال لا الحـصر،ما يلي (1) اسم الاوراق المالية بالريال السعودي التي ترغب في شرائها أو بيعها، (2) كمية الأسهم . (3) السعر المحدد أو سعر السـوق الذي ترغب تنفيذ الأمر بموجبه (4) تاريخ صلاحية الأمر. وسيعتمد سامبا على التعليمات المرسلة منك بواسطة برنامج سامبا "تداول"، وسيقيد على حسابك المبلغ النقدي والأسهم المحولة (في حال عملية الشراء) أو ستحول الأسهم من حسابك وتقيد العوائد النقدية لحسابك (في حال عمليات البيع) وفقاً لتعليماتك. وستقوم بتعويض وحماية سامبا ضد أي من وكافة الخسائر أو الأضرار أو المطالبات أو المسؤوليات أو القضايا أو الدعاوى القضائية والتكاليف والنفقات من أي نوع تحملها أو تكبدها سامبا بصرف النظر عن سبب القضية أو الأسلوب الذي نشأت فيه، شريطة أن يكون سامبا قد تصرف بحسن نية".
6-2-3 القسم 21 ("التحكيم") تم حذفه واستبداله بما يلي:
"21 الأنظمة التي تحكم الاتفاقية وحل المنازعات:
ستكون هذه الاتفاقية محكومة بأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. وستحال أية منازعات تنشأ بخصوص هذه الاتفاقية الى لجنة تسوية المنازعات المصرفية في المملكة العربية السعودية".
بالتوقيع على هذه الاتفاقية يدرك ويقبل العميل التعديلات السابقة على اتفاقية حساب الاستثمار بالريال السعودي ويوافق على أن تلك التعديلات سارية وملزمة على العميل"

7 -. شروط عامة
7-1 عدم التنازل ، التحويل ، الإشعارات
لا يجوز الـتنازل عن أو تعديل أي شرط في هذه الاتفاقية ما لم يتم
ذلك كتابة وبموجب توقيع الشخص الذي سيتم لصالحه إجراء التنازل أو التعديل. لن يشكل أويعتبر بأي حال وفي أي وقت عدم إصرار سامبا على التقيد التام بهذه الاتفاقية أو بأي من شروطها أو أي استمرار لذلك التصرف من جانب سامبا بمثابة تنازل من قبل سامبا عن أي من حقوقه وامتيازاته. ولن يؤدي أي تقصير من جانب سامبا في أن يطلب من العميل التقيد بأي شرط من هذه الاتفاقية الى أن تصبح كامل هذه الاتفاقية أو أي شرط فيها لاغية ، وأن هذا التقصير لن يشكل تنازلاً من جانب سامبا في اتخاذ الاجراء فيما يتعلق بأية مخالفة في المستقبل. وتشكل هذه الاتفاقية التفاهم التام بين العميل وسامبا فيما يتعلق بموضوعها. ولا يجوز للعميل تحويل حقوقه والتزاماته بموجبها بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من سامبا. ستعتبر الاشعارات أو المراسلات الأخرى المسلَّمة أو المرسلة بالبريد الى العنوان المبين أدناه كما لو أنه جرى تسليمها مناولة الى العميل الى أن يتلقى سامبا اشعاراً خطياً بعنوان بديل .

7-2 الأنظمة التي تحكم الاتفاقية وتسوية المنازعات :
تكون هذه الاتفاقية محكومة بأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
ستتم إحالة أية منازعات تنشأ بشأن هذه الاتفاقية الى لجنة تسوية المنازعات المصرفية في المملكة العربية السعودية.

7-3 العناوين الرئيسية
إن كافة عناوين الفقرات الرئيسية الواردة في هذه الاتفاقية هي لغرض الإشارة فقط ولا يقصد منها أن تحدد أو تؤثر بأسلوب آخر في تفسير أي شرط في هذه الاتفاقية بأية طريقة كانت.

الملحق " أ "
بيان الكشف عن مخاطر شبكة الانترنت

يدرك ويقبل العميل المخاطر التي ينطوي عليها استخدام شبكة الانترنت لتنفيذ عمليات مصرفية ووساطة واتصالات المعلومات المتعلقة بها . وتتضمن هذه المخاطر على سبيل المثال لا الحصر فئات المخاطر العامة التالية:
تدخل طرف ثالث بما في ذلك اعتراض رسائل وإرسالها من قبل المحتالين والذين ينتحلون شخصيات الآخرين مثل " الأشخاص الذين يتمكنوا من الدخول الى مواقع في الانترنت والعبث بها والأشخاص الذين يتمكنوا من ترصد مواقع الانترنت دون العبث بها". كما يمكن ان يتضمن تدخل الطرف الثالث إدخال برنامج ضار الى البرامج والأنظمة بما فيها فيروسات الحاسب الآلي ، وتروجان هورس المدمرة للحاسب الآلي من الداخل ، وبرامج التطفل والتسلل الى الحاسب الآلي الخ…. والتي يمكن أن تتداخل مع أو تتلف أو تحرف الاتصالات والتي يمكن ان تسبب ضرراً الى أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بالعميل بما في ذلك الأجهزة والبرامج.
تعطل شبكة الاتصالات بما في ذلك حدوث عطل متقطع وتأخير وانقطاع فيها والتي يمكن أن تؤدي الى عدم تنفيذ عمليات الاتصالات والعمليات المصرفية والوساطة في وقتها وبالسرعة اللازمة.
التعديات الداخلية على نظام الحاسب الآلي التابع للعميل من قبل موظفي العميل (في حال إذا كان العملاء شركات) ومستخدمين مفوضين آخرين.

h الإهمال في التعامل مع البيانات الحساسة من قبل أشخاص يستخدمون أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بالعميل أو البيانات المخزونة فيها أو التي يتم طبعها أو بطريقة أخرى استخراجها منها.
إمكانية تعرض حتى أنظمة التشفير الأكثر تعقيداً (مثل 128 بت أو أعلى) الى أساليب التدخل بالقوة غير المنطقية وأنواع أخرى من الهجوم.
ويقر العميل بتوفر البرامج الحاجبة والواقية ( Firewalls ) وأنظمة التشفير ، وكلمات السر وآليات مراقبة الدخول الأخرى للتقليل من المخاطر في استخدام الانترنت في الاتصالات وفي تنفيذ العمليات المصرفية. كما يقر العميل بأن كل آلية من آليات الأمن هذه تكون فقط قوية بقدر قوة أضعف حلقة في النظام وأنه يتعين أن يتم بصورة ملائمة تنفيذ ومتابعة وتحديث وتطبيق قواعد الأمن الداخلية وذلك لضمان أقصى فعالية من تلك الأنظمة. كما ويقر العميل بأنه يتعين إبقاء عدد الأشخاص الذين يمنحوا مستويات مختلفة من الدخول (الدخول الفعلي والدخول المنطقي) فيما يتعلق بأنظمة الحاسب الآلي عند أدنى مستوى مطلوب لتشغيل أنظمة الحاسب الآلي بفعالية.
كما يقر العميل بأن تقنية الأمن وطرق وتعقيد وسائل الأشخاص الذين يتمكنوا من اقتحام والدخول الى مواقع في الانترنت والعبث بها والأطراف الثالثة الأخرى الذين يسعون لاعتراض أو التدخل في اتصالات الانترنت تتزايد بصورة مطردة مع الوقت ، وأن من المحتمل أن يكون من الضروري متابعة تحديث تقنية واجراءات الامن باستمرار وتحسين أن اتصالات الانترنت والعمليات المصرفية التي تنفذ من خلال شبكة الانترنت.


الملحق " ب "
إشعار العمليات والممارسات المحظورة :
فيما يتعلق بأي سهم أو استثمار آخر مدرج في برنامج "تداول"، يحظر على أي شخص (سواء فرد أو شركة) المشاركة في أي من الأنشطة التالية:
1- التداول الزائف أو المضلل : أي شخص يتصرف أو يقوم بأي سلوك يؤدي الى إنشاء انطباع كاذب أو مضلل فيما يتعلق بالسوق أو بالسعر أو بقيمة أي ورقة مالية يكون قد ارتكب مخالفة لهذه القواعد إذا فعل ذلك بهدف خلق ذلك الانطباع لتحفيز شخص آخر على شراء أو بيع او اكتتاب في تلك الورقة المالية أو الامتناع عن ذلك أو ممارسة أو الامتناع عن ممارسة أية حقوق تنتج عن تلك الورقة المالية.
يعتبر مخالفة لتلك القواعد أي فعل يتم القيام به بغرض تكوين مظهر كاذب أو مضلل بوجود تداول نشط في أي ورقة مالية يتم تداولها في برنامج "تداول" . ومن الأمثلة حول كيفية حدوث ذلك:

أ- من خلال عمليات تداول في ورقة مالية لا تؤدي الى أي تغيير في الملكية النفعية لها.

ب- من خلال إدخال أمر أو أوامر لشراء ورقة مالية مع العلم بأن أمراً أو أوامر بنفس الحجم وفي نفس الوقت تقريباً وبنفس السعر تقريباً لبيع نفس الورقة المالية قد تم أدخالها أو سوف يتم إدخالها لصالح نفس الطرف أو لحساب أطراف آخرين بهدف تضليل السوق فيما يتعلق بسعر تداول الورقة المالية.

ج- قيام شخص لوحده أو بالاشتراك مع أي شخص آخر أو أشخاص آخرين بتنفيذ سلسلة من عمليات التداول في أي ورقة مالية في برنامج "تداول" وتكوين تداول نشط فعلياً أو ظاهريأ في تلك الورقة المالية أو رفع أو خفض سعر تلك الورقة المالية بهدف تحفيز آخرين على شراء أو بيع تلك الورقة المالية .

د- توزيع معلومات للتأثير على سعر اي ورقة مالية يحتمل أن ينخفض او يرتفع بسبب عمليات السوق التي يقوم بها أي شخص واحد أو أكثر بغرض رفع او خفض سعر ورقة مالية يتم تداولها في برنامج "تداول".

2- المعلومات الداخلية السرية: يعتبر مخالفاً لهذه الأنظمة قيام وسيط اومستثمر عن نفسه او نيابة عن أي شخص اخر بتنفيذ أي عمليات تداول في أوراق مالية بناء على معلومات داخلية أو سرية تتعلق بشؤون شركة مدرجة قبل الموعد الاعتيادي أو المقرر لقيام تلك الشركة بإعلان تلك المعلومات من قبل تلك الشركة.

3- القيود على الاستثمار الاجنبي في الأسهم: يستطيع مواطنو دول مجلس التعاون امتلاك وتداول الأوراق المالية الخاصة بالشركات السعودية (ما عدا البنوك ) والتي يتم تداول أوراقها على برنامج "تداول" شريطة أن لا يتجاوز إجمالي ملكيتهم الكلية نسبة 25% من رأس مال هذه الشركات. ولا يجوز لأي أشخاص غير الأفراد السعوديين أو الشركات المملوكة بالكامل لسعوديين امتلاك أو تداول أية أسهم في البنوك السعودية المدرجة في برنامج "تداول".

4- التلاعب بالسوق: ولا يجوز أيضاً التلاعب بالاسواق أو إنشاء أسواق زائفة ولا يجوز القيام بإي عمل من شأنه أن يضلل السوق ويقودها للاعتقاد بأن هناك نشاطاً. ولا يجوز أيضاً الاعلان عن معلومات غير صحيحة.



الملحق " ج "
الشروط والأحكام الموحدة لعمليات "تداول":
تنطبق الشروط والأحكام التالية على كافة عمليات التداول التي ينفذها العميل من خلال برنامج "تداول":
1- فترة التداول: فترة التداول تعني تشغيل برنامج التداول بين حالة ما قبل الافتتاح الأول وحالة الإغلاق الأول. وسوف تكون هناك فترتي تداول يومياً ما عدا أيام الخميس حيث تكون هناك فترة تداول واحدة فقط .
2- الرقابة على الأسعار : تعتمد أية عملية إيقاف أو تنبيه لرمز أو لسهم على آخر سعر إغلاق. تكون جميع الرموز التي يتم تداولها في السوق خاضعة لوسائل الرقابة على الأسعار. ويتم وضع معيار رفض أوامر باستخدام أحدث سعر إغلاق في احتساب نسبة الـ 10% صعوداً أو هبوطاً للرقابة على أسعار التداول. إذا تم إدخال أمر في البرنامج يتجاوز نسبة الـ 10% صعوداً او هبوطاً من آخر سعر إغلاق يقوم البرنامج برفض الأمر.
3- عدد أيام التداول: إن عدد أيام التداول لحساب عدد من الأيام يساوي 24. وعدد أيام التداول لنشرة الرموز قليلة التداول يساوي 48.
4- قيد الحساب: يجب أن يتم إدخال رقم الحساب على أمر التداول. ويتم التحقق آلياً من هذا الرقم للتأكد من أنه رقم حساب صحيح قبل أن يتم قبول أمر التداول.
5- التحقق من الكمية: يتم التحقق من الكمية المبينة على كافة أوامر البيع بالمقارنة مع رقم حساب العميل ورصيد الحساب في برنامج المقاصة والايداع قبل قبول الأمر بواسطة برنامج "تداول" .
6- مدة التسوية: مدة التسوية النقدية الافتراضية في السوق هي (ت +1) ويتم نقل ملكية الأسهم عند تنفيذ عملية التداول. ولا يسمح بأي مدد تسوية أخرى. والتسوية (ت+1) تعني يوم التسوية الرسمي التالي لليوم الذي تتم فيه عملية التداول.
إن مدة التسوية الافتراضية للأسهم في السوق هي نفس وقت تنفيذ الصفقة. ويتم نقل ملكية الأسهم فوراً بعد التنفيذ.
قبل إدخال أي أوامر بيع في السوق ، يجب أن يكون للمستثمر حساب صحيح وساري المفعول في برنامج "تداول" ، ويجب أن تكون الأسهم المباعة مودعة في نفس الحساب المبين على أمر البيع .
تاريخ التداول المستخدم هو نقطة البداية ("ت") لحساب تاريخ التسوية.
نوع العملة: تتم جميع عمليات تداول الأسهم بالريال السعودي وتحسب كسور الريال السعودي بالهللات. ويتم بيان الأسعار بالريال السعودي مع خانتين بعد الفاصلة العشرية.
7- التحقق من القيود على جنسية مالك الحساب: يقوم البرنامج بتطبيق نسبة تملك الاجانب في الشركات التي يتم تداولها في برنامج "تداول". ويشتمل التطبيق على عدم السماح لمستثمر بتجاوز النسبة المئوية للملكية المحددة لهم.
يتم وضع قيمتين للملكية ، تمثل القيمة الأولى مستوى تحذيري ، أما القيمة الثانية فتمنع إدخال أمر التداول.
مستوى الملكية القصوى مستوى التحذير جنسية المستثمر
25% 20% مواطني دول مجلس التعاون الخليجي (غير السعوديين)
عند الإدخال ، يقوم البرنامج برفض أي أوامر شراء لمستثمر إذا كان من شأن تنفيذها أن يؤدي الى تجاوز النسبة المحددة للتملك بحسب الجنسية.
8- نوع السوق: السوق هي سوق تنفيذ مستمر لأوامر البيع والشراء ولا تسمح بعروض أسعار بل بأوامر تداول فقط .
9- أنواع الأدوات: الأسهم هي النوع الوحيد المدرج في هذه السوق.
10- صلاحيات التحقيق:
أ- تعتبر مؤسسة النقد العربي السعودي هي الهيئة المختصة للقيام بالتحقيق والنظر في أي خرق مزعوم لقواعد "تداول" أو سوء تصرف آخر من قبل أي شخص (سواء فرد أو شركة) فيما يتعلق بإصدار أية أوراق مالية مدرجة على "تداول" أو أية عملية تداول فيها.
ب- يحق لسامبا أن يوقف أي عميل عن التداول في الأسهم والاستثمارات الأخرى المدرجة في برنامج "تداول" ، سواء بموجب تعليمات من مؤسسة النقد العربي السعودي أو بمحض اختيار وتقدير سامبا إذا اعتقد الى حد معقول بأن العميل خالف أية قواعد تتعلق بعمليات التداول في برنامج "تداول". وهذا سيعيق العميل من إدخال أية أوامر في برنامج "تداول". ولن تتأثر بهذا الإجراء كافة الأوامر القائمة التي أدخلها العميل في وقت سابق.
12- ساعات العمل: إن ساعات عمل السوق الحالية في برنامج"سامبا تداول" محددة في "نظام تداول" ويجوز لمؤسسة النقد تغيير ساعات العمل هذه في المستقبل. وسيبذل سامبا جهوداً معقولة لابلاغ أية تغييرات الى العميل سواء من خلال البرنامج أو بطريقة اخرى خلاف ذلك .



إلى : مجموعة سـامـبا المالية
رقم الحسـاب : .................................................. ..
اقر/ نقر انا/نحن الموقع/الموقعون ادناه:
أنني/أننا غير ممنوع/ ممنوعين شرعيا من التعامل معي/معنا وان جميع البيانات التي زودتكم/زودناكم بها صحيحة وموثقة وانني/اننا فهمت/فهمنا احكام وشروط ونصوص اتفاقية فتح الحساب

بانني/باننا مسؤول/مسؤولين امام السلطات المختصة عن الاموال التي اقوم/نقوم باداعها شخصيا في حسابي/حسابنا او يودعها الغير في حسابي/حسابنا بعلمي/بعلمنا او بدون علمي/علمنا اذا ما تصرفت/تصرفنا بهذه الاموال شخصيا فيما بعد أو حتى فيما اذا لم اتصرف/نتصرف بها ولكنني/لكننا لم ابلغ/نبلغ عنها رسميا في حال علمت/علمنا بوجودها في حسابي/حسابنا.

واقر/نقر ايضا ان الاموال المودعة في حسابي/حسابنا ناتجة عن نشاطات مشروعة وأنني/اننا مسؤول/مسؤولين عن سلامة هذه الاموال المودعة في حسابي/حسابنا من التزييف وفي حال استلم سامبا مني/منا اية اموال مزيفة فإنه لا يحق لي/لنا استرداد هذه الاموال أو المطالبة بالتعويض عنها.

أقر/نقرأنا/نحن الموقع/الموقعين أدناه بعلمي/بعلمنا والتزامي/ والتزامنا بالقيام بتحديث بياناتي /بياناتنا كل خمس سنوات او اقل عندما يطلب منى/ منا سامبا ذلك وكذلك أتعهد/نتعهد بتقديم تجديد للهوية قبل نهاية سريان مفعولها. وفي الحالة التي يكون فيها تاريخ انتهاء الهوية غير مذكور سيطبق التالي ذكره:

دفتر العائلة (للذكور) : اتعهد/نتعهد بتجديد المستند بعد 3 سنوات من تاريخ فتح الحساب وذلك بتزويد سامبا بهوية احوال مدنية سارية المفعول.


دفتر العائلة، حافظة النفوس، والنسخة المصدقة من السجل المدني (للنساء): اتعهد/نتعهد بزيارة سامبا او الفرع بعد 3 سنوات من تاريخ فتح الحساب لتحديث معلوماتي/معلومتنا الشخصية.

واقر/نقر ان سامبا سوف يقوم بتجميد حسابي/حسابنا في حال عدم التزامي/ التزامنا بالمتطلبات النظامية اعلاه.

تفـويـض خصـم رسـوم خـدمـة سـامـبا تـداول


حيـث أني أرغـب في الاشـتراك في برنـامج خـدمات "سـامـبا تـداول" الوسـاطـة المحـلـية من خـلال الانترنت لدى سـامـبا فإنـني بموجب هذا أفـوض سـامـبا تفـويضـا لا رجـعة فيه بخـصـم قيـمـة الـرسـوم الـسـنوية وقـدرها (500) ( خمســــمــائــــة ريـالا) مـبـاشـرة من حسـابـي بصفة سنوية دون الرجوع لي ودون الحاجة لتوقيعي أو من أي حساب أخر خاص بي في حالة عدم توفر المبلغ المطلوب في حسابي المشار اليه عند تاريخ الاستحقاق الذي يحدده سـامـبا. وأعلم أنه لا يجوز لي بعد الخصم أن أطلب من سامبا إعادة قيمة الرسوم لو رغبت في الانسحاب من البرنامج، كما لا يجوز لي الرجوع على سامبا بأية مطالبات نتيجة هذا الخصم.

وهذا تفويضا مني بذلك ، ، ،

ملاحظة :
* سيتم خصم الرسوم السنوية للحساب عند فتحه على أساس تناسبي
وبالنسبة للعام التالي تخصم الرسوم عند بداية كل عام .
* ستكون الرسوم والأتعاب المذكورة أعلاه خاضعة للتغيير من وقت لآخر من دون اشعار مسبق




يدرك ويوافق العميل أنه في حالة إرسال أوإعطاء سامبا أي تعليمات أو تفاويض مكتوبه والتي قد يرى سامبا ضرورة التحقق من صحتها قبل تنفيدها فأن سامبا سوف يعتمد في ذلك على نموذج التوقيع أو التواقيع المودعه لدى سامبا والجاري التعامل بموجبها مع حساب العميل الجاري أو أي جساب آخر للعميل مع سامبا. كما يقبل العميل بأن سامبا لن يكون مسئوؤلا تجاه العميل عن أية أضرار يمكن أن تلحق بالعميل نتيجة قبول أو تنفيذ سامبا تلك التعليمات أو التفاويض.

فكرة
05-04-2005, Tue 12:53 PM
هل هذه هي الشروط اللي وافقنا عليها عند التسجيل مع سامبا ؟؟ يعني تنسى ترفع عليهم قضية .. لأننا بموافقتنا على هذه الإتفاقية سنكون قد أقرينا بأي جرم يحدث!!

بو سالم
05-04-2005, Tue 1:51 PM
حسبنا الله ونعم الوكيل

فكرة
05-04-2005, Tue 5:50 PM
ومازالت المهزلة مستمرة..

وضعت أوامر شراء في بداية السوق.. و أنا أحاول منذ نصف ساعة لإلغائها كي أضع أوامر غيرها ولكن لا جدوى .. و ها أنا مكتوف الأيدي و متعطل عن التداول بسبب عدم قدرتي على إلغاء الأوامر .. حيث إنني في كل مرة أطلب إلغاء الأمر يظهر لي التالي :

رمز الخطأ : Es0006
التفاصيل : خطأ في تنفيذ الأمر

العملية غير ناجحة
يرجى الاتصال بسامبافون وتزويدهم برمز وتفاصيل الخطأ
-------------------------------------------------------------------------
و أنا أحاول الإتصال بهاتفهم منذ نصف ساعة و هاتفهم مشغول .. ماذا نفعل غير الشكوى إلى الله عز و جل
حسبي الله عليهم

سهران
05-04-2005, Tue 6:01 PM
هل تصدقون أن 1% من عمولات البنك التي يجنونها منا أثناء التداول قد تحل المشكلة ..

فكرة
01-05-2005, Sun 12:16 PM
خسروني من البارحة إلى اليوم مبلغ 36000 ريال

تعلق أمر الشراء في بنك البلاد البارحة .. و لم أستطع إلغاؤه إلا بعد أن صعد السهم و نفذوه و هو هابط بسعر 801 ريال ..
تلفون مشغول و إنترنت معطل و فشلت كل محاولاتي لإلغاء الأمر ..
إنا لله و إنا إليه راجعون
اللهم أجرني في مصيبتي و اخلفني خيراً منها

حسبي الله و نعم الوكيل
حسبي الله و نعم الوكيل
حسبي الله و نعم الوكيل

كحيلان
01-05-2005, Sun 12:18 PM
آمين آمين آمين آمين

قلم صريح
01-05-2005, Sun 1:09 PM
الناس تطورت وهذولا للحين ما وسعو السيرفر حقهم ما يستوعب الا

المسك
01-05-2005, Sun 3:19 PM
http://www.thegulfbiz.com/showthread.php?t=118265

ali_sa
01-05-2005, Sun 3:38 PM
اللهم أمين

Hazara
01-05-2005, Sun 3:43 PM
لا...لا...لا...لا...لا...لا...لا...لا...no...no... no...no...no...no...

كلهم كوم والراجحي الخايس هذا كوم اصحاب الكلمه المشهوره

(يعلها خيره)

لي صديق في فرنسا وذهبت معه مره الى البنك الذي يتعمل معه فوجده انه اصغر البنوك في باريس فتعجبت منه لماذا تترك الكبار وتاتي الى البنك الصغير ؟

فقال لي.....‍

انا بالنسبه للبنك الكبير صغير فلايهتم بي وعنده من العملاء مايفوق الوصف وبالتالي لو اغلق 10% من الحسابات الصغيره فهي لاتعني للبنك الكبير شي ....
لاكن بنكي الصغير هذا جميع الموظفين يعرفونني ويخدمونني خدمات لاتوصف ولاني صغير وبنكي صغير فانا كبير في بنكي

لذا هذه دعوه لمقاطعت البنوك الكبيره وفتح حساب بابنوك الصغيره